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第六章 演讲礼仪与口才（第3页）

（4）激发听众的参与感

激发听众参与感的简便方法就是：向听众提出问题，请听众举手问答。比如，在做“如何预防疲劳”的演说时是这样展开谈话的：“我要请当场的各位，举手回答我的问题，觉得自己比想象中更容易疲劳的人请举手。”

应该注意的是，你请听众举手回答问题时，要预先告诉他们。如果你这样说：“认为应该降低所得税的人有多少……”恐怕听众不会有什么反应。你应该明确地告诉听众，让听众对你所提出的问题有个心理准备，并且知道用什么方式来表示他的意见，你可以用这样的方式来处理：“现在，我想请问各位一些具有重大意义的问题，希望大家能举手回答。我的问题是……

要求听众举手回答，可以引起听众对你演说内容的关心，同时激发听众的参与感。这是一种十分重要的演说技巧，它能使你的演说由单向交流变为双向交流。像”认为自己比想象之中更容易疲劳的人，请举手“这样的问题，会引起听众对自身的关心。他们会忘记了自己是在听演说，也许他一边举手，一边看看身旁的人是否也在举手，这样他们或者相视而笑，或者点头示意。彼此陌生关系顷刻间就解除了，听众会为演说者提供一个轻松愉快的环境，在这种情况下，你的演说是很容易被接受的。

（5）告诉听众你在为他们做事

你在一开始就对听众说，你下边所讲的事，就是听众急切想知道的。

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这也是一种引起听众好奇心的有效方法，比如：“我现在提供各位‘如何消除疲劳’的方法，那就是一天增加一小时的清醒时间……”“如果各位能听我讲十分钟，我将告诉你们目前风靡一时，备受欢迎的演说方法……”

这种与听众直接发生利害关系的开场白一定能引起听众的关心。可许多演说者却不善于这样做，他们往往说了一大堆主题的由来，为了让听众了解这个主题，又加了许多的注脚，这样做的结果只能让听众慢慢分散注意力，而绝不会向你敞开心扉。

有位演说者对这一点似乎从没有留意过，在谈到有关定期健康检查必要性的演说中，他一开始就以平淡的语气，叙述了许多丝毫不能引起听众注意的事。慢慢地听众就对他的演说失去了兴趣。如果他换成下面这种方式，情况会怎样呢？

“你们知道自己还能活多久吗？人寿保险公司曾参考数千万人的平均寿命，来预料人的寿命究竟有多长。根据他们所总结的公式，用80岁减去你现在年龄的话，所得的余数就是你还可以生存的年数……可你是否为能活到这岁数而心满意足呢？我相信在座的大部分听众都希望自己能长命百岁。于是，就有人希望能找出这个公式的错误，希望经过统计专家算出的剩余岁数，更改并加以延长的可能，可如何做呢？也就是说，如何才能长命百岁呢？现在我就来告诉大家……”

以这样为开场白的演说，一定能够很快地吸引听众，因为演说者不仅在叙述与人生有关的事，同时，在演说中还告诉你，他的演说会给你带来某种利益，会告诉你想知道的事，他是在为你做事，而这些对你的人生有很大益处。

所以，在你选取有吸引力的开场白时应该记住的要点是：避免叙述与听众无关的事。尽量从听众的利益入手展开演说。

4。表情要达意，把情感注入听众心田

感人心者莫先呼情。唯有炽热的情感，才会使“快者掀髯，愤者扼腕，悲者掩泣，羡者色飞”。演说如果感情不真切，是逃不过成百上千听众的眼睛的。美国著名政治家林肯非常注意培养自己真诚的品格。1858年他在一次竞选辩论中说：“你能在所有的时候欺瞒某些人，也能在某些时候欺瞒所有的人，但不能在所有的时候欺瞒所有的人。”无哗众取宠之心，有实事求是之意，才能取悦于你的演讲对象，使他们接受你的思想。一个演说者如果讲话华而不实，只追求外表漂亮，开出的只能是无果之花。若缺乏真挚而热烈的情感，只是用“人工合成”的感情，虽然能欺骗听众的耳朵，却永远骗取不到听众的心。因为心弦是不会随随便便地让人拨动的。若要使人动心，必先使己动情。著名演说家李燕杰说：“在演说和一切艺术活动中，唯真情，才能使人怒、使听众信服。”第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔在对秘书口授反击法西斯战争动员的讲稿时，“像小孩一样，哭得涕泪横流，他的这次演说动人心魄，极大地鼓舞了英国人民的斗志。

真情是演说最好的技巧。在演说中，唯有真诚的情感，才能产生巨大的影响，才能唤起群众的热诚，才有震撼人心的力量。美国有个小说家说得好：“热情是每个艺术家的秘诀，而每位演说家都应当是一位艺术家。这是一个公开的秘诀。这如同英雄的本领一样，是不能拿假武器去冒充的。‘’情不深，则无以惊心动魄，无以得到别人赞同。

