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第5章 精心铸就老板那样的能力（第1页）

4老板并非具有超凡的能力，他们只是懂得勤奋地学习，用心来做事；并且身体力行，一切以结果为导向；同时，他们时刻为公司着想，与公司同呼吸、共命运，为公司创品牌、树形象。

我们要想取得优异的成绩，不断地学习是必须的，能力的提高，经验的积累，都离不开学习。学习，就是这个时代的生存智慧。

而要铸就老板那样的能力，我们还要注重行动力。不可否认，一切都是虚幻的，惟有身体力行，用行动来实践计划，用行动来收获成绩，才能把工作落到实处，才能得到实实在在的发展。

一个人要想有所作为，要想生活的更加自由，无论在工作中还是生活中，都应该是一个成熟的、有思想的人。体现在工作中，尤其要具有六种意识，即：养成节约一般的成本意识；讲求时效的时间意识；注重品质的质量意识；注意细节致胜的细节意识；一切以结果为导向的结果意识；品牌意识和效率意识。

提高我们的学习力，加强我们的行动力以及这六种意识，是我们把工作更加出色地完成，取得更卓有成效的业绩的有力保障。

【一】学习力决定生存力

1．每天都要学习

学无止境，成功需要终生学习，尤其是信息革命时代，每一个欲成大事的人都应

该认识到，学习将成为终生的需要。

在当今这个飞速发展的经济型社会，今天还在应用的某项技术，明天可能就已经过时。知识、技术更新换代的速度更是让人目不暇接，要使自己能够跟上时代发展的步伐，就要不断地学习。

人的潜能是很大的，成功没有止境，学习也是没有止境的。不断地学习，你才会不断地进步。

斯托·卫尔原来想做一个营造工程师，并且一直在学习这方面的专业知识，但是，在美国经济大恐慌时期，他找不到他的就业市场，也就是说，他所学的专业知识没有用武之地，他无法实现原来的梦想。

而后，他重新估量了自己的能力，决定改行学习法律。他又一次回到了学校，去学将来可以当法人律师的特别课程。很快，他学完了必修课程，通过了法庭考试，并很快就开始执业了。

斯托·卫尔回学校上课的时候，已经年逾不惑，并且成家立业。更加令人感动的是，他不回避困难，而是仔细挑选了法律最强的多所院校去选修高难度专业化的课程，一般法学系学生需要四年才能上完的课程，他只花了两年就读完了。

或许很多人在面对跟斯托·卫尔同样的处境时会说：“我已经太老了，学不懂了。”或者说：“我有一大家子人等着我去养活，哪有时间去学习?”这实际上是人性中最不可救药的弱点——得过且过，苟且偷安，贪图享乐，安于现状。其实，人生有很多个层次，要想达到最高层次的人生境界，人就必须用一生的时间去学习，去努力；满足于现状，就等于自己宣告自己生命的结束。

人的一生就是学习的一生。学会学习，你就会有收获的一生；学会学习，你就会有成功的一生；学会学习，你的一生就有了意义。可以说，学习是人终生的事业。

范缜是南北朝时期的思想家，从小就失去了父亲，跟母亲过着穷苦的生活。他自幼聪明过人，很小就开始在家自学了。

有一年，范缜对母亲说：“我想外出求学，去见见世面。听说沛郡相县的刘先生，人品和学问都很好，我想到他那里读几年书，行吗？”母亲答应了。范缜流泪拜别了母亲，穿着布衣草鞋，徒步走了三十多天，行程千余里，来到刘先生家。

当时，刘先生招收了几十名学生，这些学生大多都是达官贵人子弟，他们一个个穿着华丽的衣服，坐着漂亮的马车，还有书童陪伴，佣人伺候。这些子弟看着范缜身上穿着打满补丁的衣服，脚上穿着草鞋，吃的是粗茶淡饭，就经常在一块叽叽喳喳地说：“瞧他那个乡巴佬样儿，从那么远的地方来，连个车也没有，穷光蛋。”而范缜却假装没看见，也没听见，他深知，学好了，比吃好穿好更重要。经过几次交谈，刘先生很快就喜欢上了这个学生。有一次，一位朋友问刘先生：“你的学生中，谁最有出息呀？”“范缜！”刘先生毫不犹豫地答道，“他吃的俭省，穿的寒碜，可将来最有出息的也就是他。”

对于一个有进取心，热爱学习的人来说，其他的都不重要，惟有学习知识，刻苦努力才是他们人生中最重要的事情。

他们从每个可能的地方摄取知识，这是使人知识广博的惟一办法。而广博的知识可以使人胸襟广阔，思维活跃，不至于流入狭隘、鄙陋的行列。每一个人都应该向书本学习，向身边的人学习。

