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第三章 尽职尽责地执行不给自己找借口（第1页）

第三章尽职尽责地执行，不给自己找借口

借口是一张推卸责任的挡箭牌。寻找借口就是将应该承担的责任毫不客气地转嫁或放弃的一种表现，而我们一旦养成了寻找借口的习惯，我们的责任之心也将随着借口烟消云散。到头来我们只能在逃避责任之下过着平庸的生活。

思想影响态度，态度影响行动。高效执行，就要杜绝一切借口。这是一种很重要的思想，也体现了一个人对自己事业的职责和使命的态度。一个不给自己找任何借口的人，肯定是一个执行力很强的人，也是一个尽职尽责的人、一个成功的人。

1。没有执行力就没有竞争力

很多企业家都有这样的共识，凡是发展快且发展好的大型公司，都

是执行力强的公司。美国微软公司的董事长比尔?盖茨曾坦言:“微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。”IBM总裁郭士纳也有类似的观点，一个成功的公司管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的领导能力。

公司是一个执行的团队。而团队水平又主要体现于团队的执行力，团队的执行力分解到个人就是执行。什么才是好的执行呢？一言以蔽之，即“全心全意、立即行动"。每一个员工的执行力，都决定着公司的团队是否是一个优秀的团队，是否是一个实践目标的有效团队。

做一件事有好的决策不一定有好的结果，如果执行得不好，结果可能就会很糟糕。对于老板而言，无论在什么时候，身边最需要的始终是办事主动、执行力强的员工，无论遇到多大的困难，都能够不折不扣地执行命令，完成自己的任务。执行是一种主动服从上司，坚持将任务进行到底，直至圆满结束的精神。执行需要高度的责任意识，要善于变通，而不是墨守成规，顽固不化。

没有执行力就没有核心竞争力。无论是企业高层、中层还是基层员工，如果每一个人都能保质保量地完成自己的任务，就不会出现执行力不佳的问题；如果每个人在每一个环节和每一个阶段都做到一丝不苟，

就不会有这么多的推诿扯皮现象。如果执行力得到有效的落实，那么企业的核心竞争力才会生生不息。反之，一个企业如果执行力做得很差，即便有再好的核心竞争力，企业发展也只是一句空话。执行力并不是工具，而是工作态度。很多人工作态度始终不够认真，造成执行力的偏差。所以在端正态度后，管理者首先要做的是：从自身做起，用认真的态度来执行。所谓“上行下效”，你的行为必然会成为你的员工效仿的模板。

当然，执行力是在每一个环节、每一个层级和每一个阶段都应重视的问题，企业的所有员工都应共同担负起责任。不管从事什么职业，处在什么岗位，每个人都有其担负的责任，都应做好分内事，这也是执行力的基本要求。一个人连分内的事都做不好，何谈执行呢？“在其位而不谋其政”或“在其位而乱谋其政”其结果必定是“失职”。“责任重于泰山”这句话是在提醒我们：履行责任是执行的首要任务！

所谓执行力就是个人设定目标，完成任务的能力素质。作为公司里的一名职员，培养自己有效的高水平执行能力会让公司器重你。培养自己的执行力，首先要从行动开始，一个优秀的企业老板会从你的行动中洞察出你的执行力。

著名的日产公司在招聘时，会请应聘者吃饭。对每位来应聘的员工，日产公司都要进行一项专门的“用餐速度”考试——招待应聘者一顿难以下咽的饭菜，一般主考官会“好心"叮嘱你慢慢吃，吃好后再到办公室接受面试，而那些慢腾腾吃完板者得到的都是离开通知单。

日产公司认为，那些吃饭迅速快捷的人，一方面说明其肠胃功能好，身强体壮，另一方面说明他们往往干事风风火火，富有魄力，执行能力强，而这正是公司所需要的。

对于日产公司的招聘方式，我们不难从侧面看出，一个有执行素质的人首先是一个充满活力、有激情有魄力的人。一般来说，成就一番事业者，都应具备这样的能力和素质。作为将要步入职场或已经工作的人来说，谁不想拥有呢？除此之外，我们还要从以下几个方面入手；

①作为一个职员，以专业为导向的职业技能是必不可少的，它是执行能力的体现，更是个人素质和人格魅力的反映。它不仅指工作的态度，还指在具体的思考问题的方式和工作行为中体现出的专业、职业形象。专业的职业技能在很多优秀人才那里，经常体现为：良好的时间管理能力、有效的沟通能力、高度的服务意识、让客户满意的能力和准确的分析问题与解决问题的能力等。

②要有果断的决定。可以举个例子来说明。

有一位商人，想利用工作之余做点生意。在众人的参谋下，他先是看上了国内某品牌化妆品的独家区域代理。接下来，市场调查、目标顾客的需求分析、前景及风险预测和厂家接触谈判、日后的市场具体运作等，可谓周详，花去了几个月的时间。正在犹豫中，他在本市最大也是最有影响力的商厦里发现了不愿看到的一幕：在一楼大厅的显著位置竟设立了该品牌的专柜！经打听，早在一个月前，就有人捷足先登了。

在我们身边有不少类似的创业者，他们有了创业梦想不是立即着手去做，而是将事前的每一个细节都做好，以求“万事俱备这种人看似“一直在努力”，其实，他们不知道自己真正该忙的是什么，更不懂得创业失败的原因大都是因为执行不力，而不在于计划本身，结果“磨刀”却误了“砍柴工”。所以创业也好，工作也好都要有果断的决定。

