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第一章 用心说话男人滴水不漏的语言艺术（第1页）

男人事业的成败，往往取决于口才的好坏。自古以来，能够圆润通达、步步为“赢”者多为能言善道之辈，不善言词者往往处世艰难，甚至遭致失败。作为男人，要想在生活中处理好人际关系，想把事情办好，就要学会把话说得滴水不露。

艺术一：好口才让男人出类拔萃

语言作为信息传播的工具，对于我们之重要，正如骏马对于骑士的重要。

男人有了正确的目标，端正的态度，要想取得社交的成功，还要讲究一些方法，良好的方法是达到目标的保证。当然，社交的方法是多种多样的，其中很重要的一点，是取决于一个人的口才。

所谓口才，就是口语表达的才能，即善于用口语准确、贴切、生动地表达自己思想感情的一种能力。随着社会交往逐渐频繁，人们越来越重视“舌头”的功能了。有的男人讲话闪烁着真知灼见，给人以深邃、精辟、睿智、风趣之感，他们必然成了社交场上的佼佼者。

在中国漫长的历史进程中，涌现出了无数诸如孔子、孟子、苏秦、张仪等一大批凭“三寸之舌”而能“一言兴邦，一言衰邦”的杰出游说家。春秋时期出现的纵横家，“一怒而诸侯惧，安居而天下熄”更受到重视，不仅在日常生活中离不开口才，在政治生活中更离不开口才，出现了许多著名的演讲家。

在现代社会中，人与人之间的交往，每时每刻都需要口才，工作中的交谈，政治舞台上的辩论，学术园地里的争鸣，外交活动的斡旋，经济领域的谈判，哪一样离得开口才呢?

为什么同样的话有人说话好听，而有人说话难听，为什么有的人说话干净利索，而有人说话罗嗦不得要领，为什么有的人说话柔和，而有的人说话生硬呢?说话是有技巧的，在日常工作生活中，掌握了说话的技巧，就等于找到了成功的钥匙。

一个人的才干要被人认识，要被人了解，如果不借助口才，那结果是很难想象的。卡耐基先生曾举过一个很生动的例子。他说，美国费城有一位青年为谋取职业，成天徘徊在费城的大街上，曾幻想有哪位商人能发现他的“存在”。然而，不管他做出怎样引人注目的举动，都毫无结果。有一天，他突然记起欧亨利的一句话，“在‘存在’这个无味的面团中加入一些‘谈话’的葡萄干吧。”于是，他突然闯进著名富翁贾鲍尔·吉勃斯先生的办公室，请求吉勃斯先生能有时间哪怕仅仅一分钟来见见他，并容许他讲一两句。吉勃斯先生破例接见了他。起初，吉勃斯只想与他讲一两句，然后将他打发了事，没想到两人越谈越投机，一直谈了一个小时。结果，吉勃斯先生替这个穷困潦倒的青年人很快找到了一份工作。很显然如果这名青年继续在大街上徘徊，而不去和吉勃斯先生谈谈自己的想法，他永远找不到工作。

口才很重要，三寸之舌，强于百万之师。但口才不是许多人通常认为的那样，要耍嘴皮子，它实际上是一个人综合能力的体现。一个善于表达的人，必须是一个具有敏锐观察力的人，只有这样，说出来的话才能既生动准确，又能反映出事物的本质。此外，还须运用普通话语言，具有严密的逻辑思维、丰富的词汇、渊博的知识，具有自信心，对人诚恳等，只有这样，说出的话才有分量，才能起到强于百万之师的威力。

西楚霸王项羽是个杀星，每攻占一个城必将全城百姓屠杀净尽。

魏相彭越联汉抗楚，连夺楚国17城，恼得项羽眼冒火星，亲率大军围攻彭越占据的外黄城。彭越难支，半夜逃走，外黄城开门投降。

项羽入城后，首先下了一道命令，城里凡15岁以上男子集结城东，准备全部活埋。号令一出，全城呼天号地，悲痛欲绝。

这时，一个年仅13岁的儿童，长得面白唇红，眉清目秀，竟去楚营求见项王。

项羽听说小儿求见，倒也惊异，问他：“看你小小年纪，也敢来见我吗?”

