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第四章 换一种态度换一种心情（第1页）

高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”世界上没有不好的工作，只有不好的心境。换一种工作态度，就能换来一份好心情。

1．不同的态度，不同的结果

我们在工作中所持的态度，决定了我们的工作方式是积极还是消极，这将使我们与周围的人区别开来。

例如，在很多人看来，销售工作无疑是最辛苦的职业之一。每天都在开发新客户，维护老客户，不停地奔走在市场中，任务指标、业绩压力让人身心俱疲。所以他们不愿意做市场销售工作，或抱有消极的态度。

但在另外的一些人看来却恰恰相反，他们认为销售是管理者的“黄埔军校”，很多高管都是由一线销售打拼出来的。因为必须在实践中学习，积累经验，才能洞悉与把握市场规律，即使没有这个机会也应该创造这个机会。在他们眼中，每一天都是崭新的，都有新的机遇。

NTL公司的总裁罗伯特·威尔兹曾经说过这样一句意味深长的话：“在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。”不同的态度有不同的成就，两者高下立判。

美国电视节目主持人查理·琼斯是个快乐工作的青年人。早期，他主要是从事奥运会田径项目的报道工作，并且一直干得得心应手，十分出色。然而，有一天，老板告诉他，下一届奥运会将让他改行，负责游泳和跳水项目的报道工作。他听后既吃惊又难过。这样的安排对他来说是一种不公、失落和挫折，总觉得自己已不被赏识和重用。为此他愤愤不平。工作也一度陷入了消极。

就在这时，他听了“谁动了我的奶酪”的故事。故事使他顿悟，认识到先前的自己是十分幼稚可笑的并迅速采取了行动，进行调整。从此，他又变得开心、快乐起来。他的工作和行为大大地改善了。因为他已经明白，老板只是拿走了他的“奶酪”而已，而新的“奶酪”完全可以靠自己重新去寻找!

他开始下功夫去了解、熟悉游泳和跳水项目。在开展新的工作中，他惊奇地发现，做新的事情有那么多新的乐趣，竟然使他感觉又焕发了青春。不久，老板发现他不仅改变了工作态度，而且重新焕发出新的活力，于是给他分派了更多新的富有挑战性的工作。从此，查理走上了不断成功的道路，并从中感受到前所未有的喜悦。后来。他被推选为美国体育电视节目“职业足球名人堂”最佳播音员之一。

查理的故事，完全可以成为我们当代青年人成长的经典故事，那就是，自己干的什么工作并不是最重要的，重要的是你的心态是否积极。

一个人快乐与否是他事业成功和失败的分水岭。职场人生常常会不顺心，常常会被安排做你原本不喜欢或不熟悉的工作，或者说常常会在一个早晨失去了那可口的“奶酪”。对此，你千万不要灰心消沉下去；而要像查理那样，冷静应对，保持积极的心态，快乐的情绪，用心去做，带着兴趣去做，不用多久，你也许会发觉，这里同样是风光无限!

2．热爱当下的每一份工作

“不满”和“抱怨”是我们现实生活和工作中最普遍的一种情绪，从某种程度上来看，此种情绪只能显示出你对责任的嫌弃，而不是发自内心的喜悦，而这无疑把自己推向了失败的境地。

工作对我们而言究竟是乐趣？还是枯燥乏味的事情？其实全要看自己怎么想，而不是工作本身。从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀并不在于专挑自己喜欢的事情做，而在于发自内心地喜欢自己所做的工作。

有人问英国哲人杜曼先生，成功的第一要素是什么，他回答说：“喜爱你的工作。如果你热爱自己所从事的工作，哪怕工作时间再长再累你都不觉得是在工作，相反像是在做游戏。”

一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，而一个人的人生态度决定了一个人的工作成就。如果他觉得工作只是一种苦役，就像奴隶在主人的皮鞭督促之下生活一样，那他在事业上绝不会取得重大的成就。

有这样一个故事：

一天，主人把货物装在两辆马车上，让两匹马各拉一辆车。在路上，一匹马渐渐落在了后面，并且走走停停。主人便把后面一辆车上的货物放到前面的车上去。当后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了，便开始轻快地前进，并且对前面那匹马说：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，主人越要折磨你。”

到达目的地后，有人对主人说：“你既然只用一匹马拉车，那么你养两匹马干吗?不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，总还能拿到一张皮吧。”于是主人便真的这样做了。

一个对工作热情、积极的人，无论他眼下是在挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是神圣的，并对此怀着深切的兴趣。对自己工作热情的人，不论他的工作会遇到多少困难，或者需要多少努力，他都会用不急不躁的态度去进行。只要你抱着这种态度，你一定会成功，一定会达到你人生的目标。

