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第三章 职场操纵术 规避职场风险聚集最高人气（第1页）

第三章职场操纵术——规避职场风险，聚集最高人气

职场看似风平浪静，其实暗涌潜流，稍有不慎，就会掉入职场中竞争对手设下的陷阱。因此，要想在职场中立足，必须懂得职场操纵术，所谓“事事洞明皆学问，人情练达即文章”，只有领悟透了职场的操纵规则，才能够步步高升、薪水不断，从而决胜职场。

1。软硬兼施，双管齐下

人身体的构造，有坚硬的部分——手、脚、骨骼等，也有柔软的部分——肌肉、软组织等，只有将二者有机结合，人才能灵活自由地从事多种活动。作为领导，说话办事时应该软中有硬，宽严相济，从而达到最佳效果。

唐太宗去世前夕，曾故意把已经负有辅佐太子重任的宰相李绩贬官。他告诉太子道：“李绩是有能力辅佐你的，但他是我手下的功臣，是前朝元老，而你跟他并没有什么恩惠相连，因此，他难免会摆出桀鸯不驯的样子，使你难以驾驭，所以我才故意贬谪他。你继位后，可即刻让他官复原职，他便会对你感恩戴德，忠实地效命于你。”

果然，太宗逝世后，太子李治继位的当日，就让李绩复任宰相，李绩对新皇帝的感激之情溢于言表，从此，忠心耿耿，不复二心。

从这个例子我们可以看到，在管理下属的过程中，光有软的或硬的似乎都不妥，最高明的则是软中有硬。我们可以把领导者的“发威”视为“硬话"，而把领导者的“施恩”视为“软话软硬兼施，双管齐下，因人因事而采取相应的措施。

善于发威的领导者应该深知，“威”虽然是对众人而发，但对个别人而言，应该有不同的做法。“软"和“硬"是相对而言的，不可千篇一律。

孔夫子曾经说过：“人之初，性本善。”作为领导者应以善为本，不论对上还是对下，要理智待人，要建立好周围的人际关系，方能显出你的大将风度，周旋于企管之中，使你运筹帷幄。

金无足赤，人无完人，下属难免会犯这样那样的过错。作为一名握有一定权力的上司，如何对待有过错的下属，无非是既打又哄。具体说来，在“打”的时候心要黑，要敢打，并且打在他的痛处；“柔”的时候脸要厚，让下属体会到你对他们发自内心的关心。

员工表现得好，领导就应公开给予表扬，使其在众员工面前脸上有光；反之，就私下批评，也使其有面子。领导只有这样，才能使其员工信心十足，努力为企业效力。

美国某公司一位高级主管，由于工作严重失误给公司造成了1000万美元的巨额损失。为此，这位主管心里非常紧张。第二天，董事长把这位主管叫到办公室，通知他调任另一同等重要的新职时，这位主管大吃一惊，他非常惊讶地问道：“为什么没有把我开除、降职？”董事长平静地回答：“若是那样做的话，岂是在你身上白花了1000万美元的学费？"这出人意料的一句激励话，使这位高级主管从心里产生了巨大动力。董事长的出发点是：如果给他继续工作的机会，他的进取心和才智有可能超过未受过挫折的常人。后来，这位高级主管果然以惊人的毅力和智慧，为该公司做出了卓著的贡献。

作为下属，当他出现失误后，本身肯定会自责，同时也在怀疑会不会失去上司的信任。因为下属明白，上司对他失去信任将意味着什么。所以，在这个时候，上司在批评斥责之后，别忘了补上一两句安慰或鼓励的话。因为，任何人在遭受上司的批评之后，必然垂头丧气，对自己的信心丧失殆尽，心中难免会想：我在这个单位彻底玩儿完了，再也上不去啦！如此造成的结果必然是他更加自暴自弃。

此时，假如作为上司的你能够既打又揉，适时地利用一两句温馨的话来鼓励他，或在事后私下对其他下属表示：我是看他有前途能干，才舍得骂他。如此，当受到斥责的下属听了这话以后，必会深深体会到"爱之深，责之切”的道理，肯定会更加发奋努力。

下属犯错误是难免的，领导应怎样去对待呢？那就是批评改正。批得轻，难以改正；批得重，容易形成对抗。领导的好办法就是表演一场软硬兼施的批评戏，这才是操纵有方。

（1）t对认错态度好、脸皮薄的部下，不可过于严厉，点到为止，切不能伤其自尊心，丢了面子。

（2）t当下属不愿认错时，领导者绝不含糊，批评斥责的目的是使部下改正缺点，今后不再重犯。因此，对不愿认错的部下，一定要严加斥责。

（3）t聪明的、有能力的领导，在下属出现失误时，懂得站在下属的立场为他们排忧解难，当他们的挡箭牌。

批评他人必须掌握尺度，不能突破对方的心理承受能力。因为批评的目的是指出错在哪里，不是为个人出气，把他人整垮。批评者只是充满善意地向他人进行忠告，忠告固然就该深刻，刺激信号应到位，力争让对方认识到过错的严重而翻然悔悟，但忠告必须使人能够忍受痛苦、自责、羞愧的折磨而不至于伤害自尊心。