③锻炼坚强的意志，为自己创造机会。也不妨举个例子。

老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它的一生可以长达七十年。不过要活那么长的寿命，它就要在四十岁的时候，必须作出一个困难却非常关键的决定。因为当老鹰活到四十岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物，它的喙也渐渐变得又长又弯，几乎碰到胸膛。而它的翅膀也因为羽毛长得又浓又厚，所以变得十分沉重，使得飞翔更加吃力。这时候的老鹰只有两种选择：等死，或是一个十分痛苦的更新过程。它必须在悬崖上筑一个特别的巢，并且停在那里，不得飞翔，经历长达一百五十天的痛苦过程。在这段时间老鹰首先用它的喙敲击岩石，直到完全脱落，然后静静地等待新的喙长出来。接着，它再用新长出来的喙，把原来的爪子一根一根地拔出来。然后当新的爪子长出来后，再把自己身上又浓又密的羽毛一根根地拔掉。五个月后，新的羽毛长出来了，老鹰重新开始飞翔，再过三十年展翅飞腾的岁月。

而我们要想成功，像老鹰一样的坚强意志必不可少。

④要有韧性。韧性首先表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。“不以物喜，不以己悲”，认准的事，无论遇到多大的困难，仍千方百计地完成。麦当劳的创始人雷?克洛克最欣赏的格言是：“走你的路，世界上什么也代替不了坚韧不拔：才干代替不了，那些虽有才干但却一事无成者，我们见得多了；天资代替不了，天生聪颖而一无所获者几乎成了笑谈；教育也代替不了，受过教育的流浪汉在这个世界上比比皆是。唯有坚韧不拔，坚定信心，才能无往而不胜。”

对于今天万般变化的市场来说，卓越的执行能力和应对环境变化的素质更为重要。在变化剧烈的市场中，机会也是稍纵即逝的。为了企业的前途，我们需要提升员工的执行能力。

2。寻找有执行力的人

服从是一种美德，有责任的员工必须以服从为第一要义，没有服从观念，就不可能把自己的工作做好。每一位员工都必须服从上司

的安排，就如同每一个军人必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了执行的观念。

执行是目标与结果之间“缺失的一环”，是组织不能实现预定目标的主要原因，是各级企事业单位领导层希望达到的目标与实现目标的实际能力之间的差距。它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、釆取行动的方式来实现目标的系统流程，是战略的一部分。

执行力，就是各级组织将战略付诸实施的能力，反映战略方案和目标的贯彻程度，所以企业往往看重员工的执行力。企业要想具有很好的执行力，就需要找到有执行力的人。那么要成为有执行力的人需具备些什么呢？

第一，应具备自动自发的人生态度。一个员工只会做是远远不够的，还要有工作意愿，即要自动自发。所谓的自动自发不是一个口号、一个动作，而是要充分发挥主观能动性与责任心，在接受工作后应尽一切努力，想尽一切办法把工作做好。

第二，应时时注重细节。应把做好工作当成义不容辞的责任，而非

负担。要认真对待、注重细节，来不得半点马虎和虚假。看不到细节，或者不把细节当回事的员工，对工作缺乏认真的态度，对工作只能是敷衍了事。这种员工无法把工作当做一种乐趣，而把它当做一种不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作热情。他们永远只做别人分配给他们做的工作，甚至即使这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注重在做事的细节中找到机会，从而使自己走上成功之路。

第三，要讲诚信，敢于负责。诚信是立身处世的准则，是人格的体现，是衡量个人品行优劣的道德标准之一。正如孔子所说“言必信，行必果”，即“人无信不立”。只有诚信，一个人才会为了实现自己的许诺而积极努力；一个真正注重诚信的人或组织，在不能履约的时候，必定会慷慨地对由于自己失信的行为负责，及时地采取必要的措施弥补自己失信造成的受诺主体的损失。

第四，善于分析判断，应变力强。机会是为有准备者提供的，快速应变能力往往并不表现为一时的灵感，更多的是找寻已久的时机在瞬间出现。对于客观环境和市场形势可能岀现的变化，我们必须提前作出预测，并备有应对各种变化的预案（不管成文还是不成文的）。很多人都懂得去做这方面的准备工作，为事业的发展设计了很多种“可能”，但由于个人和所处环境的局限性，“不可能"的因素被忽略了。但当所有的“可能”都变为“不可能”时，原来认为的“不可能”就是唯一的“可能”，千虑一失的情况就是这样发生的。可以说，善于分析和快速应变的能力是在竞争日益激烈、变化日益迅速的今天有效执行的必要条件。

第五，乐于学习，追求新知，具有创意。一位哲学家曾说过：“未来的文盲不是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”学习能力、思维能力、创新能力是构成现代人才体系的三大能力，其中，善于学习又是最基本、最重要的能力。没有善于学习的能力，其他能力也就不可能存在，因此也就很难去具体执行。

第六，要对工作投入。全力投入工作的热情不仅仅是管理者成功的要素，也是每个人获得成功的要素。没有对工作的热情，就无法全身心地投入工作，就无法坚持到底，对成功也就少了一份执著；有了对工作的热情，在执行中就不会斤斤计较得失，不会吝啬付出和奉献，不会缺乏创造力。

第七，要有韧性。韧性指具备挫折忍耐力、压力忍受力、自我控制和意志力等；能够在艰苦的、不利的情况下，克服外部和自身的困难，坚持完成任务；在比较巨大的压力下坚持目标和自己的观点。《战争论》中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，带领队伍前进，谁挺住了最后一?口气，胜利就属于谁。