可以说态度是衡量一个人能否获得成功的重要标准。如果一个企业员工连最基本的热爱本职工作、积极主动、有责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，他又怎么能对本职工作尽职尽责呢?也就更加不用说能取得多大的成功了。

正如一句话所说，你的心态决定你的成败，心态的高度决定你成功的高度。不管是在工作中还是生活中，只要把自己的心态摆正了、摆好了，用积极的心态去做每一件事，那么一定能获得你想要的好结果、好人生。

可以说良好的工作态度是每个行业道德的基本要求，同时也是个人取得成功的基本要求。假如一个人连他自己所从事的本职工作都不热爱，那么他就不可能敬业，更不会自觉地去钻研业务。这样，他的工作质量和效率也就不可能有质的提升，所以也就更不用说什么成功了。

小丽大学毕业后，应聘到一家公司。刚开始的时候她每天的工作就是拆应聘信、翻译，翻译、拆应聘信，可以说是量大枯燥，索然无味。但她却忙得不亦乐乎。她不急不躁，每天认真仔细地工作着。一年后，小丽被提升为人事部经理。领导在她的升迁理由中这样写道：“小丽作为一个名牌大学毕业的硕士生，每天千篇一律地拆信，并在数十封信中，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给上司，这表明了她积极的工作态度。”总经理认为，她能够尽职尽责，干一行爱一行，自己岗位上的每一件事情都办得非常出色，企业需要的就是这样放到每个地方都能发光的人。因此她理所应当是这一批应聘者当中的第一位升迁者。

一个人，无论你从事的是怎样的职业，也无论你当初选择这份工作的原因是什么，只要你选择了这个企业，就要热爱这个企业，拥有了这份工作，就要热爱这份工作，这就是职业道德感。

也许你现在很迷惘，不知道前方的路该怎么走，整天是做一天和尚撞一天钟。那是因为你没有给自己定位好，没有热爱自己的工作，没有热爱自己的公司和老板，没有明白职场中真正的职业精神。

大多数的人未必一开始就能获得非常有意义的工作，或非常适合自己的工作。倒是有相当一部分的人，刚开始都被派做一些非常单调呆板和自认为毫无意义的工作，于是认为自己的工作枯燥无味或说公司一点都不能发现自己的才能，因而马虎行事，以至于无法从该工作中学到任何东西。

对待任何工作，正确的工作态度应是：耐心去做这些单调的工作；以培养出克己的心智。如果最初无法培养这种克己的心智，渐渐地便难以忍受呆板单调的工作，而一个又一个的调换工作场所，并慢慢地被调到条件差的工作岗位，而逐渐成为无用的人。

所以即便是单调且无趣的工作，也应该学习各种富有创意的方法，使该工作变得更为有趣且富有意义。

情商理论告诉我们，当一个人的兴趣和爱好集中在一个问题上的时候，人工作起来常常会达到忘我的程度，热爱一种工作就会把工作当学问研究、当事业奋斗，快乐工作是人生最大的乐趣，也是工作的最高境界，也是最能使人的价值与价格同步增长的。

一个不热爱当下工作的人不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。如果你不热爱当下的工作，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以，从现在开始，不要再计较手中的工作是多么困难或无味，对它倾注你全部的热爱吧!

3。要有“火”一样的热情

如果我们每个人把工作都当作自己的情人一样去呵护、去经营，那你的工作质量一定很高，如此一来生活质量也低不到哪去。

在职业生涯中，要想与别人竞争，就必须有热情工作的“手腕”。

只有当热情发自内心，又表现成为一种强大的精神力量时，才能征服自身与环境，创造出日新月异的工作成绩，使你在激烈的竞争中立于不败之地。

你如果已经工作了，就会知道，当你最初接触一项工作的时候，由于陌生而产生新奇，于是你千方百计地了解熟悉工作，干好工作，这是你主动探索事物奥秘的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序，日常习惯代替了新奇感，就会产生懈怠的心理和情绪，容易固步自封而不求进取。这种主观的心理变化表现出来，就是情绪的变化。

有热情才有积极性，没热情只能产生惰性，惰性会使你落伍。业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规则。由此看来，你能不能与别人竞争，关键靠你的心理素质和内心动力，也就是靠坚持不懈的工作热忱。同样一份职业，由你来干，有热情和没有热情，效果是截然不同的。前者使你变得有活力，工作干得有声有色，创造出许多辉煌的业绩；而后者，使你变得懒散，对工作冷漠处之，当然就不会有什么发明创造，潜在能力也无所发挥；你不关心别人，别人也不会关心你；你自己垂头丧气，别人自然对你丧失信心；你成为这个职业群体里可有可无的人，也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见，培养职业热情，在竞争中是至关重要的事情。