很快叫号系统轮到了贺知鱼,他走到柜台前,银行业务员是一位留着短发的中年妇女戴着医用口罩。
“你好,我要升银行卡快捷支付额度,今天微讯转账限额了。”
贺知鱼说明来意,递过去身份证和储蓄卡。
“帅哥,这种简单的业务您完全可以在网银自己申请,现在我们快下班了暂时不办理业务了。”
贺知鱼看了一眼大厅的电子时间显示4点30。
“我记得你们下班时间是5点吧,这不是还有半小时吗?”
“帅哥,你完全可以在网上办理,实在不行去旁边的自动服务端排队也行。”这位银行大姐皱了皱眉,显得有些不耐烦道。
这时,贺知鱼似乎明白了为什么旁边的自动服务端排着这么多人。
原来全是这位大姐让别人去自动服务端办理业务。
“那你这里不是也能办理提升银行卡快捷支付额度的业务吗?”贺知鱼再次询问。
去年回老家过年时,自己帮着家里老人“信用社”取钱,也遇到这类的情况。
那天是上午的时候,一台ATM机器前面排成了长龙,里面三个服务窗口只有一个年轻的男职员在做事。
其他两个窗口的中年妇女坐在里面不闻不问,慢悠悠地不知道在干嘛。
“我说了两遍了,网银也能办理,你干嘛非要在我这里呢?我都快下班了。”银行大姐这时十分不耐烦了。
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明明距离下班时间还有半个小时,就这种想下班比谁也积极的态度,不就是逼着过来办业务的人用自动服务端和ATM机吗?
要是那些不识字不懂上网的老人怎么办呢?
既然选择这份服务类型的工作,就要做好为人服务意识啊!
谁出来不是打工,给人办事这是你的本职工作啊!
难怪一直都说银行的服务态度极差,什么“离柜概不负责”的霸王条约,证明“我爸是我爸”的种奇葩行为,还有储户一不小心就被银行员工诱导购买理财产品的新闻层出不穷。
贺知鱼感到自己的耐心正在被消磨,原本他倔强的脾气都快被这三年多的打工生涯消磨殆尽了。
此时被银行大姐的行为重新激起。
“如果我坚持要在柜台办理呢?”
语气中也染上几分冷意。
银行大姐也开始暴躁了,说道:“你是聋了吗?还是听不懂我的话?如果你坚持,那就在这里等着我下班吧。”
这句话彻底点燃了贺知鱼心中的怒火。
他不信在招商行上千万的存款就不信对付不了一个态度恶劣的普通职员了。
“很好,叫你们领导过来!”
贺知鱼生气的声音陡然间在银行大厅炸开,顷刻间成为周围人群的焦点。
一位身穿西装的男子快步来到贺知鱼面前道:“先生,我是这里的大堂经理,请问发生什么事了吗?”
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