那个工作人员随便找了个借口说道。
这家伙没有供出来他们的楼层主管,还算是不错,其实供出来也没用,那反而显得他们更卑鄙恶劣了,所以还不如不说。
“这不是理由,在进入酒店的时候,你们应该都接受过培训!”
“你要是家里真的出了大事情,完全可以请假,但是你没有,说明事情不是很大,而你面对客人如此讲话,这已经不是失职的问题了,你这是在故意找茬激怒客人!”
“你这样做的目的,我不是很清楚,我也不想猜测,但是大家估计都有一个自己的猜测!”
“不过我觉得你已经不适合在酒店工作了!一会去结算自己的工资吧!”
吴斌冷冷的看着对方说道,直接指出来了对方言语之中的漏洞,甚至吴斌都暗示出来了这个家伙的目的,暗示了自己猜测到了原因了,但是没有明说出来。
可是其他人都不是傻子,甚至他们都略有耳闻,此刻都十分的害怕,也觉得吴斌真的不是一个简单的人,这下自己都要小心了!
最害怕的当然是楼层的主管了,但是看到员工没有供出来自己,这才放心了一些。
普通的员工吴斌有直接开除的权利,但是他的话要谷辉才有这个权利,他倒不至于失业!
“好了,咱们继续看!”
吴斌深深的看了一眼那位楼层主管以后,淡淡的说了一句,让监控内容继续播放了起来。
员工没处理好,客人要求叫来上级,楼层主管就被叫来了。
可是楼层主管来了以后,态度和语气也非常的差,甚至如同客人所说,让把这件事发到网上去也是楼层主管自己说出来的!
从监控看起来,楼层主管就不是来处理问题来了,就是来继续把问题扩大化来了,故意让事情更加难以收场,这才是真正的激怒了客人的开始!
监控到这里就停止了,因为接下来就是吴斌来处理问题了,大家都知道,也不需要看。
“赵主管,你自己说吧!”
吴斌转身盯着这位故意给自己找麻烦了的主管问道。
大家都是管理层了,而且都对这个部门的各项事务很熟悉,到底哪里不对,哪里违规了,大家都很清楚。
那位楼层主管的脸彻底黑了,没想到坑人坑到自己头上来了,吴斌调监控,而监控声音放到最大,可以听清楚谈话内容,这都是他预料之外的事情!
要只是客人这样说,他都可以推脱说客人故意诬陷自己,其他自己的手下必然会帮自己说话,但是监控这可是实实在在的证据,狡辩都没法狡辩!
“这……”
楼层主管竟然都没想到好的理由出来。
“这什么?你也是心情不好?还是对方和你八字相克,所以忍不住?”
吴斌冷冷的问道,这家伙这手段着实过分了。
你不服气我,你可以找其他的办法,你故意激怒客人,还教客人如何抹黑酒店,这就过分了!
你这是超出了内斗的范围了啊!
“吴斌!你不要太过分了!你有什么资格这样对我说话?你也只是什么都不懂,在我的位置干了四天,然后火速提拔了而已!”
“无论你有什么背景,也不能这样欺负人!”
赵主管被吴斌怼的脸挂不住了,直接就翻脸了,开始攻击起来了吴斌。
“我有没有这个资格,和这件事本身没有关系,这也不是你有资格管的,我是总经理任命的人,咱们就是论事!”