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4．用真诚赞美打动人心
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5．巧妙赞美温暖他人心
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6．赞美要不落俗套
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7．赞美的魅力无穷无尽
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8．赞美祝贺应恰如其分
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9．赞美一定要因时而异
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第三章懂得说话技巧，巧妙说服别人
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1．循循善诱，攻心为上
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2．了解对方，引起共鸣
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3．旁敲侧击，巧妙暗示
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4．晓之以理，动之以情
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5．曲言婉至，说服有力
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6．抓住心理，语言操纵
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7．缓急有序，委婉为上
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8．事实说话，效果更佳
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9．罗列理由，语半功倍
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第四章明白沟通要领，让人一见如故
