去看看小说网

第五章（第2页）

张瑞敏在多种场合表示，尽管海尔仍能以很快的速度发展，但极限随时都可能出现，这与公司大小无关。当一个企业感到疲倦，不能创新，不能战胜自我的时候，极限随时都会到来。海尔一旦决策失误，也许就像泰坦尼克号，顷刻沉没。

1995年10月，张瑞敏针对集团干部员工关于“守业”还是“创业”的不同认识，写了“海尔：只有创业，没有守业——“草创与守成”之我见”一文。文中说：

“我认为企业无守’势。一个企业要想高速发展就不存在创业和守业的界限。确切地说，只有原始资本积累阶段的初期创业和不断发展的再创业。否则，进入守业的定位，就等于从思想上解除武装，你会认为你过去做到的一切已是巔峰状态、是极限，不再需要进军了，可以’刀枪入库，马放南山’

其t了。但苟安不得安，守的结果只能是一场空。再创业时最难的是如何保持不断进取、自我加压的氛围。有的人曾为海尔出过力，立过功；有的人也曾为一个单位工作局面的开拓作出过贡献。但在获得一定的成功后，他们身上的那种锐气却不见了，代之以志得意满固步自封，工作当然每况愈下。可以说躁在再创业时摆在我们面前的是这样一个难题：一方面生存的压力小了。至少感觉是这样；另一方面对人员的素质要求却更高了。因此如何能不斷地自我加压，始终保持初期那种创业的冲动和激情，不断学习提高素质和觉悟，成了企业能否保持高速增长的关键。”

有很多人为眼前一点赚钱业绩所陶醉，为片刻产品畅销而忘形，全不顾市场的险恶，全不听旁人的忠言，一味乐观狂妄专行，只有到四面楚歌时才悲叹，已是为时太晚了。经商要时常在“盛”时思“衰”时，常在“热”时想“冷”时，时时提醒，日日警觉。

当心钱来得容易去得快

金钱要是来得大容易，就不会珍惜和看重。赚钱要是变得太“轻松”，就：卦不会注意与之伴随的风险。聪明的人较容易成为富者，但是一旦变得富有，就会流于愚蠢，这种现象随处可见。他们把辛苦攒来的钱，在短时间内付之东流的原因要么是投资失败，要么是挥霍无度。t爱多的老总胡志标商海兴衰沉浮的事例能给人深刻的借鉴。研究爱多案例，往往给人一个这样的感慨：来得太快的胜利断送了他自己。从崛起到覆灭的四年里，爱多与其说是一个金业，倒不如说是一支“战斗突击队”，它从中国冲决而岀，一路啸聚英豪，攻城掠寨，一鸣而为犬下知，引得八方诸侯无不侧目噤声。然而就在一路冲杀、对手纷纷退避的时候，爱多的青年英雄们却荷戟四顾、无所适从了。

作为一军:统帅的胡志标只有一个目标：把爱多做大、做大、再做大。于是，任何能让爱多做大的想法都让他跃跃欲试。那段时间，他最喜欢的事是与一班策划高手彻夜秉烛高谈阔论，一旦有灵光闪现，冒出一个令人叫绝的好点子，他立即当夜部署，派出一彪人马甚至亲往实施。可是，作为一家销售额超过10亿元、员工多达3000余的大型企业如何进行中长远的战略规划，却始终没有被胡志标提到议事日程上，直到覆灭，爱多甚至连一个切合实际的两年规划都没有制订过。

爱多有众多的营销策划高手，他们的执行能力都堪称一流，可是如果决策本身是盲目的，那么这些高手的执行能力越强，。反倒对企业的伤害越大。一位爱多高级经理曾经颇有感触地谈道：我们就像一彪孤胆挺进的铁骑，看不到上面的天空，只知道自己越跑越快，越杀越远，后面没有人接应，旁边也没有人打气加油，并且完全不知道大本营到底有没有支撑能力……1999年3月，爱多危机总爆发。这正应了一句老话：来得容易，去得也快，到头来还是场空。

