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第二章 先处理心情再处理事情（第1页）

第二章先处理心情，再处理事情

心情是一把双刃剑，起伏波动的情绪能使我们的生活绚丽多彩，做事游刃有余。但在很多时候，也可以成为幸福的杀手，做事的阻力。因此只有先处理好心情，才能处理好事情。

有句话说：“生命的长度是上帝给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中。”拥有一个好心情，不但能阻止我们因为情绪化而采取不理智的行动，而且还能把不良心情从你的生活中赶走，提升我们的生命质量。

1。先控制自己，才能控制别人

做人常有两种类型：一是理智型，一是情绪型。前者能够控制住自己的情绪，冷静地处理所要面临的问题，而后者则动辄愤怒，不计一切后果。当然我们比较推崇的类型是理智型，因为，一个欲成大事的人，只有懂得先控制自己，力戒让愤怒情绪从你的身上冲出来，进而才能控制别人。

有两句格言说：“一个人征服了自己，也就征服了世界”，“没有人能打败你，除了你自己”。

的确，在我们的工作生活中，人们缺乏的并不是知识和才能，而是对自己的控制能力。很多人在面对外界环境时都有一些共同的弱点：犹豫、胆怯、冲动……这些弱点导致了许多人情绪上的偏激，从而影响了一个人整体的心理素质。这虽然看起来是一个司空见惯的问题，但却是一个不可轻视的缺陷。

现实生活中，很多人都想影响、控制别人，可是结果却不如人愿，因为我们连自己都无法控制，更何谈控制别人。如果一个人能完完全全地控制自己，那么，旁人就会受其影响。

很多老师都遇到过这样的情况，在上课时，某个学生在下面不专心听讲，可是作为老师又想让学生及时调整，认真听课。为了达到这个目的，很多老师都会说一些幽默的小故事调动学生的注意力。其实，在这里，我想告诉老师们，不必用这样的手段，因为往往说的笑话越多，越不会达到效果。只要在讲课时注意保持自己的意识状态，保持自己的专注，看着这个学生，继续讲课就够了，但此时自身不要紧张或者焦虑，要像进行舞蹈编排一样，这样周围的一切就会依你的意思进行。

人生最大的敌人莫过于自己，在一些情况下，我们自己往往不容易认识自己，不容易明白自己，不容易控制自己，这样也就导致了周围一切的失衡。人的一生要赢得别人的认可，就应该先突破自我的限制，战胜自己，只有先控制好了自己，才能赢得别人的认可，才能取得更大的成功。

生活中，我们就像一年中有寒暑之分一样，也会发生冷暖交替的变化；情场失意、工作不得志、与别人沟通困难，甚至无法得到他人的认同，由于过于在乎别人的想法，导致我们的情绪陷入低潮，使得很多人出现意气用事、我行我素、主观武断的现象。等清醒过来的时候，偶尔会觉得当时的行为实在幼稚，或是自责自己曾经是那么地莽撞、轻率乃至无知。

的确，人不可能事事顺心，肯定有许多这样那样的不如意，在这个时候，人就很容易被触怒、大动肝火，甚至大发脾气。其实，我们可能都清楚，发脾气并不能解决任何问题，甚至有可能使本来简单的问题变得更加复杂化。所以，这个时候，如果我们是一位高情商者，我们就可以通过控制自己的情绪给不好的东西一个合情合理的解释，保持自己的头脑冷静，压抑自己激动的情绪，使自己的心情一直处于一种蓝天般的开朗状态。

每个人的性格都是自己造就的。如果你控制不了你自己，那么你就要被别人控制。《不会管理自己就战胜不了别人》一书中说：“我们随时要给自己准备两盆水：一盆冷水，用来洗头。冷水洗头，让自己始终保持清醒的头脑。一盆热水，用来洗脚。热水洗脚，让自己永葆管理的动力和激情。“

因此，我们每个人都应该认识到，一个人再怎么伟大，都不可能像动物一样的自由。人类受到的是比动物多得多的束缚，要想成功，要想得到他人的认同，让他人被自己所控制，就必须懂得先控制自己，也就是说要清楚自己该做什么、不该做什么，控制好了自己，才能控制别人。

一个人只有保持控制自我的意识，他才可以真正地放松自己，真正地收放自如，这是一种真正的控制，更是一种无我的境界。

所以，对于一个渴望成功、渴望人生辉煌的人来说，了解自我、自我觉知是非常重要和关键的。一个人如果想取得成功，使自己的人生走向辉煌，了解自己的情绪，进而控制与把握自己的情绪是非常重要的。很难相信一个连自己的情绪

都无法控制与把握的人能够控制和把握别人，能把握整个世界，这只能说是空想。

当一个人的某种情绪刚刚出现时便能察觉，这是我们所说的情商的核心与基石；监控我们个人情绪时时刻刻变化的能力，是自我理解与心理领悟的基础。没有能力认识自身的真实情绪情感，就只好听凭这些情绪情感的摆布而成为其奴隶。然而对自我的情绪情感有更大的把握性的人能更好地指导自己的生活，从而主宰自己的人生。

