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第1章 前言（第1页）

如果你是一位销售团队管理者，在团队管理的过程中是否产生过这样的困惑——

为什么我所招聘的人在面试的时候看起来十分优秀，但招至麾下后，却屡屡表现失当，不能按照职务的要求完成工作?难道我真的慧眼失察?

为什么我为某个员工加了薪升了职，他却依然要拂袖而去，毅然倒戈投向我的竞争对手?

为什么我把公司的重要部门全权交给某个员工管理，对方不能全心全意共同创业，反而另起炉灶?

如果你是一位销售团队管理者，在行使职能的时候，是否曾经对这些问题迷惑不解——

公司从外面聘请专家为员工进行培训，本来是为了提升公司的业绩，然而不料培训后，羽翼渐丰的员工非但没有对公司的栽培感恩图报，反而提出加薪的要求，甚至选择离开公司。如何才能避免出现“赔了夫人又折兵”的培训后果?

为什么绩效考核结果公开后，员工常常怨声载道?

为什么我每天尽心竭力地工作，仍然疲于应战，而另一个部门的主管却能优哉游哉地与客户享受高尔夫的乐趣?

……

销售团队的人事管理，销售团队的业务管理，销售团队的领导方式。对于销售经理而言，对下属进行适当的感情投资，所收到的成效有时候大于物质激励的结果。如果销售人员在实现绩效目标的过程中，努力的方向偏离了目标的要求，那就会导致这样的后果：既定的目标被“狸猫换太子”，一直在为之努力的目标却难以贡献于企业的发展目标。单挑不是商业竞争的法则，对于管理者而言，建立有效的人脉网络才能助自己一臂之力。

我们处在一个丰富多彩的时代，企业的点缀是这个时代上最眩丽的明珠。从来没有哪一个时代，令“管理”成为一个让人激动不已的词汇。当今社会起着决定作用的不再仅仅是冷冰冰的技术，人们在努力发展技术战胜自然、改造自然获得令人瞩目的胜利时，突然发现，人类的问题远比自然的问题难解决得多。对人类生存是这样，对企业的生存也是这样。人是企业的主体，对人的管理是企业生存和发展的根本。

没有一个企业甘愿失败，它们之所以有不同的命运，很大程度上取决于管理方式方法的不同。优秀的管理者是企业的救世主，能为企业带来滚滚利润；不懂管理的领导者则是企业的杀手，他们的出现甚至会将企业积累数年的基业毁于一旦，这就是管理的魅力所在。

本书从销售团队的人才管理、激励管理、定价策略与价格管理、销售渠道管理、品牌策略管理、团队冲突管理、销售绩效管理、文化制度管理、应收账款的日常管理、管理者的自身管理等十个方面，采用精彩案例加上深入浅出的理论分析，让所有的销售团队管理者明白：如何才能将自己打造成一个完美的团队管理者，让自己真正成为企业的桥梁纽带作用，也让自己成为企业不可或缺的人才。无论是渴望突破的中高层销售团队管理者，还是希望被提拔的基层销售团队管理者，都会在本书中找到自己所需要的智慧。