总之，软与硬作为一种操纵术，或者作为一种手段策略，无论何种场合不可偏颇。从理论上讲，软，体现友善、涵养、通情达理；硬则显示尊严、原则和力量。它作为软硬操纵术的两个方面，存在的基础应是真实与合理，否则，软硬兼施便成了狡诈，得势于一时，终究必吃大亏。

职场操纵术——规避职场风险，聚集最高人气

奖赏是正面强化手段，即对某种行为给予肯定，使之得到巩固和保持；而惩罚则属于反面强化，即对某种行为给予否定，使之逐渐减退，这两种方法，都是上司驾驭下属不可或缺的手段。

2。女下属如何获得男上司青睐

俗话说，萝卜青菜，各有所爱。男上司不同，喜欢女下属的类型也不同，因为每个人的想法和眼光不同。但不论什么样的上司，他都掌握着对你的“生杀大权如果你让他领教自己的才学精深，体会你的忠贞不贰，享受你的崇敬美意，迅速成为他的知己，那么，你的事业坦途就开始了。

（1）举止优雅的女下属

男上司对女下属的看法往往会走极端，要么特别欣赏，要么深恶痛绝，而女下属的行为举止会在很大程度上左右上司的看法。你的穿衣打扮，你的谈吐，你的坐姿，甚至你说话声音的大小，微笑的表情，待人接物的态度，都会影响上司对你的判断。有的女性错误地认为，男人都喜欢漂亮、前卫、性感的女人，所以就打扮得花枝招展、浓妆艳抹。其实是大错特错了。工作以外，尽可以打扮得艳丽、纯情或者很性感，但在办公室里必须有所收敛，要衣着端庄，允许穿出一些个性，或者再加一点上司的喜好，但不能过于招摇。谈吐要张弛有度，坐姿要稳重、含而不露，站姿要优美，笑起来要生动，最好不要边说边笑，嘻嘻哈哈，待人接物要热情、周到、细致、有礼貌。

（2）做精明强干的女强人

男上司是一个单位的头，单位工作的好坏直接关系到男上司的政绩。因此，工作能力强弱是男上司对下级的一个评判标准。

男上司一般都很赏识聪明、机灵、有头脑、有创造性的下属；这样的人往往能出色地完成任务。有能力做好本职工作是使男上司满意的前提，一旦被人认为是无能无识之辈，既愚蠢又懒惰，便很危险了。

但我们完成工作之后，要学会把功劳让给男上司。中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段套话：成绩的取得，是上司和同志们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用：显得你谦虚谨慎，从而减少他人的记恨。

好的东西，每一个人都喜欢，越是好吃的东西，越是舍不得给别人，这是人之常情。要是你有远大的抱负，就不要斤斤计较成绩的获得你究竟占有多少份，而应大大方方地把功劳让给你身边的人，特别是让给你的男上司。这样，做了一件事，你感到喜悦，男上司脸上也光彩，以后，少不了再给你更多的建功立业的机会。否则，如果只会打眼前的算盘，急功近利，则会得罪身边的人，将来一定会吃亏。

（3）女人要学会在工作中表现自己

常言道，疾风知劲草，烈火炼真金。在关键时刻，男上司会真切地认识与了解下属。人生难得机遇，不要错过表现自己的极好机会。当某项工作陷入困境之时，职场女性若能大显身手，定会让男上司格外器重你。当男上司本人在思想、感情或生活上出现矛盾时，你若能妙语劝慰，也会令其格外感激。此时，切忌变成一块木头，呆头呆脑，冷漠无情，畏首畏尾，胆怯懦弱。这样，男上司便会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。

但需要注意的是，让功一事不能在外面或同事中张扬，否则不如不让功的好。对于让功的事儿，让功者本人是不适合宣传的，自我宣传总有些邀功请赏、不尊重男上司的味道，千万使不得。宣传你让功的事儿，只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华，但你的同事和男上司总会一有机会便设法还给你这笔人情债，给你一份奖励的。因此，做善事就要做到底，不要让人觉得你让功是虚伪的。

（4）野心勃勃型

说到底，女下属要有强烈的进取心，好学，上进，勤奋，工作有股子拼劲。多数男上司有这样的想法，就是女人和男人不同，女人比较重感情，一旦认定了哪个男上司，就会很忠诚，再苦再累也不叫屈，撵都撵不走。而男人就不同了，即便委以重任，也时常会心猿意马，不知哪天会搀

挑子远走高飞。男上司因此会把一些比较重要的工作，放在有“野心”的女下属身上，培养、提拔、重用。居家型的女下属，男上司多数不喜欢，因为他们看不到希望。

（5）成为男上司的“贴己人"