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第26章（第1页）

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络绎不绝的百姓从她身边经过，纷纷侧目。

楚琰脸色微变，却依旧镇定自若，缓步上前，柔声道：“大娘，您儿子的保单可否给我看看？”

她接过老妇人手上的保单，仔细查阅，跟管家比对账簿，确定这份保单确是出于胡家。

而老妇人的儿子买的是盛世守护险，是保障家庭财产的。

按她口述，她儿子失踪，生死未卜，故而来闹着要赔偿。

红烛对楚琰低声耳语，“少夫人，咱们的盛世守护险是保财产的，而不是保人命的，如何能赔？今天是新店开业，咱们也本想随便赔她几两银子，打发了去，可这一想，要是人人都效仿她，拿着盛世守护险来赔人命，咱不得关张呀！”

这保险是无形的产品，看不见，摸不着，唯有拿到真金白银理赔时才真切地感受到的服务。

不光在这儿战乱频繁的大姜朝，就是现代社会，也有很多人根本没搞清楚自己买的保险究竟保什么，就来闹事。

楚琰眼中隐现忧色，但未被老朽的怒斥所动，她深吸一口气，依旧温言细语：“大娘，我理解你的痛苦，若你愿意，请随我入内详谈，我定会将事情查明，给你一个公道。”

“入内详谈？只怕你早有预谋，做得一手好戏。今日我要让众人瞧瞧你这蛇蝎心肠！”楚琰虽言辞恳切，但老朽仍不肯罢休。

楚琰当即命下人替老朽搬来了凳子，坐下，“好你个贼妇，到底赔还是不赔？”

“敢问大娘，您儿子是否有啥财物的损失呢？”

楚琰温柔且坚定的语气并未削弱老朽半分气焰，高高地昂起头，“那些破玩意儿哪有我儿子命值钱？你就是想赖账……”

“大娘，保险实乃防范风险的无形工具。譬如马车可载人运货，然马车不能用于煮饭烧菜，非其所用也。每一险种各司其职，您儿子所购的盛世守护险者，乃保护财产的险种，并非保性命的。”

“大娘，咱们所售保险赔付，需得有凭有据。这保单上面撰写清楚，如若您儿子家里财产受损，咱们立马赔付。”听罢，老妇人气焰消了一半，顿时哑口无言，面有愧色。

“大娘，您儿子赈灾未归，作为娘亲心急如焚也是人之常情。可当务之急，便是去寻人吶！赈灾凶险万分，早一刻寻人，便多一分活下来的希望啊！”

老妇人终是没忍住，哽咽，“我儿呦，你要是有个好歹，为娘下半辈子可怎么活呀！白发人送黑发人吶！”

楚琰轻抚大娘脊背，直到她抽泣的声音越来越小，渐渐平息。

“大娘，之前我们胡家推出的险种过于单一，仅有保障家庭财产的保险。可大灾面前，人命才是最重要的，故而我们增加了意外险和医疗险供大家选择。”

老妇人轻声抽泣，“人都没啦！要这钱有何用？”

老妇人的话让众人共情，不自觉的点头。

楚琰点点头，“人没了，可责任还在吶！为人子、为人父、为人夫，那个角色不需要对自己的家人负责？如果我们的家人哪天因意外和疾病离世了，咱们还能拿到一笔赔偿金，让孩子吃饱饭，让老人有钱养老，继续替我们履行养育孩子，赡养老人的责任。”