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第11章 唱空中国银行的背后2（第2页）

闫肖锋：所以我刚才说要固本培元。怎么叫固本培元呢？还是回到公司治理，就是说银行作为在市场竞争中的一个这么大的企业，你的公司治理应该如何？我觉得有三方面：第一是要斩断跟权力之间的纽带，就是要独立，不要跟政府的权力挂这么紧密的钩。

王牧笛：就是你不仅仅是权力的服务者，更多的应该作为我们普通中小企业的服务者。

闫肖锋：对，第二是要创新你的盈利模式，不能光靠收手续费来产生利润，你要有一双火眼金睛去替我们理财。

王牧笛：不能光靠那个存贷差，只靠存贷差，这太懒了。

闫肖锋：第三就是对我们的老百姓，对我们的储户好一点，你真正对他好，他才会愿意把钱存到你这里。而且我还有一个观点，就是我们中国各个银行真正的老板应该是这些储户。

郎咸平：他们不是这么想问题的，他们说老板不是我们的储户，是上面的领导。

闫肖锋：对，我们的银行是这样想问题的，网上银行出了问题不关我的事，ATM机里面出了假钞票不关我的事，但是我自己的ATM机吐出了17万，我就要判你无期徒刑。

王牧笛：对于我们普通老百姓来讲，银行就构成我们对金融的全部理解，尤其那个储蓄所，那个ATM机。那个“许霆案”让我们，包括我本人在内，去ATM机存个钱、取个钱，都感觉很紧张，我觉得是在与一个冷冰冰的国库的延伸终端打交道。

郎咸平：而且还有摄像头照着你。

王牧笛：前两天微博上有个有名的帖子说，一个网友晚上去取钱，发现前面那个人忘了取卡，上去一看余额9亿，他拍了照片。这个网友用非常诙谐的方式说，我吓坏了！我想这我要是拿了，我就算是逃到梵蒂冈，也会被跨国追捕，所以我就只拍了张照片放到微博上就跑了。这就是说，我们与ATM机打交道，或者与银行打交道，那种感觉是很不好的，银行是标准的店大欺客。

闫肖锋：为了省所谓的跨行转账费，50块钱或者100块钱，我宁可费点事儿，我去取出来，然后像搬运工一样，出了银行看看有没有“飞车党”，没有的话，赶紧到另外的银行把它存进去。其实就是一个电脑指令，哪需要这么多钱？转账费这个问题已经扯了很久了，就是不肯减，很多人为造成的繁文缛节，你造成了，老百姓就必须得到银行去排队。

王牧笛：肖锋兄，没有这些繁文缛节，哪来的2000多亿的手续费呢？所以银行给我们最大的感受就是不方便，这就导致民众与银行柜台之间越来越多的紧张关系。最典型的一个例子，《天天媒体》曝光，这些愤怒的储户或者是取钱的人说，你给我造成不方便，我就给你造成不方便，我一块钱一块钱地存，背一麻袋的钢镚去。

闫肖锋：对，所以银行的柜台员，第一线的服务人员实际上是很可怜的，因为我了解到她们上个厕所，可能一上午只能去一次，因为什么呢？她一旦走开，这个位置空了，很多问题就出来了，而且后面排队的人，最后都不知道什么时候能轮到。所以这个有点像航空公司，因为航空管制或者别的什么造成了误点，最后火都发到了空姐身上，这实际上是不公平的。

郎咸平：就是。飞机遭遇航管，他就骂空姐，骂她有什么用？

闫肖锋：骂银行，骂那些柜台员，实际上也是不公平的，背后那些不合理的千丝万缕的原因，有待公司治理去把它改革掉，这才是根本。

王牧笛：其实我本人也有好多银行业的朋友，我们说新闻媒体是高危行业，其实银行业也是高危行业，比如说客户经理，尤其那些大的个人理财客户经理，因为被客户骂了，每天晚上回家都要对着镜子自己打自己嘴巴，并念叨着：让你在银行工作！让你在银行工作！我们对这些人确实应该抱以同情和理解，都是我们的同胞，为什么在这样一个体制规划之下，互相构成了某种敌对关系呢？这确实是值得检讨和反思的。同时另一个我们应该思考的是，教授刚才说到外资猛于虎，那我们是不是也应该跟中国其他领域一样，适当地放低门槛，让更多的民资进来？

闫肖锋：“鲶鱼”进来。

王牧笛：对，让更多的这种“鲶鱼”——民营资本进来以后，强筋健骨，强大国有银行的竞争能力，才好跟外资去抗衡。

闫肖锋：这才是治本的，这样才能不怕外资来猎杀。

王牧笛：所以今天我们一方面聊到了外资的凶猛，华尔街组团的忽悠；另一方面我们又对中国自身银行业的一些弊病作出了检讨。当然这些问题都不是老百姓最关心的，老百姓真正关心的是什么呢？比如最近有网友说年报出来了，很亮丽，但是估值又很低，所以中国银行的行长，农业银行的行长，在接受记者采访的时候都开玩笑说，现在银行估值这么低，市盈率这么低，该是杀入市场买进的时候，看中中国的银行，看中中国的银行股，不会让你失望的！

郎咸平：不过这个问题应该换个角度看，也就是这么高的利润，其中有一半是非正当来源，然后又这么低的市盈率，你发现我们的股市好像是比较倾向于惠誉的批评，这是让我感到担忧的，希望银行业能够因此而检讨。

王牧笛：但是网友的表态很乐观，网友表态说，外资在此之前会大肆唱空中国，以利其抄底，那么欧美股市将大跌，中国股市将大涨。他把这看做是这个事件的一个结尾。