演说者在表达自己的真情实感时，必须能够平等、虚怀若谷，他的话语才能如滋润万物的甘露，点点滴入听众的心田。而居高临下、盛气

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凌人、眼睛向上，把自己打扮成上帝，以教育者姿态自居的人，是无法和听众交心，也无法打动听众的。

有位大学生发表演说时有这样一段话：“在生活中有棱角的人常常遭人非议；而我认为，一个不被争议的人，是个近乎平庸的人。世界在非议中被认识，真理在非议中被确立。一个真正干事业的人，往往由于被激烈地争议，反而更强烈地闪耀出心灵的光辉！”这段谈论受主观感情的支配，不需要交代论据，也不需要论证，它在抒情中洋溢着演说者或悲或喜、或憎或爱的情感，流露出演说者的思想，因而获得了人们热烈的掌声。

真情实感是演说的灵魂，为了表达自己的感情，演说者必须借用一定的形式，否则感情的表达就不畅快，效果也不佳。

俗语说，良好的开端是成功的一半。许多有经验的演讲者在多次演讲后就会体会到一个事实：在演讲的最初十分钟内，吸引听众是比较容易的，但在接下来的时间里保持这种状况就显得比较困难。所以，聪明的演讲者总是有一个好的开头，然后一直设法像磁石一样紧紧地吸引住听众。那如何开个好头呢？

1。故事开讲法

故事能激发听众的好奇心，启迪听众的思维，调动听众的想象力。用讲故事的方式自然巧妙地开讲，让生动的情节扣人心弦，不失为一种好的演讲开头方式。例如在题为“母爱，世间至纯无私的爱”的演讲中，一位选手是这样开讲的：

“去年11月22日凌晨时分，市郊发生了一起特大交通事故，一辆客车从数十米高的悬崖上坠落。就在人们想当然地认为所有乘客无一幸免时，突然听到一个婴儿微弱的哭声。经过仔细搜寻，发现一个不满周岁的婴儿正在一位已经死去的年轻妇女怀里啼哭。为抱出孩子，民警和医护人员费了好大的劲，才将她已经僵硬的手臂掰开。这位妇女后被证实

是婴儿的母亲，是母亲的本能让她在危及生命的紧要关头放弃了求生的欲望，用两条柔弱的胳膊和温厚的胸脯为婴儿构筑了一个安全的’生命之巢‘……”

这个故事惨烈惊险，扣人心弦，与主题紧密相连，很快吊起了听众的胃口，使听众产生了急于听下去的强烈欲望。故事中的年轻母亲在灾难降临时，舍生救子的壮举震撼着每一位听众的心，牢牢地吸引了在场听众的注意力，同时也为进一步展开演讲做了良好的铺垫。

2。悬念开讲法

悬念式开头是使演讲开头具有艺术吸引力的有效方法。对于一些超出自己想象之外的事物，听众都有着特别强烈的探求欲望，强烈的探求欲望会增强人对外界信息的敏感性，极易激活思维，进而产生一种欲罢不能的情绪冲动。某大学中文系主任在欢送毕业生晚会上的即兴演讲是这样开头的：

“同学们，再过36个小时，你们就要走岀校门，踏上社会这个人生大舞台了，此时此刻，我有很多话想对你们说。我原来想说祝同学们今后一帆风顺，但仔细一想，这样说实在是不妥当。”

这段话把在场的师生弄得丈二和尚摸不着头脑，大家屏声静气，急切地想听下文。系主任却故意卖了个关子，他停顿了几秒钟后，清清嗓子说：“不妥当之处就在于，说人生一帆风顺就如同祝某人万寿无疆一样，是一个美丽而又空洞的谎言。人生漫长，你们今后必然要经历许多艰难曲折，一帆风顺的人生是不可能的，经历风吹雨打的曲折人生才是真正的人生。’‘

“一帆风顺”是人们离别送行时常用的祝福语，此时送给毕业生并没有错，但这位系主任偏偏反弹琵琶，不按常规出牌，通过对常规祝福语的否定制造了悬念，让听者陷入了急欲探个究竟的期待之中，当谜底揭晓时，学生们恍然大悟，真可谓一言既出，举座皆惊！

3。幽默开讲法

幽默是人类智慧火花的闪现。诙谐幽默的开头往往轻松自然，活泼灵动，充满机智。这种开头不仅能较好地彰显出演讲者的智慧和才华，增强语言的美感，而且能使听众在轻松愉快的气氛中接受演讲内容。1990年中央电视台邀请台湾影视艺术家凌峰先生参加春节联欢晚会。当时，许多观众对他还很陌生，为了缩短与观众的距离，抓住观众的心，聪明的凌峰这样开讲：“在下凌峰，我和文章不同，虽然我们都得过金钟奖和最佳男歌星称号，但我以长得丑而出名，一般来说，女观众对我的印象不太好，她们认为我是’人比黄花瘦，脸比煤炭黑

这一番话嬉而不谑，妙趣横生，个性鲜明，让观众捧腹大笑。捧腹之余，凌峰真诚坦率、风趣幽默的形象已经被观众牢牢记在了心里。一夜之间，凌峰的名字传遍了祖国大地。