你干任何事情,都会有一种职业病。
但是,也要做到敬业。
就是说,把自己不愿意干的事情,干得比谁都好。
这就是一种境界。
杨大哥开火锅店,他最讨厌的还是那些同行。
那些同行嫉妒他们的生意,经常假装成顾客,来他们店里面吃火锅。
有时候还故意生事,还说他们的牛肉片和炸鱼片等等,卖贵了。
有的还故意在桌子上,掀盘子,甚至有的还把桌子上的一杯水,泼到服务员的脸上。
我觉得,这些人都是一些坏人。
人家虽然是干服务员的,但是你有什么资格,去侮辱别人,践踏别人呢?
难道你就不怕遭报应吗?
那些同行,他是们故意来挑刺的。
你如果和他吵,和他闹,你就中了他们的诡计。
所以,不管是什么样的顾客来挑刺,你反正不要生气就行了。
我觉得,不要有那种轻视,服务行业的想法。
……
杨大哥从不担心,别人把他的秘密学会。
因为他的特色,不是外人随便就能学会的。
外人就算能够学到,你表面上的东西,他也学会你的真心。
他们的笑容,也不是发自内心的。
还有,他们的老板,对他们也不是那么真心的。
既然同行,都来他店里面学,就说明他们,还是有了一定的竞争压力。
杨大哥也知道,他下面有些服务员,碰到过一些非常刁难的顾客。
比如说,有的顾客吃虾子,被虾头刺到了牙齿,他非要服务员打5折。
服务员怎么敢随便打5折呢?
就只好请示店长。
当然,店长为了不把事情闹大,也只有按照那个顾客的要求,给他打5折。
像这样的事情,传到杨大哥那里。
杨大哥他曾经说过,给他打5折,也无所谓。
毕竟挑剔的顾客只是少数。
没有哪一个餐馆,是被这样刁钻的顾客给吃垮的。
最主要的还是,每个服务员,要调动他们自己的大脑,去处理一些很急切的事情,不可能每件事情都,请示店长再去处理吧,是不是?
……
杨大哥在创业初期,也是吃了很多苦,受了很多白眼。
在他开第一家店的时候,附近有一些企业经常吃了不结账,就在一个本子上,记一个账,到年底的时候再结账。