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第11章 诚实守信的办事态度（第1页）

守信用讲诚实，它是我们做人做事的根本，要是这一点都不能做到，我们就失去了人的基本标准了。一个人要想在社会立足，要想得到他人的信任，办好事情，靠什么？就是靠诚实守信。

办事情就要言而有信

林肯，年轻时曾担任过邮政局长。１８３０年林肯才２１岁时，全家为了谋生，从印第安州迁到伊利诺斯州的纽萨拉姆小镇。初到时，林肯在一些小店里干杂活，不久镇上年长些的人，见林肯干活勤快、为人忠厚又老实，大家一致推荐他在新开设的邮政局里当局长。说实在的，那时连邮票还没有问世，当时的“邮局”是可想而知的，设备极其简陋，连一张像样的办公桌都没有。林肯为了收藏钱和账本，只得用一双补过补丁的破袜子当“保险箱”，账本和钱都被放在破袜子里。林肯名义上是这个纽萨拉姆镇上的邮政局长，实际上只是个“光杆司令”。用现在的话来说，由于这个“邮局”生意欠佳，开张才两个多月后就关门了。这时林肯接到上级停办的通知后，把账目理得一清二楚，装进了那双破袜子里并把它悬挂在屋角的房梁上，等待上级来接受交差。但岂料，由于这个单位太小不起眼，上面迟迟没派人来结账。这下可把林肯急坏了，他左等右等，日复日、月重月，房梁上钱袋早已盖满厚厚一层灰，还是不见上面派人来。后来，大约过了一年多，有一次林肯终于在大街上偶然碰到了上一级的邮政局长，于是他连忙把那位头头拉到“邮局”，把账目和钱款一一交点清楚后，才如释重负。纽萨拉姆镇上的人把林肯如此尽职尽责的事传了开去，从此“诚实的邮政局长——林肯”就这样出了名。

“诚信”是我国传统道德文化的重要内容之一。“信”字是“人”从“言”。俗话说：听其言观其行。所言成真就是“诚”。“真实不欺”就是诚。中国古代思想家把“诚信”作为统治天下的主要手段之一。唐代魏征把诚信说成是“国之大纲”，更显“诚信”之重要。古今中外任何社会都把诚实与信用作为美德加以推崇，诚实守信的人总能优先赢得别人的赞赏或认可。诚实与信用是上天赋予一个人最好的礼物，拥有这两种品质的人，无疑是天生的高贵者。

一个商人临死前告诫自己的儿子：“你要想在生意上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”

“那么什么叫守信呢?”焦急的儿子问道。

“如果你与别人签订了一份合同，而签字之后你才发现你将因为这份合同而倾家荡产，那么你也得照约履行。”

“那么什么叫聪明呢?”

“不要签订这份合同?”

这位商人指明的道理不仅仅适用于商业领域。既然你已经许下诺言，那么不管是什么样的事情，你都不能反悔。你就必须履行诺言而不能失信。

但是怎样才能做到不失信于人呢?不要签订这份合同?

这是精明的商人留给儿子的第二份遗产：为人，就要言而有信。

猜忌就是信任的大敌

从前有雌雄两只鸽子，住在一个巢里，秋天果子熟的时候，它们把捡拾来的果子装满了一巢。过了一段时间，果子逐渐干瘪，只剩了半巢，雄鸽以为是雌鸽偷吃的，就责备雌鸽说：“我们弄来这些果子是很辛苦的，你干嘛独自吃了?你看，现在只剩下一半了?”

雌鸽回答说：“我一向不独自食果。果子是自己减少的。”雄鸽不信，十分生气，说道：“如果不是你独自吃了，怎么会减少?”便用嘴啄死了雌鸽。

没隔几天，天下大雨，果子吸收了潮气，又恢复了原样，装满了一巢。雄鸽看到，后悔起来：“她确实没有吃果子，我错把她杀了?”于是雄鸽伤心地叫唤起来，可是于事无补，雌鸽不会死而复生了?

猜忌是信任的大敌。单凭主观武断的猜测不能恢复事情真相，只有你信赖别人，别人也才会信赖你。对事客观一些，理智一些，对人信任一些，生命将是另外的风景。

敞开心扉，让人信赖

这天，狐狸请仙鹤吃饭，可他却很吝啬，端出一只平底的小盘子，盘子里盛了一点儿肉汤，他还连声说：“仙鹤大姐，别客气，请吃吧，吃吧?”仙鹤一看，非常生气，因为她的嘴巴又尖又长，盘子里的肉汤一点也没喝到，可狐狸呢，张开他那又阔又大的嘴巴。呼噜呼噜没几下，就把汤喝光了，还假惺惺地问仙鹤：“您吃饱了吧?我烧的汤，不知合不合您口味?”

仙鹤对狐狸笑笑：“谢谢您的午餐，明天请到我们家吃饭吧?”狐狸正等着这句话呢，连忙说：“好的，明天中午我一定去，一定去。”

狐狸一心想在仙鹤家多吃点儿，这天晚饭没吃，第二天早饭也没吃，饿着肚皮，早早来到仙鹤家等着吃午饭了。狐狸一进仙鹤家的门就闻到一股香味儿。他仔细嗅了嗅：“嗯，准是在烧鲜鱼?心理不由暗暗高兴。狐狸坐到饭桌前，不一会儿，仙鹤端出一只长颈瓶子放到狐狸面前，指着瓶子里的鱼和鲜汤说：“狐狸先生，请吃吧，别客气?”狐狸望着那么一点大的瓶口，他那阔嘴巴怎么也伸不进去。闻着香味，肚子饿得咕咕叫，馋得直流口水。狐狸什么也吃不到，只能看着仙鹤把又尖又长的嘴巴伸进瓶子里，把鱼吃了，汤喝光，还挺客气地劝狐狸：“吃吧，放开吃吧?”

