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第3章 有效沟通加深朋友感情（第1页）

第章有效沟通，加深朋友感情

朋友是最宝贵的财富。人无尧人，在和朋友的交往中，总会出现摩擦，如果得不到及时的疏导和沟通，就会把朋友慢慢地从身边推开。所以，要及时地进行有效的沟通，才能加深朋友之间的感情。

与朋友沟通需掌握交流尺度

千里难寻是朋友，朋友多了路好走。世界上最难得的是朋友之间的友情。每个人都想拥有更多的朋友，可是，有的人却没有几个真正意义上的朋友，心中很是苦恼；有的人身边有很多朋友，有时大事小事都有朋友为他跑前跑后地忙碌，与朋友们在一起时，其乐融融。处世交友的方式不同，会导致不同的结果，我们一定要掌握好与朋友沟通和交流的尺度。在沟通与交流中，要注意以下几个方面。

1。与朋友沟通要以尊重为前提，不要强求对方做不情愿做的事。有些人认为，朋友就是要互相帮助，因此就养成了支使朋友的习惯，认为自己和对方已经是朋友了，所以就没有什么可介意的了。如果你真的这么认为，那就大错特错了。

朋友之间有时确实是不分彼此，但那要分清是什么事，如果是对自己和朋友都有益的事，当然可以请他来帮忙；如果是可能会对朋友造成不良影响的事，千万不要强求他去做，那样会伤了朋友之间的和气，甚至会造成朋友关系的终止。

2-与朋友沟通时要注意适度的原则。“朋友就是无话不说”，这是对朋友关系理解的误区。朋友也是要分亲疏远近的。比如一般朋友和亲密朋友，在沟通时就要有所区别。亲密的朋友一生交不了几个，姑且可以“放肆”一些。但人们平常接触的大多数是一般朋友，就不可以与亲密朋友一样对待了。对于一般朋友，在说话上你要掌握好分寸。古人说“买货看货色，说话分场合”就是这个道理。有时，一句幽默的话可以巧妙地解决掉一些事情，又不会伤了彼此的和气。

3。多把赞美词献给朋友。心理学家们认为，每个人都有一种期待接受赞美的倾向。由“不打不相识”而最终成为朋友的很少，真正的朋友关系很少会是在互相指责中形成的。多用“赞美”来引导沟通，是好事，但一定要掌握好这个“度”，过度的赞美只会招来朋友的反感。另外，你自己在听到朋友的赞美时，也不要沾沾自喜，中国人讲究谦卑，所以即使是在朋友面前，也应该收敛一点为好。

4。对朋友要讲信誉。“友间无欺”是一种交友理想。我们中华民族的处世之道，没有比诚笃守信、取信于人更为重要的了，朋友关系又何尝不是如此呢？

5。妥善处理与朋友之间发生的摩擦。所谓“人无完人"，即使和朋友处得再要好，时间久了，也难免会发生一些小的摩擦。亲兄弟还会红脸打架呢，何况是朋友了。朋友之间发生摩擦并不可怕，可怕的是摩擦过后继续赌气，较劲，互不认错，拒绝沟通。长此以往，彼此的朋友关系就会出现裂痕。我们讲究待人要宽容，对朋友更应该如此，有了宽容的风度，你才会在与朋友产生摩擦后主动向朋友示好，找朋友道歉。学会道歉是保持朋友关系的重要手段之一。

真诚实意的沟通缔结友谊之花

真诚即真实诚恳，是衡量一个人是否高尚的尺度。只有真诚，才能让人相信你，对你产生好感，他人与你做朋友，你才能获得纯真的友谊。

真诚能使人广结善缘。中央电视台《讲述》节目报道了著名小品演员赵丽蓉与同事沙漠长达十多年的友情。沙漠回忆了一桩往事：

她有一次看了赵丽蓉的电视剧，刚看了两集便坐不住了，拿起电话拨给了赵丽蓉，沙漠开口就说：“你拍的电视剧你想会有人看吗？感觉不好，一点也不好。”旁边沙漠的女儿着急了，怎么能这么说话，而且是对已颇有名气的赵丽蓉。沙漠也觉得话重了，马上说：“对不起，我言重了。”

可是赵丽蓉却说：“谢谢你。只怪我文化低，不会选本子，我也知道这个戏拍得不好，但只有你对我说了真话，我真的非常感谢你

能善意地、真诚地、勇敢地指出对方缺点和错误的人，才算得上真正的朋友。

直爽诚笃的谈话是朋友间真诚相待、关系融洽的表现。不能做到这一点，友情便会淡化。

设想一下，假如你有两位朋友，一位朋友与你谈话时经常拐弯抹角、闪烁其词；另一位朋友说话不加粉饰雕琢，心诚笃意、直抒胸怀。其结果必然是你与后一位朋友的友情与日俱增。

我国著名的翻译家傅雷先生说：“一个人只要真诚，总能打动人的，即使人家一时不了解，日后也是会了解的。”又说：“我一生做事，总是第一坦白，第二坦白，第三还是坦白，绕圈子，躲躲闪闪，反易叫人疑心。你耍手段，倒不如光明正大，实话实说。只要态度诚恳、谦卑、恭敬，无论如何人家不会对你怎么的。”不仅不会对你怎么样，相反觉得你光明磊落，值得信任，愿意与你交朋友。

