桥本奈奈未:“吵架的话……是有吵过啦……”
寺田达哉:“因为什么事吵起来的?”
桥本奈奈未:“某位成员动了我的私人物品,我很生气,就和她产生了争执。”
寺田达哉:“那这件事又是怎么解决的呢?”
桥本奈奈未:“先是我们的队长和我谈心,然后我也觉得自己做的有些过分。于是我就直接找到那个成员并且道歉了。”
寺田达哉:“为什么要道歉?这不是你的问题。”
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桥本奈奈未:“可如果再那样闹下去,势必会影响到团队的氛围。到时自己可能会成为众矢之地,被其他人孤立,情况会很糟糕。”
寺田达哉:“你有没有明确和那个成员说:自己不喜欢别人动私物?”
桥本奈奈未:“没有。因为那时我还在生气,不想和她多说话。之后又和她聊了几次,而后就再也没有出现过这类情况了。”
寺田达哉点点头,并在笔记本上记录起来。
……
第一回合结束。
桥本奈奈未,矛盾纠纷处理能力——中等偏上。
“我很高兴你能注意到团队的氛围,并且你能主动打破僵局,这对于我们的工作非常重要。但可惜的是,你在第一次谈话的时候,就应该把你的立场——不准动我的东西——表达清楚。如果你能一次讲明白,之后也就没必要和她再谈话了。所以在注意到氛围的时候,还一定要注重效率,这是我们所需要的。在之后的工作当中,我希望你能意识到这一点。”
寺田达哉给出的评价,不由得让桥本有些惊讶。在大公司里,面试官是绝对不会说这么多的。然而在这里,她却感受到了一种久违的情感:人情味。
“那我们继续吧,接下来我想了解一下你自己的工作经历。”寺田说道。
“好的。”桥本已做好战斗准备。
桥本奈奈未VS寺田达哉
Round2
Fight!
……
寺田达哉:“我看到你在高中时代和大学时代有很多打工的经历。为什么要这么拼命打工呢?”
桥本奈奈未:“主要是当时家里的条件很差,弟弟还需要上学。作为长女,我希望能为家里做些什么。”
寺田达哉:“打工的时候,具体是做什么工作的?尽量详细一些,我看你曾经在书店打过工,就拿书店举例吧。”
桥本奈奈未:“书店的话,我当时是前台和后勤都要管。前台负责接待和咨询,后勤负责书籍清点和转运。虽然整个书店不是很大,但由于极度缺人,所以工作量要比一般的书店更大。”
寺田达哉:“如果前台和后勤的工作冲突了怎么办呢?”
桥本奈奈未:“我会先和店长商量。如果实在腾不出手,我会选择把最重要的工作先处理好。
比如前台和后勤之间,前台是关键,后勤次之。因为前台是一家书店的门面,是与读者直接见面的地方。如果那里出现问题,将会影响整个书店的声誉。
而后勤的工作权限仅限于书籍方面,如果出现问题,对财务和书店的运营没有决定性影响。最多也只是告知客人缺货,叫他晚点再来。”
寺田达哉:“如果被客人或者店里的人骚扰了你,你该怎么办?”
桥本奈奈未:“我在每一次工作的时候,都会准备录音设备和防狼喷雾。只要对方敢威胁自己,先用喷雾逃脱,而后在将录音设备交给警方。”
寺田达哉点点头,并在笔记本上记录起来。
……
第二回合结束。
桥本奈奈未,工作能力——优秀。
(未完待续)
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