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第8章 管理篇领导艺术（第2页）

不仅是历史名人能够以身作则，著名的企业经营者土光敏夫身先示范以身作则，几十年如一日，从来没有改变过。

日本东芝电器公司是当今世界上屈指可数的名牌公司之一。但是，二十多年前，东芝电器公司因经营方针出现重大失误，负债累累，濒临倒闭。在这个生死关头，东芝公司把目光盯在了日本石川岛造船厂总经理土光敏夫的身上，希冀能借助土光敏夫的“神力”，力挽狂澜，把公司带出死亡的港湾，扬帆远航。

土光敏夫就任东芝电气公司所“烧”的第一把“火”，是唤起东芝公司全体员工的士气，想方设法把每一个人的潜力都发挥出来。

土光敏夫还大力提倡敬业精神，号召全体员工为公司无私奉献。土光敏夫的办公室有一条横幅：“每个瞬间，都要集中你的全部力量工作。”土光敏夫以此为座右铭，他每天第一个走进办公室，最后一个走出办公室，几十年如一日，从未请过假，从未迟到过，一直到八十高龄的时候还与老伴一起住在一间简朴的小木屋中。

如今，日本东芝电气公司已经跻身于世界著名企业的行列，它与石川岛造船公司同被列入世界100家大企业之中。这与他以身作则的管理制度是分不开的。

土光敏夫的一句名言是：“上级全力以赴地工作就是对下级的教育。职工三倍努力，领导就要十倍努力。”人是企业之本，是公司的重要资源，实现公司目标要靠全体人员的干劲和智慧。领导如何以身作则，实行人力科学管理对企业的生存和发展具有重要意义。〖HT〗

现实中很多人只要求别人，却看不见自己的缺点，对人对事习惯采取双重标准。说一套做一套；台上一套，台下一套。在这种情况下，又怎么能够实现诚信，取信于人呢？古语讲上梁不正下梁歪，说的也是这个意思。

所以领导要以身作则，当我们要求别人如何如何时，是不是应该先审视一下自己是否符合标准呢？只有以身作则，才能给予正确地引导，增强说服力。

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〖BT1〗〖ML〗领导慧眼识人术

〖HJ3。2mm〗〖HTXH〗子曰：视其所以，观其所由，察其所安。人焉〖HTK〗廋〖HTXH〗哉？人焉〖HTK〗廋〖HTXH〗哉？

〖JY，2〗〖HTＫ〗——《论语·为政》

孔子说：“观察他要做什么，再考察他经常怎么去做，再考察他心安于做什么。那么，这个人的内心怎么隐藏得住呢？

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先贤说：“事之至难，莫如知人；事之至大，亦莫如知人。”知人实是一件难事，一件大事，从辨别一个人的言行真伪，到察觉一个人的思想境界是否高尚，中间无不渗透着人的精力与智慧。

一个优秀的领导者，首先应该有一双识人的慧眼。用人是内功的体现，要知人、识人且善用。其次才是个人的学识、能力、水平。作为领导者，如何才能识人呢？

孔子识人有三个步骤：“视其所以”——看他的目的是什么；“观其所由”——知道他的来源、动机；“察其所安”——再看看他平常做人是安于什么，能不能安于现实。一个人做学问，如果平常无所安顿之处就大有问题。有些人有工作时精神很好，没有工作时就心不能安，可见安其心之难。孔子的三种识人方法与诸葛亮考察识别人才的七条标准可以相互为用。

孔子认为，以“视其所以，观其所由，察其所安”这三个要点来观察人，就没什么可逃避的了。看任何一个人为人处世的目的何在？他的做法怎样？再看他平常的涵养，他安于什么？有的安于逸乐，有的安于贫困，有的安于平淡。学问最难是平淡，安于平淡的人什么事业都可以做，因为他不会被事业所困扰。

“视其所以”，是指要了解一个人就要看他做事的目的和动机。动机决定手段。周恩来为中华之崛起而读书，苏秦为扬名于天下而“锥刺股”，易牙为篡权而杀子做汤取悦于齐桓公。我们要看他做什么，更要看为什么这样做，如果我们仅被表面的现象所迷惑，我们对人的认识又有多少呢？齐桓公被易牙的所谓忠诚感动，结果落了个死无葬身之地。

“观其所由”，就是看他一贯的做法。比如说赚钱吧，君子也爱财，但君子和小人不同，小人可以偷，可以抢，可以夺，甚至杀人越货。君子却做不来，即使财富如同身旁的鲜花随意采撷，他也要考虑是不是符合道。有时候不在乎做什么、做多大、做多少，而要看他怎么做——官做得大，却是行贿得来的，钱赚得多，却是靠坑蒙拐骗得来，那也为人所不齿。

“察其所安”，就是说看他安于什么，也就是平常的涵养。比如浮躁，比如急功近利，比如眼红心跳，比如一有成绩就自视甚高、目中无人，比如一遇挫折就垂头丧气、怨天尤人，等等，都是没有涵养的。这样的人最易做事半途而废，交友有可能背信弃义。只有踏实安静的人才能威临世界而不被身外之物所包裹。

想想吧，越王勾践如果没有静心怎么能卧薪尝胆？司马迁如果沉不下心，遭受宫刑的痛苦还不缠绕终生，哪还有什么心思写《史记》？韩信如果没有静心，早成为流氓的陪葬品，哪能帮助刘邦成就霸业？静心是在寂寞中的坚韧，在困苦中的达观，在迷离中的坚定，在失败中的自信，在成功中的沉稳。有如此品质的人，谁又能怀疑他呢？