直率是一个人豪爽坦荡的性格反映，它是交友处世中连接真诚友谊的纽带。其基本要求是要善于讲真话、露真情，不可矫饰自己的感情。

真诚，是一个人外在行为和内在道德的有机统一体，是评价一个人精神境界的标尺。孟子曰：“诚者，天之道也。思诚，人之道也。”意思是说，真诚是上天的原则，追求真诚是做人的原则。用真诚的态度、真心的话语去感悟别人、激励别人，使你的想法融入到他人的思想行为之中，这样的沟通是深层次的沟通，这才是真正的沟通。

真诚是一个人得以保持的最高尚的东西。很多名人都是因为秉承“坦诚第一，以诚待人”的原则，才取得好的名声与成就的。

在商界以坦诚和守信著称的李嘉诚说：“以诚待人是我生活上坚守不移的原则。”正是李嘉诚那广为传颂的诚信美德，使得众多出类拔萃之才纷纷因他而来、由他而聚，心悦诚服地为李家商业王国奉献自己的聪明才智。

袁天凡才华出众，这一点在香港金融界人人皆知。李嘉诚想邀请袁天凡加盟自己的“长实”，在这件事上，李嘉诚经历了“峰回路转”到“柳暗花明”的曲折过程。虽然两个人交情很深，但袁天凡却多次谢绝了李嘉诚的好意。李嘉诚并没有因此而放弃，仍然一如既往地支持袁天凡。例如，在荣智健联手李嘉诚等香港富豪收购恒昌行时，李嘉诚游说袁天凡出任恒昌行行政总裁一职；袁天凡与他人合伙创办天丰投资公司，李嘉诚主动认购了天丰公司9。6%的股份。李嘉诚多年来的真诚相待，终于打动了孤傲不羁而才华出众的袁天凡，他应邀出任盈科亚洲拓展公司副总经理。在袁天凡的鼎力协助下，李氏家族的事业又迈上了一个新的台阶。

一个缺乏真诚的人，他的人格形象仿佛总是戴着一副假面具，心与心之间横亘着沙漠；而真诚则犹如心与心之间架起的一座桥梁，使人与人之间获得共鸣和理解。真诚并不仅仅是指通常意义上的不欺瞒，而是包含着十分丰富的内容。

刘想和王波新到一家速递公司，被分为工作搭档，然而一件事却改变了两个人的命运。

一次，刘想和王波负责运送一件昂贵的古董。在交货码头，刘想把古董递给王波的时候，王波没接住，古董掉在地上摔碎了。

王波趁着刘想不注意，偷偷来到老板办公室对老板说：“这不是我的错，是刘想不小心弄坏的。”随后，老板把刘想叫到了办公室问道：“刘想，到底怎么回事?”刘想就把事情的原委告诉了老板，最后刘想说：“这件事情是我们的失职，我愿意承担责任。”

后来，老板把刘想和王波叫到了办公室，对他俩说：“其实，古董的主人已经看见了你们俩在递接古董时的动作，他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定，刘想留下继续工作，王波明天不用来上班了。”

讲真话，是真诚的首要条件，发自内心的真诚才有效，别人才会为你的诚恳所感动；要坦诚率直地展现自己，而不能以一种不真实的形象来自欺欺人；守信用的人必然会受到人们的钦佩。真诚更需要坚持不懈，一两次的真诚待人，未必能够引起别人注意，只有靠平时渐进的积累和努力，才能让周围的人了解你，尊重你，以真诚对待你。

总之，要想真正做到真诚，就必须以平等、理解、高尚作为路基，以此来导引真诚的人格情操。

道歉能消除隔阂增进友情

道歉是真挚和诚意的表现，它不仅可以抹平朋友间感情上的裂缝，而且还可以增进友情。朋友之间往来难免会出现矛盾，然而人无完人，错了不要紧，只要勇于道歉，便能使友谊之树保持常青。

有人说，朋友之间无需道歉，其实不然。一句道歉往往能让人感到对他的尊重，并促进友谊。道歉并不难，关键要敢于承认自己的过错。著名的美国口才大师卡耐基说过：“向别人道歉是件比较容易的事，只要你向别人真诚地道歉，那么同样可以运用交际口才，得到朋友的信赖和他人的尊重。”

大家所熟知的刎颈之交的故事，说明了朋友之间的道歉是很重要的。

战国时期蔺相如从国家安危大局出发，对不愿位居其下的老将廉颇一再忍让，连“舍人”都看不下去，要离开相如。但相如却说：“顾吾念之，强秦之所以不敢加兵于赵者，徒以吾两人在也。今两虎共斗，其势不俱生。吾所以为此者，以先国家之急而后私仇也。“廉颇听了这些话后，深为相如之胸襟感动，于是肉袒负荆，因宾客至蔺相如门前谢罪。曰：“鄙贱之人，不知将宽之至此也。”

勇于道歉是一个人的优良美德，是增进友谊的重要因素。相如的气度，廉颇的知错就改，使得两人的友谊千古传诵，令人感叹。