“晋”卦：晋长公正

【解析】

“晋“卦讲的是晋级之道。

“晋”卦下坤上离，坤为大地，离为太阳，太阳升出地面，光明普照大地，普照万物，这是本卦的象征。“晋”意思为进，太阳运行前进，才能升在地面之上，才能发出光芒。同时晋又象征晋级，就如卦的开头所说，尊贵的公侯蒙受天子犒赏众多车马，一天之内荣获三次接见。

本卦所讲的谋求晋级之道在于：提升也好降职也好都一样对待；不要因为提升了就此背上思想包袱，要坦然对待才无过失；提升了要更加思进，这就有更好的发展；要知道受此大任，就被赋于了上级的重托和希望；提升后能得到大多数人的拥护，才不会后悔；晋升以后如果像田鼠一样又贪又龌龊又不能管理好所负责的部门那就危险了；在荣誉面前，不要老是耿耿于怀，为个人利益患得患失，只有努力下去才会取得好成绩；晋级以后如果只凭生硬的手段像用牛角顶人，或只懂得用武力去征服下级，这样取得的安定虽然是可以表达你的忠心，算不上是过错、失职，但这是令人遗撼的。

“晋”卦讲的是如何谋求晋级的智慧，也是上级提拔下属的原则要求。

【商道运用】

晋职加薪是必要的激励手段

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。因此，任何企业要有效地组织生产和经营，就必须“以欲从人”，关心员工的物质利益，以此来充分调动员工的积极性，不让员工的心有所涣散。

清朝著名商人胡雪岩管理雇员十分注意运用物质利益这一经济杠杆。康银号业务发达后，在通都大衢遍设分号，每当胡雪岩雇佣号友时“必询其家食指若干，需用几何，先以一岁度支畀之，俾无内顾之忧”，这样既可使雇工专心致志，乂能使他们感恩戴德，干起活来自然更卖力，受惠的当然还是了胡雪岩。

企业内部员工的劳动态度、技术水平、熟练程度各不相同，如果干与不干一个样、干好干坏一个样，势必造成平庸而怠惰者安于现状、不思进取，才高而勤奋者不能脱颖而出。为了避免出现这种情况，必须建立一种赏罚分明的竞争激励体制，以有效地开发利用人的才能和专长。在胡庆余堂，胡雪岩也通过行赏用罚进行有效的管理。他行赏罚以实绩为依据，处以公心。罚不回避管理层，赏不忘记普通药。工资收入、职位晋升也是激励手段之一。

胡雪岩对有功者，特设“功劳股”，这是从盈利中抽出的一份特别红利，专门奖给对胡庆余堂有特殊贡献的人。功劳股是永久性的，一直可以拿到本人去世为止。有位叫孙永康的年轻药工就曾获得此项奖励。有一次，胡庆余堂对面一排商店失火，火势迅速蔓延，眼看火焰就要扑向胡庆余堂门前的两块金字招牌，孙永康毫不犹豫地用一桶冷水将全身淋湿，迅速冲进火场，抢出招牌，头发、眉毛都让火烧掉了。胡雪岩闻讯，立即当众宣布给孙永康一：份“功劳股”，以奖励其“护店之举”。

企业主为了拢住雇员的心，一般舍得施以小恩小惠，但他们大多有“吃我一餐，听我使唤”的心理，所以，当雇员年老体弱之后，业主普遍采取扫地出门的态度，任其冻饿不肯援手，而这会使在职人员心生前途渺茫、得过且过之感，因为他们认为眼下老弱者的下场就是他们将来生活的写照，胡雪岩正是看到了这一点，设立了“阳俸”和“阴俸”。阳俸就像现在的退休金，发给老弱多病无法继续工作的人；“阴俸”如同现在的遗属生活补助费，是职工死后，按照工龄长短发给其家属的生活费。当然，不是人人可得阳俸和阴俸，须以对胡庆余堂有过贡献为前提，含有论功行赏之义。虽然，阳俸、阴俸成了胡庆余堂不小的一笔开支，但收到了解除员工后顾之忧、促使人们争强好胜的客观效果，由此激发的生产积极性和创造力所转化的经济效益远远超过了所支出金额。

