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数字化干扰（第1页）

在信息化的时代，信息传播的速度和数量是惊人的，我们每天都要接收到来自方方面面数不胜数的信息。某科技市场研究公司的调研数据告诉我们，平均每个商业人士每天会收发大约109件电子邮件，而且这个数量还在不断被刷新，它正以每年7%的速率增长，即时通信信息的增长率是11%。过去被认为只在工作之外使用的短信，也在向工作领域蚕食。某信息服务机构的数据显示，有67%的职业人士表示在工作中使用短信，这无疑将对正常的工作产生干扰，因为绝大多数短信会被人们在短时间内读取。

马萨诸塞州的精神科医生爱德华·汉龙威尔，也是《被迫分神》一书的联合作者。经过他的观察分析，认为人们注意力被干扰的问题很严重，他在书中就提醒人们注意：“这个问题非常严重，它甚至已经让人们上瘾。现在已经有了对科技上瘾的住院部。这种病症甚至会对婚姻造成了破坏。”

加拉格尔是《全神贯注：注意力和专注生活》一书的作者，他也指出了短信和电子邮件使人上瘾的问题。他诙谐地说短信和电子邮件就像电子游戏一样，不仅让你感到很刺激，它们还会给你很多奖励。得到奖励，你就会越发着迷于此。

短信和电子邮件正以排山倒海之势充斥我们的生活，它们与我们形影相随，我们走到哪里，它们就追踪到哪里。迈克尔·赛伦是Vorex公司联合创始人兼CEO，该公司位于得克萨斯州布兰诺市，是一家提供专业自动化软件云服务的供应商。迈克尔说他每天收到的短信能有1000条之多，他觉得自己被短信淹没了，而回复这些短信占据了他大部分的时间和精力。甚至在一段时间里影响到了睡眠，因为躺在床上还要接听来自全球各地用户的电话。这也因此影响了他的健康，不仅体重增加，心里还充满了焦虑。

Yesware公司位于美国波士顿，专为销售人员提供电子邮件追踪服务，马太·贝劳斯是这家公司的CEO，他说：“我清点了一下，从电子邮件到LinkedIn，我的收件箱共有22个，每天都要收到数百封邮件，要想浏览全部邮件是不可想象的。大量的邮件已经成了一种工作障碍，妨碍工作效率的提高。”

无论在工作还是生活中，我们谁都离不开信息。信息是一种财富，是一种战略资源，但凡事皆有度，就像财富既可以让人过上好日子，也会成为一种负担。过度的信息一旦使人沉溺其中，也会成为一种沉重的负担，压得你喘不过气来。信息上瘾和信息过剩，这是专家对信息两种副作用的定义。

一般来讲，信息上瘾对个人生活会造成干扰，但欧美一些研究表明，严重时，过剩的信息也会对企业甚至对国家的经济发展产生严重的后果。

信息过剩所带来的干扰已经显而易见，这种负面影响也越来越大。英国路透社下属的一家公司对1300名欧洲各国的企业经理的调查表明，超过40%的被调查者承认，以他们的分析和处理能力，现在已经无力应付每天接收的信息，决策效率也因此受到影响。收集信息需要付出成本，但这个成本目前已经超出信息本身的价值。许多企业花费巨资建立了数据库，真正发挥作用的却寥寥无几，因为信息过剩导致的工作效率下降，造成了惊人的浪费。

在当今时代，经济的发展、通信技术以及交通的发达，已经使信息的传递更为便捷，而互联网的诞生和迅速普及，使信息的采集和传递速度达到了惊人的程度。互联网上的主页目前已达到两亿页，并正在以每天12万页、近2500万单词的速度递增。全球印刷信息的生产量增速很快，每5年就能翻一番，《纽约时报》一周所刊发的信息量，几乎就是17世纪学者毕生所能接触到的信息量的总和。人类在过去5000年所产生的信息，竟无法匹敌近30年所产生的信息。滚滚而来的信息如滔滔不绝的江水，一方面是信息过剩，一方面是信息上瘾，许多人穷于应付，还有些人沉溺其中不能自拔。法国信息专家罗斯奈就曾呼吁，开展一项“信息节食”运动，就像节制午餐一样。信息是一把双刃剑，它给我们带来机会的同时，如不加节制地应对，就会陷入问题之中，所以，加强信息管理，开发先进的信息管理技术，研究有效的信息管理策略，已成当务之急。在这方面，据闻美国政府准备拨款7500万美元，对信息过剩问题进行专项研究。知识经济时代已经到来，信息的重要性被进一步提升，同时，在信息为人类服务与人类成为信息的奴隶之间，如何消除信息过剩引发的问题也显得更为紧迫。

我们的生活和工作离不开信息，信息的闭塞不是文明的标志，但物极必反。我们大脑对外界信息的处理是有限的，一旦超出我们承受的水平，我们的思维就会陷于混乱，特别是有很多信息是消极的，他们会扰乱我们的思维，影响我们的决策。现代社会千变万化，每天都有大量的信息传来，如果你事事都要把握，那么生活和工作将充满压力。

在信息持续狂轰滥炸下，穷于接收的结果，不仅不会对工作产生有益影响，相反，往往会让生活和工作陷于瘫痪，不知所措，所有的精力都被次要的事情所占据，工作的重点反而会削弱。在大量信息滚滚而来之时，要想自己的头脑保持清醒，让工作高效运转，正确地接收信息和使用信息，就要对信息做必要的取舍，那些对工作和生活产生干扰的信息要敢于拒之门外。你一旦这样做了，会惊喜地发现，头脑清醒了，精神爽快了，工作效率提高了，业绩突出了，长此以往，就会因此出现良性循环的局面。

当然，我们也要避免矫枉过正，一说不做信息的奴隶，就拒绝一切信息，科学的态度是有所选择，区分哪些是必须认真读取的，哪些是用来休闲娱乐的，哪些需要留存，哪些要随手丢弃。不要被大量消极的信息所干扰，不被它们左右，当周围的人们都在忙于各种非重要的事情时，我们要保持冷静，不要被同化。我们常说信息就是财富，掌握了信息就是掌握了财富，好像信息畅通，就是财源滚滚。但现在的问题是信息多得数不胜数，它们不仅没有变成财富，反而成了某种负担，成了我们工作进程中的障碍，它让我们头脑发涨、紧张焦虑，抑或神情沮丧、恍惚忧虑。这样喜怒无常的结果，无疑会妨碍我们正常的工作和生活，妨碍我们正常的思维活动。