一整个夜晚,我都想着男主有没有和女主在一起,有没有摆脱那种浑浑噩噩的生活状态,我好像把自己带入了进去,这让我本就不好的心情愈发悲伤。
翌日,只休息了四个小时的我强忍头痛,来到了餐厅上班,自从当上经理以后,每天几乎忙的停不下来,不管是大小事务,以及人员调休请假,都需要我来批准,而这样我本就不多的时间愈发紧张。
“梁经理,这些是昨天的问卷调查”一位服务员把昨天的成果拿了进来。
"好,放这里吧,辛苦了"
我翻开第一页,上面各种问题非常清晰的表现了出来,大多数顾客反映的都是某一个菜品不好吃,或者上菜速,以及价格问题。
我花了两个小时,把所有收到的反馈进行整理和消化,最终确定了整改方案和措施。
又是一段时间过去,店内的生意有略微上升的趋势,但并不明显,所以在营销策略上,必须和菜品同步起来。
“咚咚咚”
“梁经理,您找我们?”三位大厨进入了办公室。
“嗯,有些关于菜品上的问题需要和你们商议”说着,我把制作成表格的反馈结果放到他们面前。
“根据近一个月的调查,我们共收集调查问卷四千五百六十份,排除恶意抹黑和无效问卷,一共四千份有效问卷,其中有三个菜品被顾客吐槽最多,分别是虎皮青椒,红烧肉以及大葱炒腊肉”
“您的意思是,这三道菜需要改良?”其中一人问道。
“不错,苏州的饮食文化注定了顾客的选择,大部分人都喜欢清淡一些的食物,或者是菜里面放一些糖,这这类菜品,还需要张师傅多注意”我说的比较委婉,张师傅也是老刘新招聘的厨师,与另外两人不同,他是地地道道的武汉人,做出来的饭菜口味会重一些,并且在糖的使用上偏少,并不符合当地人口味。
“这个我能理解,可红烧肉为什么会被吐槽?在确定菜品前,王师傅和李师傅都尝过,这也是我的拿手好菜啊”张师傅有些不解的问道。
这一点我也不太清楚,因为问卷形式不能太过复杂,所以顾客只说了自己不太喜欢的菜品,但并没有说原因。
我一时间不知道该怎么回复,索性另外两个师傅在一旁劝解道“老张,你做的红烧肉从口味上确实没问题,这点不仅是我们,就连刘总也十分认可”
“那么问题或许出在上菜速度?”我立刻反应过来,红烧肉的工序繁琐,如果现在做,没半个小时根本不可能端上桌,可午高峰时间,谁愿意坐在这等上半个小时?
“张师傅,红烧肉可以提前做好,或者做成预制菜吗?”
张师傅眉头微蹙,无奈的叹息一声“提前做好倒是容易,可时间一长,口感就会变差,并且如果卖不完,食材的损耗也会增加”
一个思路突然从我脑海中闪过,我有些激动的问道“你们看这样行不行?咱们把一些菜系做成限量版,每天限量多少份,卖完即止,这样就可以在高峰期前一个小时做好,也不存在食材浪费的情况”
“这个主意是不错,可限量多少份合适呢?”
“按月销量的一半,然后除以天数,这样就能解决红烧肉的问题了”
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