小儿说：“大王是人民的父母，小臣就是大王的赤子，儿子见父母，有什么不敢呢。”

项羽本来爱听夸奖，儿童开口就能动人，喜欢得项羽不得了，忙问他有什么意见。儿童从从容容，不慌不忙地说：“老百姓，久仰大王恩德，只因彭越突然攻来，无奈暂时投降，但仍然整天盼望大王来救。今天大王驾临，赶走了彭越，百姓非常感激。但大王宫中有一种谣言，说要把15岁以上男子都活埋了，我认为大王德同尧舜，威过汤武，不会这样做的。况且屠杀后，对大王有害无益。所以请大王颁布明令，稳定人心。”

项羽听了，觉得人情人理，但又威胁说：“如果我坑死人民，即使无益，也不见得有害。你要能说出有害的理由，我就下令安民；要说不出，连你也要活埋。”

儿童听到威吓，并不慌张，反而严肃地说：“彭越守城，部兵特多，听说大王来攻，怕百姓作内应才紧闭城门，他见人心不向他，才夜里逃走。如果百姓甘心助逆，同心坚守，大王恐怕最少也得十天半月才能入城，今天彭越一走，百姓立即开城迎驾，可见人民拥戴大王。如果大王不察民情，反要坑死丁壮，外黄城以东还有十几城，听说了谁还敢迎降，降也死，不降也死，抗拒倒还有一线希望。试想彭越必然向汉求援兵来攻，大王处处受敌，就算是处处打胜，也得把心力费尽。照此看来，这就叫有害无益。”

当时的项羽本来就和大司马曹无伤约定好了半月回去，至时已过了几天，如果前面十几城遇阻，就会耽误时间坏了大事。他反复考虑利弊后，终于答应了儿童的要求，还取了几两银子送给儿童。

一个小孩竟能凭着三寸不烂之舌，说服了杀人不眨眼的西楚霸王，而挽救了外黄城百万人的生命，我们不能不佩服这个小孩的胆量，但我们更佩服的是他人情人理的分析，从这里我们的确可以体会到“三寸之舌，强于百万之兵”的道理。

随着社会的进步和发展，口才已成为决定一个男人生活及事业优劣成败的一个重要因素。由一个人每天所说的话，可以判定他每天的工作生活情况；一个人每天的喜怒哀乐，往往由其言语来决定。口才好，说话流利会使人托付重任。有了才干，没有口才，虽也可以达到成功的目的，但有才干兼有口才的男人，他的成功希望会更大。

处世经：

口才是一个人的智慧反映，是一种可以随身携带的永远不能放弃的能力。

人与人之间的相处，人与人之间的信息交流，首先是通过交谈开始的。

离开了语言，整个世界将变得黑暗，人与人之间的沟通就失去了桥梁。

艺术二：在批评中加点糖

???生活中，尽量不要去批评别人，不得不批评的时候最好采取间接方式，你要始终对事而不对人。

提起批评，也许更多人的理解是“挑刺”。其实，那只是批评很小的部分。真正高明的批评，更多的是交流、引导和印证。

历史上很多智人谋士，都是善用药引的人，从而以吹灰之力，成就九鼎大事。如触龙说赵太后，极其典型。故事说奏国进兵赵国，赵国向齐国求救兵，而齐国一定要长安君当人质才肯出兵。长安君是赵太后的小儿子，当时赵太后当权，不肯答应。大臣们轮流谏劝，都被太后顶了回去。无奈左师触龙出面劝说。那时太后正在气头上，背对着他。触龙进来慢慢坐下，先与太后聊些身体吃饭之类的家常，又慢慢将话题转到子女上，取得太后共识后，才顺理成章道出爱子女要为他们的长远利益考虑的道理，说明出齐当人质正是长安君建功立业的好机会，是为将来自立打基础，终于劝动了太后。

作为男人，如果你希望你的批评可以取得良好的效果，就要在方法上下工夫。一个人犯了错误后，最难以接受的就是大家的群起攻之，这样势必会伤害他的自尊心。怎样批评，实际是一种说服的技巧，是一门沟通的艺术。批评的目的意在打动对方，使得对方能认识到自己的错误，回到正确的轨道上，而不是贬低对方，即使你的动机是好的，是真心诚意的，也要注意方式和场合等问题。