2。左右心情就能左右事情

人生没有绝对的弱者，心态是命运的控制塔，决定人生的成败，影响人生的前途。每一个人都渴望拥有灿烂的人生，但真正能够活得精彩无限，有滋有味儿，却始终是那些以积极的方式回应生活的人。生活就是一种心情，如果你能驾驭好自己的心情，那么也就拥有了属于你的精彩人生。

表面看来，事情和心情是两个完全不同的概念，但是作为一个有着复杂情感因素的人，许多时候，人们发现心情和事情常常交织在一起。当一个人的心情没有处理好时，那么，和他有关的很多事情也常常处理不好。反之亦然；如果心情处理好了，接下来的事情就容易处理得多了。

范仲淹在《岳阳楼记》中写道：“不以物喜，不以己悲。”而现实中能达到此境界的人却少之又少，但这不是说我们注定要做心情的奴隶，因为心情毕竟是主观的，是可以受我们意志支配的。

美国心理学家埃利斯说：是我们内心的想法或者说心态决定了我们的情绪。所以，不要把你的一切情绪都归于现在的事件、现在的人、现在的关系。表面上这些因素决定了你的爱恨情仇以及种种情绪，事实上，导致你负面情绪的罪魁祸首是你内心对事情的想法和观点，而这是完全可以用积极的心态去改变的。从这

个意义上说，我们完全有能力左右自己的心情。心情变了，事情的结果也就变了。

中国有一位著名的国画家俞仲林，擅长画牡丹。

有一次，某人慕名要了一幅他亲手所绘的牡丹，回去以后，高兴地挂在客厅里。

有一天，此人的一位朋友看到了，大呼不吉利，因为这朵牡丹没有画完全，缺了一部分，而牡丹代表富贵，缺了一角，岂不是“富贵不全"吗？

此人一看也大为吃惊，认为牡丹缺了一边确实不妥，于是拿回去准备请俞仲林重画一幅。俞仲林听了他的理由，灵机一动，告诉买主：“既然牡丹代表富贵，那么缺一边，不就是富贵无边吗?”

那人听了他的解释，觉得也很有道理，便又高高兴兴地捧着画回去了。

同一幅画，因为人的心情不同，便产生了不同的结果。其实道理很简单，画家如果想让自己的画赢得他人的赏识，只是一味地吹嘘自己画画的本事是不够的，更重要的是调整他人的心情。

虽然这是个简单的道理，但却常常被我们忽略。想想看，我们所有的工作内容是不是都在和人打交道，而在打交道的过程中，人的心情是不是又占一个很重要的位置呢？回答一定是肯定的。可是，在做事的过程中我们却往往把这一点忘了，只是一味地针对事情处理问题，结果把做事人的心情忘得一干二净，往往招来失败。

心情如同吹来的风，虚无飘渺，却无处不在，无时无刻地影响着你的一切。心情如同你不小心打的一个喷嚏，它会传染，传染给你身边的每一个人，传染到你身边的每一件事。不知你是否有过这样的感觉，很多时候，你都感到自己做一件事会失败，其实，这并不是因为你技不如人，也不是因为我们不具备成功的实力，而是因为在很多时候，你在心理上默认了一种固定不变的看法，这种看法往往会让你觉得自己根本就不可能实现某个目标，它在很大程度上禁锢了人的思维，颠覆了人美好的心情。还有很多时候，因为心情作怪，我们身边的很多事情都似乎变了味儿，所以说心情是一个人真正的主人，它决定着生命是由你来驾驭还是你被生命驾驭。

俗话说：“人生不如意之事有八九。”在每个人的一生当中根本就不可能永远风平浪静。人生在世，会遇到各种各样的问题，而人生也正是不断地面对问题、解决问题的过程，面对问题、解决问题的态度决定着我们的生活质量、我们的心情。我们不能改变已发生的事情，但可以选择对待事情的心情。心情改变，许多看问题的角度和解决事情的方法也会改变。

比尔?盖茨说：“生活是不公平的，你要去适应它。”的确，学会驾驭心情，才能改变命运，做生活的主人！才能统筹事情的发展！

一个人不管有多聪明、多能干，背景条件有多好，如果不懂得左右心情，那么他最终的结局肯定是走向失败。所以在任何时候，人都不应该做自己心情的奴隶，不应该使一切行动都受制于自己的心情，而应该恰当地驾驭心情。

一个人只有左右了自己的心情，才能左右事情，我们不是没有办法，也不是不能取得成功，而是我们自己的心情阻碍了我们取得成功。

马斯洛也曾这样说：“心若改变，你的态度就会跟着改变；态度改变，你的习惯就会跟着改变；习惯改变，你的性格就会跟着改变；性格改变，你的人生就会跟着改变。”

3。轻轻松松过一生