有些历史名人，能够以孔子的“视其所以，观其所由，察其所安”识人三部曲为基础，发挥自身优势，研究讨论出最适应自己识人知人的办法。

近代湘学创始人、清朝中兴名臣曾国藩，是一位知人、爱才的人，其门下培养出一大批文武人才。他曾经花费大量笔墨，论述人才层次、特征、考察方法等，特别是他的“知人八法”：判断一个人是否表里如一、从表情考察内心世界、从表面特征判断人的声望、判断模棱两可的方法、观其敬爱识其前途、从情绪上察人心胸、从缺点反观优点、从聪明看成就。同时他还指出“知人”过程中常见的错误，诸如，以己观人、只凭第一印象、只凭个人好恶、只凭志向、重早慧轻晚成、只凭地位财势等等，如此透过现象观本质，不乏真知灼见。这是居于高位而知人善任开创一代中兴事功的例子。

中国人爱讲“察言观色”，对人的观察依靠综合直觉。不过，一个人的语言和伪装的神态会掩盖他的内心本质，特别是那些巧言令色者，因此有人说“闪闪发亮的东西不一定都是金子”，然而一个人的实际行动却不会为他的为人撒谎。这一识人术在任何时代都适用。一个人的性灵，未必从言谈与神态中显现，然而举止却难作伪。由迹观心，由事窥意，方可识人。

用“视其所以，观其所由，察其所安”识人三部曲去识人，又怎么不能够把人看明白呢？孔子连说了两遍，似在肯定，又似乎在提醒人们做到这点该是多么不容易!

人海茫茫，世事无常。要想真正了解一个人很难，在这里，孔子为我们知人识人提供的这个十分有效的识人“三部曲”，很值得企业经营管理者借鉴。

〖LM〗〖BT1〗〖ML〗学会因势用人

〖HTXH〗子曰：道千乘之国，敬事而君子安而不忘危，存而不忘亡而爱人，使民以时。ァ糎TＫ〗〖JY，2〗——《论语·学而》

孔子说：“治理拥有一千辆兵车的国家，应做到严肃认真的对待各项工作，坚守信用，节省开支，爱护有才能的人，顺应农时役使百姓，不影响他们生产。”〖HT〗

孔子认为为政之道，在于用人，由此他提出了用人的主张。在古代，国家的治乱关键在于国君，国君首要的是用人。用人得当，方法正确，国家就会大治。反之，国家就会大乱。不管是治理国家，还是开公司，办企业，其实管理的精神、根源、内容和步骤都是相似的。

古人云：治大国如烹小鲜。作为经营人，要想让自己的企业红红火火，有几个基本的条件：第一，敬事而信，就是做到严肃认真的对待各项工作，守信用，这在每个企业中都是通用的原则，你不认真对待工作，怎么赚钱啊，不守信用，赚谁的钱啊。第二，节用而爱人，这也是“老调重弹”了，就是节约开支，爱惜人才。现在的企业，在“节流”方面都做得很好，经营人绝对是会把一分钱掰两半花的，不会存在浪费的现象。至于爱惜人才，经营管理强调“以人为本”，“人才才是企业最大的财富”，只要是人才，在企业中都能得到重用，也会有比较好的待遇。

孔子主张，役使百姓的时候注意顺应农时，不影响他们的生产。现实的意义，“使民以时”就是用人时应该把握时间，把握大势，也就是因势用人的意思。这从军事思想方面来讲包括很多，所以孙子兵法讲时讲势，也有讲用势之道。在因势用人这方面，汉高祖刘邦可谓是做到了极致。

刘邦用人学问中最独到的一点是，他通常能根据不同的时期与形势采取不同的用人策略。这从他对韩信的态度和使用上可以清楚地看出来。

当势力薄弱时，卑躬屈膝。韩信初到汉营时还属无名小卒，刘邦看不起他。但当他听萧何说韩信是一个大将之才，可以帮助他打天下时，马上放下了汉王的架子，筑了一个高台，举行隆重典礼，毕恭毕敬地拜韩信为大将，并向全军宣布：“凡我汉军将士，今后俱由大将军节制，如有藐视大将军、违令不从者，尽可按军法从事，先斩后奏。”刘邦这那种谦恭卑顺的样子，令全军上下莫名其妙。

当形势不利时，慷慨让步。汉高祖四年，刘邦在成皋战场失利，急需把韩信、彭越等部队调来支援正面战场。不料此时已攻占齐地的韩信派使者来，要求刘邦封他为“假王”，以镇守齐国。刘邦大怒道：“怪不得几次调他一直按兵不动，原来是想自己称王!”这时正在一旁的张良、陈平赶紧用脚踢了他一下。刘邦恍然大悟，急忙改变口气对韩信的使者说：“大丈夫平定诸侯，做王就该做真王，为何要做假王呢？”于是派张良为特使正式封韩信为齐王。韩信受封后，果然高高兴兴地率兵来参加正面战场作战。

当功成名就后，心狠手辣。刘邦称帝后，大封自己的同姓子弟为王，同时认为那些在战争年代封的异姓王公居功自傲、藐视皇帝。刘邦决定先拿韩信开刀，除掉异姓王。高祖六年，刘邦宣称巡游云梦泽，约定在陈地会晤诸侯。当韩信奉命到来时，刘邦以有人告他谋反为由令武士将其拿下。当韩信申辩时，刘邦厉声说：“有人告你谋反，你敢抵赖吗？”把韩信押回洛阳后，因查无实据，刘邦便把他降为淮阴侯，软禁在京城。吕后洞悉刘邦的心意，在一次刘邦出京时把韩信诱到长乐宫杀掉了。