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第九章 领导是一门艺术在创业中不断完善领导力（第3页）

激励是领导者提高员工斗志、高效开展工作的有效手段。准确而适度的激励，会大大增加员工的工作热情，激发其创造性与主动性。著名企业家、管理大师李·艾柯卡曾经说过：“一个经理人能够有效地激励他人，便是很大的成绩，要使一个组织有活力有生气，激励就是一切。你也许可以干两个人的活，可你成为不了两个人，你必须全力以赴，去激励另一个人，也让他激励手下的人。”

在激励中，领导者要正确认识人、鼓励人、尊重人、爱护人，必须以人本理论为指导。赏识下属、激励员工有时是不需要付钱的，但需要你做有心人，善于发现员工细小的变化和进步，及时进行鼓励，使他们快速与公司一同成长，掌握了这个利器，你就是一位好的领导者。

阿里巴巴员工经常这样形容自己的“掌门人”：“他好像能让我们把身体的潜能发挥到极限，每次制定目标。都让我们以‘啊’开始，而以‘哇’收场。”

设定目标是马云激励员工的重要方法。马云会给团队制造出一个个“不可思议”，最后将他们变成一个个“不过如此”。

2001年年底的时候，阿里巴巴为下一年度设定目标，马云提出的目标是：2002年只要赚一块钱!

到了2002年年底财务结算的时候，阿里巴巴实现了盈利的目标!

到了2002年年底，马云又为2003年设定了目标，这次令所有的人都大吃一惊：阿里巴巴全年要盈利1个亿!有人拍桌子反对这个计划，但是马云不为所动！

2003年年底，当财务官把财务报表一公布，员工们都傻眼了：阿里巴巴轻轻松松完成了1个亿的盈利!

马云的目标一个比一个火爆：2004年，阿里巴巴要实现每天盈利100万元!

结果是马云又一次征服了员工!

火爆的目标还在继续：2005年，每天要缴税100万元!

阿里巴巴的员工现在很少和马云打赌了：“他太厉害了，怎么赌怎么赢!”

其实，马云的这些目标并不是“脑袋一热”就决定的，而是以科学的财务统计做基础。他使每一个目标都能够实现，这就深深地折服了每一个员工的心。

马云对于激励员工很有心得，他曾经说过：“我们怎么去激励我的员工我不知道，反正我觉得我们的员工不是我去激励他们，是大家认为这个目标是可行的。比方说我以前讲阿里巴巴会变成什么样。大家都会说这个不可能，但是每年我们的目标一年一个样，这是他们的目标而不是我的目标。从他嘴巴说出来的时候他觉得是他的东西。激励不是天天讲成功学的东西，激励是让人的思想精华去思考，一定要让他觉得这是他应该学的，而不是你要求他的。”

对于将2002年的目标定为“盈利1元钱”，马云说：“如果说要赚100万元，谁都不知道该怎么去做：但要赚1元钱，谁都知道怎么去做。每个人都多做一个客户，对客户好一点，让成本减少一就可以了。2002年，赚1元钱就实现目标，赚2元就超过了目标的200％，赚3元就超过了300％……”

马云不仅在公司等大目标上和公司员工进行“打赌”，而且他还和员工利用业绩“打赌”，以此来激励员工。马云曾经和一位业务员打赌：如果业务员能够实现自己的销售额——在2004年实现一年1000万元的销售额，要知道这个销售额相当于他在2003年的3倍；这还没有完，老客户续约保持率要达到80％以上，马云请他去世界上随便哪一个城市度假；如果没有完成任务，这位员工就要在杭州最冷的时候，脱光衣服跳西湖。

结果，在马云的激励之下，这员工完成了全年1000万元的销售额，

成为“年度销售冠军”，但是，可惜的是，功亏一篑，在“老客户续约保持率达到80％以上”这个条件上仅仅差了1个百分点。

愿赌服输。在杭州最冷的时候。在阿里巴巴员工的欢呼声中，那名员工脱掉衣服跳入了西湖。不过，马云为了奖励这位员工，还是请他到他愿意到的城市度假。

激励是一种有效的领导方法，它能直接影响员工的价值取向和工作观念，激发员工创造财富和献身事业的热情。所以作为一个领导者，应当学会用艺术的方法对员工进行有效的激励。

在激励员工的过程中，需要使用不同的激励方式。激励的方式是多种多样的，恰当地运用可以使激励的作用得到更充分的发挥。

激励的方式主要有：

1。目标激励

目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。

2。奖励激励

奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏，使这种行为得以巩固和发展。奖励分为物质和精神奖励。在制定奖励办法时，要本着物质和精神奖励相结合的原则。同时，方式要不断创新，新颖的刺激和变化的刺激，作用大。反复多次的刺激，作用就会逐渐衰减。奖励过频，刺激作用也会减少。通过奖励鼓励先进，鞭策落后，调动全体属员的积极性。

3。考评激励

考评，是指各级组织对所属成员的工作及各方面的表现进行考核和评定。通过考核和评比，及时指出员工的成绩、不足及下一阶段努力的方向，从而激发员工的积极性、主动性和创造性。

为了让“考评激励”发挥最大的作用，在考评过程中必须注意制定科学的考评标准，设置正确的考评方法，提高主考者的个体素质等。

4。关怀激励

领导对下属的关怀是一种有力的激励手段。得到关心和爱护，是人的精神需要。它可以沟通人们的心灵，增进人们的感情，激励人们奋发向上，挖掘人们的潜力。作为一个公司的领导者，对全体员工应关怀备至，创造一个和睦、友爱、温馨的环境，使员工生活在团结友爱的集体里，相互关心、理解、尊重，会产生兴奋、愉快的感情，有利于开展工作。

5。数据激励

运用数据显示成绩，能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。对能够定量显示的各种指标，要进行定量考核，并制定公布考核结果，这样可以使属员明确差距，有紧迫感，迎头赶上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、结束后或者业务竞赛活动进行当中、结束后，公布团队或个人业绩进展情况，并让绩优者畅谈展业体会，分享心得，以鼓舞全体部属的士气。