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第一章 走进行政管理（第2页）

五、效益性

企业的行政经费来自于自身盈利，因而企业的行政与企业的经济效益有着直接的关系。因此，企业的行政工作必须讲求效率和效益，必须注重成本一收益的科学分析和核算，降低成本费用，并尽可能地充分挖掘和最大限度地利用公司的各种资源，提高员工的工作积极性，提高企业效益，加快企业发展。

企业行政管理是企业领导的主要职能工作，其职能的内容主要有：

一、服务职能

行政管理以服务于企业作为最终目的，它是企业营销、生产的第一线服务。因此，行政管理人员应认真踏实地做好各种行政事务工作，把企业的领导和员工从繁重、烦琐的行政事务和生活琐事中解脱出来。企业行政管理者要树立为第一线服务的观念，企业行政管理者的一切工作都要体现为第一线服务的精神，切实为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系等方面的服务。

二、沟通职能

为了能够清晰地传达企业上级领导的政策和指令，并保证高效地完成任务，行政部不仅要与企业领导沟通，而且还要与各部门充分沟通，协调各部门之间的工作。

三、整合职能

行政管理应该对企业的各类管理活动和整个组织架构进行整合，沟通、协调、指挥和监控企业的整体运作，理顺企业内外关系，以及维持企业整体有效的运行。

四、管理职能

行政部担负着企业的资料档案归档、办公设备和用品、人员接待、车辆管

理、司机管理、总务后勤管理以及安全保卫管理等工作。

五、综合职能

行政管理掌管企业的人事、后勤、财务、文化建设、环境建设、安全保卫、监察、公关关系、法务和机关管理等工作，从而对企业实施综合性的管理。

六、参谋职能

行政部是企业的综合办事部门，不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋”和“助手”，而且还要在企业精神、企业文化、经营理念、管理策略以及用人政策等重大问题上提出自己的意见和建议，从而真正成为上级领导不可或缺的“高级参谋”和“左膀右臂”。

七、保障职能

行政管理为企业提供安全保障、文化保障、制度保障、后勤保障以及监督和监控企业正常的运行等。

第三节行政人员的选拔和任命管理

一、行政人员的选拔

行政人员的选拔是企业为了发展的需要，根据人力资源规划和行政管理的要求，寻找吸引那些既有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中挑选出适宜人员予以录用，以确保企业的各项活动正常进行。这是企业行政管理各项活动得以开展的前提和基础。

（一）选拔原则。

1．高度重视的原则。

企业的主管领导者要把人才问题当成一种战略来考虑，授权人力资源管理部门成立由高层管理人员、企业专才和技术人员代表组成的专门评选机构，根据企业发展的需要，制定出严格的评选标准和要求，由人力资源部具体负责，严格按照程序来执行。

2．德才兼备的原则。

人才的选拔必须把品德、能力、学历和经验作为主要依据，从态度着眼、能力着手、绩效着陆；在细节方面发现，从大事方面把握，争取开发和培养德才兼备的能人。

3．多渠道选拔人才的原则。

信息时代的到来给企业人才的选拔提供了更为广阔的空间，企业的人力资源管理部门可以按照自己实际的需要，通过人才市场、报刊广告、互联网、猎头公司、熟人介绍等多种有效的人才招聘渠道，招聘到自己需要的人才。

4．运用测评选拔人才的原则。

科学技术的进步推动了人力资源管理的科学性，通过利用科学的测评手段，如专门测评软件、面试、笔试、辩论等，了解人员的素质结构、能力特征和职业适应性，为量才用人、视人授权提供可靠的依据。为了实现原则规范，细则灵活。

5．平等效率原则。

对待所有应聘者应当一视同仁，不得人为地制造各种不平等的限制，努力为所有有志之士提供平等竞争获得发展的机会，不拘一格地选拔和录用各方面优秀人才。在注重平等的同时，我们还要兼顾效率，力争用尽可能少的费用，在尽可能短的时间内，录取到高素质、适应组织需要的人员。

6．公开全面原则。

应把招聘岗位、数量、时间、资格条件、考试办法公开，既便于监督，又有利于给予所有应聘者公平竞争的机会，达到广招贤才的目的。同时，劳动者、各类管理人员的素质，不仅取决于个人文化程度，还取决于个人之力、能力、人格、思想上的差异，而且个人非智力因素对日后的行为往往起着决定作用，所以在选拔人才时，应作全面考虑权衡。