狐狸耷拉着脑袋，饿着肚皮回家了。

朋友之间的真诚和信赖都是相互的，你对别人敞开心扉，别人也会信赖你。没有谁会愿意活在欺骗与虚假中，大方些，坦诚些真诚面对的你会得到意想不到的收获。

诚信才能够赢得尊重

凯瑟琳·格雷厄姆是一位具有犹太血统的女人，她出身名门，性格孤僻、软弱，处事缺乏经验，一直在家里当家庭主妇。可是，１９６３年她的丈夫自杀身亡后，她不得不接替丈夫管理他们家族创办的报纸——《华盛顿邮报》。

开始的时候，她没有信心，不知怎么做才好。后来一位朋友告诉她，应该每天阅读自己报社办的报纸，这样可以增强自己的信心。她按朋友说的去做，每天清晨的第一件事就是阅读自己报社办的报纸。几天以后，她发现《华盛顿邮报》并不是一份最好的报纸，这份报纸有支持政府的传统，经常有一些吹捧政府官员的报道。于是，她就找来一些工作在第一线的记者、编辑，征求他们的意见。报纸改进以后，成了一份诚实、公正的报纸，许多其他报纸不敢公开的事情，《华盛顿邮报》都敢报道，不久报纸的销量大增。

１９７１年，《华盛顿邮报》的两名记者发现：现任的美国总统尼克松在参加总统竞选时，曾经使用不正当手段，使用窃听器窃听了对手的机密，这就是美国历史上有名的“水门事件”。

这是现任政府的丑闻，如果揭露了这件事，说不定会被投到监狱，报纸也会被查封。可是凯瑟琳觉得，新闻应该把诚实作为第一原则，既然有这样的事情，就应该如实报道。不久，“水门事件”第一次在《华盛顿邮报》上被揭露。

当时尼克松正准备参加连任总统竞选，他曾经警告凯瑟琳，如果他连任竞选成功，将对《华盛顿邮报》进行特别报复。基辛格也提醒凯瑟琳，如果不马上停止对这件事的调查和报道，会有很大的风险。可是凯瑟琳认为，正义一定会战胜邪恶，诚实、公正的报道一定会得到人们的认可。于是，她顶住各方面的压力，一面继续调查“水门事件”，一面在《华盛顿邮报》上连续报道。

经过两年的努力，“水门事件”终于真相大白，尼克松总统成了新闻媒体指责的对象。１９７４年８月９日，尼克松向全国发表广播电视讲话，宣布辞去总统职务。

对“水门事件”的诚实报道，使《华盛顿邮报》顿时成为全世界知名的报纸，曾被列为全世界九大报纸之一，被认为是诚实的新闻楷模。凯瑟琳从此成为华盛顿最有影响力的女人以及世界十大女杰之一。

保持诚信不是一件容易的事。生活的琐细和繁杂严格地考验着我们能否诚实、自我控制、公正和坦诚。惟其难能所以可贵，那些经受了考验、没有被玷污并且能保持诚实的人会得到人们的信任，他们将被赋予更重大的任务，也就有机会获得更伟大的成就。他们的人格也成了人生的最大财富。

做一个心地坦荡的人

日本著名的企业家吉田忠雄在回顾自己的创业成功经验时说过，为人处世首先要讲求诚实，以诚待人才会赢得别人的信任，离开这一点，一切都成了无根之花，无本之木。

在他创业的初期，他曾经做过一家小电器商行的推销员。开始的时候，他做得并不顺利，很长时间业务并没有什么起色，但他并没有灰心，而是坚持做下去。有一次，他推销出去了一种剃须刀，半个月内同二十几位顾客做成了生意，但是后来突然发现，他所推销的剃须刀比别家店里的同类型产品价格高，这使他深感不安。经过深思熟虑，他决定向这二十家客户说明情况，并主动要求向各家客户退还价款上的差额。他的这种以诚待人的做法深深感动了客户，他们不但没收价款差额，反而主动要求向吉田忠雄订货，并在原有的基础上增添了许多新品种。这使吉田忠雄的业务数额急剧上升，很快得到了公司的奖励，这给他以后自己创办公司打下了良好的基础。

人的智商有高低之分，人的能力有大小之别，这是客观存在的。因此，社会或他人对此没有苛求。但是诚实守信是有要求的，因为它是每个人都能做到的。人的一生，实际上是同环境作斗争的一生。每个人都想创造良好的生存环境，在诚实信用的基础上再利用自己的聪明才智，才是创造辉煌未来的根本。一个诚信的人，就是一个心地善良的人，一个心胸宽阔的人，一个心底坦荡的人，一个能够成就事业的人。

千万不要做“隐形人”

现代人最难的处世原则是“诚实”，不只对他人诚实，也要对自己诚实。君子不失足于人，不失色于人，不失口于人，送玫瑰花给别人的人，自己手中常留有余香，多计较一点，你便多失去一点，不如诚以待人，诚以待己，这才是人生旅程中，最美好的一种报酬方式。