我们要养成每天给大脑充电的习惯。随着时间的推移，我们的知识面自然会得到拓展，自己的内在修养自然也就有所提高。对于现代人来说，给大脑充电，扩大知识面有各种各样的方法。比如：每天看报纸；订阅一些可以扩大知识面的杂志；郊游或散步；养花种草；观察野生动物；参加有趣的主题讲座；看科学、探险方面的电视节目；听新闻；研究菜谱；写故事、做诗或编写歌曲、歌词；玩有挑战性的棋盘游戏；参加辩论；观看芭蕾舞、歌剧或话剧演出；学习演奏一种乐器；与朋友进行积极的谈话；心理测试等。

2．处处留心，用心生活

当今世界变化的步伐之快是前所未有的。许多人似乎对眼前发生的变化并不理会，虽然许多人看到了变化，但只有极少数的人跟上了时代前进的步伐。其实要跟上时代的步伐并不是一件多么艰难的事，只要我们做一个有心人，处处留心，时时用心，事事尽心，就能发现很多，得到很多。

社会生活的发展变化促使我们每一个人都要改变自己，以适应时代的发展。只要我们善于思考，发现别人不注意的东西，在有些事情上稍加那么一点点儿东西，变化那么一点点儿，你就能所向披靡，马到成功。

王先生开了一家电脑公司，除了卖各种电脑软硬件、配件外，也帮人家组装电脑。一开始他的生意并不好，而且还因为不慎轻信朋友，有两万多货款无法追回，经过交涉，也只是抵了一批鼠标垫，共有两万多只。

一个破鼠标垫，随便到什么展览会上就可以拿几个，能有多少人买？两万只鼠标垫，怎么才能卖得出去呢？王先生就像手持鸡肋，食之无用，弃之可惜。生意越来越不好做，王先生只好闲坐着，看看报纸，或者玩玩电脑游戏。

有一天，王先生的一个朋友来玩，闲聊之余便坐在王先生的电脑前练习打字。这个朋友刚学会五笔输入法，一些字根还记不熟，翻书又麻烦，不由得说了句“要是字根就在鼠标垫旁边就好找了。”说者无心，听者有意，王先生突发奇想：要是在这批鼠标垫上印上五笔字型的字根表，也许会方便那些记不准字根的人。但如果卖不出去的话，他又要多贴印刷的成本。想了想，他还是决定试一试。印上了字根表后，他到网吧、打字店、电脑培训班等处推销，果然卖了很多。

一天，一个中年男子来到王先生的公司，看到了这种鼠标垫，询问了价格，说如果一个1。2元钱的话，他会买2万个鼠标垫。原来他也是一家电脑公司的老板，最近他的公司接了一个大单子，给一家全国联网的寻呼台作系统集成方案，这个单子很大，PC机就要配2万台。寻呼台那方面要求，所用的PC机除了配齐常规的设置外，还特别强调每台PC机需要一个鼠标垫和一张五笔字型字根表。为此，这个中年老板走了好几个地方，就是没有合适的产品和合适的价位。今天看到王先生这里的鼠标垫上印着五笔字型字根表，真是喜不自胜。这下他可以两件事情当作一件事办，两样东西用一样东西的价钱买回去，省钱又省事，真是打着灯笼也难找。王先生正好还剩差不多2万个鼠标垫，这笔生意就成交了。

因为一个小小的添加，死货就变成了活钱。如果王先生一直不改变自己的思路，那么，就不会有机会推销自己的鼠标垫，所以说，有了变化就有了机会。

“百事”经过市场调查发现，消费者最喜欢吃“脆”的薯片，在此基础上，“百事”经过市场研究得出结论，切得越薄的薯片越脆。

为了满足消费者的这种偏好，“百事”特地培育了一种土豆，这种土豆可以比其他土豆切得更薄，而且这种土豆的颜色也更白。因此，“百事”的乐事薯片在市场上占有率最高是有其必然性的。

所以，我们不奇怪美国的企业家为什么知道一些十分精确的数字，他们知道全国每人每天吃几个汉堡包、几个鸡蛋，知道每人有多少时间花在做饭、吃饭上，因为他们时刻都在密切关注他们的消费者，他们是在用心地工作着、生活着。而这，正是取得巨大成就的基础。

而在星巴克咖啡店，顾客能找到充满活力为自己煮咖啡的人，能找到不厌其烦教自己喝咖啡的人。

星巴克要求服务人员在教顾客饮用咖啡时，目光必须自然地注视着顾客的眼睛。同时，顾客还可以喝到任何一种咖啡，可以随意谈笑，甚至挪动桌椅随意组合。

关注“体验”这一方面时，星巴克更擅长营造咖啡之外的体验，如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和的音乐等。

通过这些，星巴克把一种独特的格调传给顾客，这种格调就是浪漫。星巴克努力通过每一个细节，把顾客在店内的体验化作一种内心的体验——让咖啡豆浪漫化，让顾客浪漫化，让所有的感觉浪漫化……

一件产品要想被注意到，必须一开始就表现出它的与众不同。这种与众不同不是仅仅通过夸大的、不属实的广告宣传能实现的，真正有效的方法是处处留心，用心做事，然后再加以改变以求得更好。