良药苦口利于病，但在现实生活中，扶正匡谬的批评的确不如良药那样为人所乐于接受，甚至成了难以下咽的“苦药”。开展企业内的批评报道尤非易事，上下左右，利益利害；磕磕碰碰，枝蔓牵扯，批评几乎真成了犹抱琵琶半遮面的“京城女”了。批评得好，人家接受；反之，麻烦缠身，成了“不受欢迎的人”。因此，批评要学会变“害”为“利”，使硬接触变成软着陆，即在“苦药”上抹点糖，看似失去了锋芒，但却药性不减。

吴勇进公司不到两年就坐上了部门经理的位置，但是有个别下属不服他，有的甚至公开和他作对，马东就是其中的一位。自从吴勇做了部门经理之后，马东经常迟到，一周五天，他甚至四天都迟到。按公司规定，迟到半小时就按旷工一天算，是要扣工资的。问题是，马东每次迟到都在半小时之内，所以无法按公司的规定进行处罚。吴勇知道自己必须采取办法制止马东这种行为，但又不能让矛盾加深。

吴勇把马东叫到办公室。“你最近总是来的比较迟，是不是有什么困难?”“没有啊，堵车又不是我能控制的事情，再说我并没有违反公司的规定呀。”“我没别的意思，你不要多心。”吴勇明显感觉到了对方的敌意。“如果经理没什么事，我就出去做事了。”“等等，马东你家住在体育馆附近吧。”“是啊。”马东疑惑地看着对方。“那正好，我家也在那个方向，以后你早上在体育馆东门等我，我开车上班可以顺便带你一起来公司。”没想到吴勇说的是这事，马东反而有些不好意思，喃喃地说:“不，不用了……你是经理，这样做不太合适。”“没关系，我们是同事啊，帮这个忙是应该的。”吴勇的话让马东突然觉得脸上发烧，人家吴勇虽然当了经理，还能平等地看待自己，而自己这种消极的行为，实在是不应该。事后，虽然马东谢绝了吴勇的好意，但他此后再也不迟到了。

在批评的过程中，适时地采取先表扬后批评的方式，使得对方能树立改正错误的信心，树立全新的自我形象。因为他从你那里得到的信息是，自己是有优点的，即使有错误也能很容易地接受批评，并很快地改正。所以批评的艺术可以被称之为男人社交与处世的基本哲学。

批评和骂人不同，它们之间有着本质的区别，骂人是气急败坏的表现，是无赖的表现，这不需要多大水平，在大街上扯个泼妇，肯定能骂得十分出彩。只是，骂人的行为除了让被骂者受伤，或者被路人耻笑之外，没有多少意义。而批评不同，批评的过程是批评者站在一个公正的立场，站在一定的高度，通过摆事实、讲道理来对人与事进行的一场论证过程，它应该有着严谨有力的逻辑。因此，我们是万万不可把骂人的行为扯进批评的范畴内。

批评别人，就要给别人服气的理由。我们作为批评者，就首先要加强自己本身的文化修养，对批评的人和事情，要有自己独到的眼光和见解，要公正的看待问题，而不能根据党同伐异的态度去行事。在批评的过程中，我们要保持自己个人的意识形态，有自己的鉴别能力。然后，通过自己对问题的看法，真诚地向批评对象提出自己的意见，并指明他应该去努力的方向。只要我们的见解是正确的，意见是真诚的，态度是诚恳，别人又怎会不接受批评呢？

批评，顾名思义既要批也要评。批是批判，评是评价，当然也可以解释为好评。不管怎样，不能光批不评。

在批评的过程中，我们决不可以只批评不表扬。因为不管是人还是事，毕竟都还是有一点优点的。但这么说，也决不是鼓励大家在批评别人的时候先来一段表扬，在表扬以后再来一个但是，但是的后面加上一串的批评。这么样的批评只能让别人觉得我们虚假。就比如我们是老师，我们要批评学生的懒惰行为，我们可以这样来批评：你很聪明，请以后勤奋点。而不要这么说：你很聪明，但是你很懒惰。这两种批评方式看着没多大区别，但前一种批评方法已经在表扬中提出了自己对学生的要求，而后一种效果和第一种相比如何，大家肯定是心中有数了的。

金无足赤，人无完人。只要是人，就可能犯错误。其实，任何有上进心的人都不愿意犯错，要批评一个人的错误时，最好让对方感觉到自己的错误。你的目的也是为了要帮助对方，而不是为了贬低对方的品格。因此，批评以适可而止、给对方留有余地的方式为好，会让对方感谢你的宽容。