同时，胡雪岩建立激励机制并不只限于物质剌激，他还用“仁术为本”、

“造福冥冥”等精神因素来提高员工的责任感和事业心，用信任下级、赞赏先进、融洽关系等管理手段强化员工的能力，巩固他们的积极性。

由于胡雪岩主动关心员工的物质利益，并且建立起行之有效的奖优惩劣、赏勤罚懒的激励制度，所以，胡庆余堂吸引了各种人才，有个绰号叫“石板刨”的技术工人从叶种德堂投到胡庆余堂门下后，从22岁一直于到77岁，整整为胡庆余堂效力55年。

有些老板对员工取得了好的成绩，有时赞赏，有时却毫无表示，这非常：不公平。而且在工作人员来说，某人得了奖赏，自己却毫无所获，心中那份。懊恼真是难以形容。因此企业在釆取激励措施时要做到公正合理，制定客观的奖赏基准，然后依员工的行为、工作表现、业绩等，根据奖赏基准去奖励他们。若能确实做到这一点，员工必定心服，再也不会产生“不公平”的心理了。

权力下放比金钱刺激更冇效

在企业管理上，人们曾经普遍认为，只要肯出大价钱，优秀的管理、技术以及职工对企业的忠诚都可以买来。然而实践并非如此，在管理中物质刺激这一魔杖作用是有限的，到一定阶段它就失去了往日的动力。

由于物质激励是外在的而不是发自职工内心的需求，并且物质需求容易满足，一旦满足就失去了作用力，因此物质激励并不总是可靠，必须寻求精神激励的途径。

美国学者丹尼尔?贝克曾经批评过这样的观念：对人像对牛一样，需要的仅仅是为了更多地得到牛奶。人不是经济人，而是社会人，因此，现代管理者要把目光更多地投向物质需求以外的精神需求。

在与年轻人的交谈中，大家都认为：“任何一件事，上司若信任我们，可放手让我们单独去做，我必定会更加卖力。”说这些话的人进入公司服务都一年多了，他逐渐的学会每一件事，新鲜感再加丰富的经验，他愈做愈有味道。反之，若经年累月做同样的工作，时间一久他会觉得枯燥无味、单调无比，原先的工作热忱也渐渐消失了。

所以管理者应依照员工工作熟练程度，由最基本的D级工作晋升做C级工作，再由C级跳到B级，如此一级级地赋予较高级的工作，他们做起事来也不致有厌倦感。当然，工作编排并不只限于纵向的方面赋予。高级工作有时也可在横向的方面赋予范围更广的工作，这道理都是一样的。

员工一步步学会了更高深、更广泛的工作，积累了相当的经验，思想愈加成熟、充实，做起事来也格外的干劲十足。

詹森维尔公司是一个典型的美国式家族企业，规模不大，但由于1985年以来下放权力，所以发展相当迅速。1991年刚刚46岁的最高主管史贴尔的体会是：“权力要下放才行。一把抓的控制方式是…种错误，最好的控制来自人们的自治。”

这家公司下放权力的主要手段是由现场工作人员来制定预算。刚开始时，整个预算过程是在公司财务人员的指导下完成的。后来，现场工作人员学会了预算，财务人员就只是“在旁插嘴”了。在自行制定的预算指导下，工作人员自己设计生产线。需要添置新设备时，他们会在报告上附上一份自己完成的现金流量分析，以证实设备添置的可行性。

为了让每一位员工更有权力，公司大胆撤销了人事部门，成立了“终身晋学习人才开发部”，支持每一位员工为自己的梦想而奋斗。每年向每位员工发放学习津贴，对学有成效的公司还给以奖学金。自从实行权力下放以来，公司的经营形势十分好，销售额每年递增15%，比调资幅度高出整整一倍。

每个人都喜欢有责任性的工作，大部分人都有这样的想法：“让我从事责任更大的事吧厂或者说“责任感愈重之事做起来越有价值。”为什么他们想：正负这么多的责任？最大因素在于责任愈重则表示此人愈有能力。不过给了某人责任之后，相对的也要赋予相当的权限，在此权限内，可以依照自己的方法做事。给了某人责任与权限，他就可以在此权限范围内有自主性，以自己个性从事新观念的工作，因此他就拥有了可自己处事的满足感与成就感。

“明夷”卦：外愚内慧