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第19章 能力让员工充分发5（第2页）

等5个等级），这张图曾经在1999年通用电气高级

主管会议C会议中使用过，其目的是为了确定是否

给通用电气表现最佳的员工以肯定和应有的奖励，

以及公司是否对于那些效率最低的员工采取了适当

的行动。韦尔奇还将组织生命图与股票期权的发放

结合在一起，根据绩效分配相应比例的股票期权。

正如通用电气的比尔·科纳蒂所言“韦尔奇不会

事无巨细地过问，但是他力图确保在每一天的经营

中，最有效率的人得到最好的待遇；同时我们必须

留意察看那些最低效的人，并给予一定的处罚。”

理想的***具有许多韦尔奇式的优点。包括：诚实、全球

性思维、以顾客为中心、欢迎变革、自信、技艺高超的交流者、

队伍建设者、激励其他人、富有感染性的热情、能够选定目标并

对之充满兴趣，并且允许他们失败。

为了鼓励员工具备承担风险的勇气，韦尔奇自有其独到之

处，那就是“奖励失败，不只是奖励成功”。他强调，“我们必须

让职员明白。只要你的理由、方法都是正确的，那么，即使结果

失败，也值得鼓励”。有这样一个实例：有一项2000万美元的投

资计划，曾因为不可预测的市场因素变化而导致失败，但推动该

计划的经理仍然得到升迁的红包，而参与该计划的70位职员也

每人获赠一台录像机。

“容许失败”，这是积极向上和富于创新精神的环境的典型特

征之一。这种经验教训来自韦尔奇的亲身感受。在一种经他

批准

研制、耗资1000万美元的新型洗衣机被人讽刺为“除了不能洗

衣，别的什么都能做”之后，韦尔奇公开承认，“是我批准了这

个项目，这不是我惟一的失败。”

他这样做，显然是想让一切具有创业精神，但因遭受挫折而

感到沮丧的雇员都知道，他们并不是第一个碰到困难的人。允许

有坚持不懈地努力创业的自由，也就意味着允许有做错事情和遭

受失败的自由。

通过这类方式，通用电气公司内各产业集团中形成了一

种

“开拓或再开拓的小气候”。韦尔奇要求每个下属都清楚自己的价

值，同时也注意给他们创造出能实现这些价值的环境。他就是这

样来鼓励同僚们和他一起建设通用电气公司的未来的。