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第8章 企业速度简捷2(第2页)

人们自信的增长会派生出另一个自然的增长:简化。

一个公司不会仅制造和销售自信,它还能创造一种气氛,让

雇员有机会去想像、冒险、和成功,并且最终获得自信。韦尔奇

反复地说,公司应有速度、简化和自信。下面是其可能的发展方

式:

“一种工作伦理会对我们的力量产生影响,一种能够把我们

潜在的工作释放出来的伦理。如果我们能够让人们看到他们工作

的价值,如果我们国家的领导有自信让人们创造一种环境,在其

中工作的人们能够看到他们所做的和现实的得失之间的联系,那

么我们就会有超乎我们想像的生产效率,当然比我们的竞争对手

的能力要强。”

“如果你没有自信,你就不会简化。取得巨大成绩的途径就

是简单化机构,裁撤冗员,而官僚主义是走向失败的必然道路,

那只会使你的业务受阻。”

但有的业务经理会问,我们怎么才能避开监控、检查和评

估?我们已经这样很多年了,现在它们仍旧起作用。

毫不奇怪,韦尔奇的答案是“简单”,“充满信心去让你的业

务发生一些有意义的变化,充满信心简化和加速你的业务程序。

速度、简化和自信就是全部的商业要义,但只有在它们真正得到

鼓励和发展的时候,它们才会成为强有力的管理工具,才能有助

于提高你们的生产效率,就这么简单。”

通用的管理者更是明白,和韦尔奇打交道必须拥有足够大的

坚不可摧的自信,否则你脆弱的自尊心会被摧毁得一塌糊涂。根

据大部分人士的说法,与韦尔奇开会就像是那部“飞毛腿鸟”卡

通(R

oadnmnercartoon)一样。杰克会常常咯咯发笑地说,“那不

是很好吗?”(Wat’sthatgreat?)他的同事们在开会时都与威尔

·科优提(WileE。Coyote)有相同的感受——被压榨、漫骂,甚

至像跳悬崖一样恐怖。但是一旦你学会了游戏规则后,情况就不

会那么糟糕了。

有一位员工曾经这么说过:“如果你不同他争论点儿什么,

你无法和他打招呼问安,如果他不想上前和你面对面地争论你的

观点,那么你对他来说一点用处都没有。”

通用电气的副董事长约翰·奥佩(JohnOpie)说,员工们在

与韦尔奇开会以前,必须像是要参加一场大球赛一样,做好万全

的准备:“你必须准备好接受盘问,准备好去面对一场战斗。如

果韦尔奇不喜欢你的提案,他就会说,‘你疯啦,这得花多少钱

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