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第12章 人才踢人也2（第2页）

电灯泡。

不管危机的真正原因是什么，对通用和美国经济其他部门的

影响都是非常大的，这就是过量的生产能力。“几乎每个人都在生

产超过消费能力的商品”，韦尔奇告诉他的经理们，“这不是好现

象。”随着亚洲经济的崩溃，欧洲和日本的货币也随之贬值了。韦

尔奇告诉他的经理们，这对世界经济产生的最终影响是，美元相对

于工业化的亚洲日益走强；德国和日本正逐渐变成更大的全球出

口商；随着生产能力的过剩，销售价格的压力越来越大。因此，韦

尔奇预测美国经济将出现低通胀率和低增长率。美国市场成为对

竞争力不断增强的低汇率国家的最有吸引力的国家，美国面临的

进口压力会越来越大。而这必然会削弱通用的竞争力，最终会影

响到通用的人才政策：必须有人离开。

韦尔奇预计，随着美国进口的增长，通用每个人将面临着更大

的压力。现实是残酷的，通用要想保持它的竞争力，就必须“踢

人”。如果现在不“踢人”，通用无法摆脱危机，到那时就算不“踢

人”，也要“死很多人”。

韦尔奇说，现在不是增加新的成本的时机。他呼吁他的经理

们赶紧重组他们新购进的公司。

韦尔奇命令经理们重新整理三个月前编制的预算，以考虑新

的通货紧缩的环境，这表明了他把亚洲的崩溃及其对世界经济的

影响看得是多么重要。韦尔奇

的命令使人们可以看出通用能够

——而且也确实做到了——迅速对外部环境做出反应。

虽然通用进入了十年间最困难的经济环境，韦尔奇仍坚持要

求经理们努力工作以实现他们的财务承诺：

1998年通用领导不准说的话是：“价格比我们想像的要低，我

们无法再把成本压低以实现我们的责任。”这种行为之所以不能接

受——因为价格既然比计划的要低，因此你最好这一周就采取行

动。我们还有时间。我们的欧洲公司将会在1998年提供很大的

帮助。我们的服务和收购将会绐我们提供真正的增长。“六个标

准差”质量也是克服压力的一条途径，必须以“六个标准差”来界

定、取舍我们做的一切事。因为我们不会雇佣没有“无界限”观念的人，

我们在90年代初解雇了一些没有此观念的领导，同样，将来我们

对质量问题也会采取类拟措施。任何不全心全意投入“六个标准

差”的人，任何不致力于质量承诺的人，在下个世纪都不会再出现

在我们公司中。

韦尔奇感到在坚持财务承诺的同时，还有必要提到一下团结

的问题。对于韦尔奇和其他通用官员来说，越少说少写公司团结

的问题越好。所以，韦尔奇提及团结的问题非常重要，这使经理们