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第1章 懂幽默的人魅力大（第2页）

一个人要想在职场上获取成功，首先就要拿出“业绩”。毕竟只有业绩才是最能得到老板认同、同事承认的“真材实料”。但是，在实际工作中，很多人无论做多少努力，客户就是不埋单，业绩平平、无功而返，究其原因，就是你在工作中缺少幽默。所以，要想创造突出业绩，首先要培养自己的幽默能力。

原一平，身高145厘米，长相其貌不扬。然而就是这样一个人，却凭借在工作中的幽默，被誉为日本寿险业的推销之神，曾连续15年占据日本全国寿险销售业绩之冠。

虽然原一平身材低人一等，但是，他的口才却高人一筹。而且，他还善于将自己身材矮小的缺点作为优点加以利用。

有一次，原一平出去推销产品，他在面对一位女客户时是这样开始推销的：

原一平很客气地女客户说：“您好！我是明治保险的原一平。”

女客户头也没抬，就说：“噢！是明治保险公司。你们公司的推销员昨天才来过的，我最讨厌保险了，所以他被我拒绝啦！”

原一平一本正经地说：“是吗？不过，我比昨天那位同事英俊潇洒吧？”

女客户抬头瞟了一眼，嘲笑他说：“什么？昨天那个哥们啊！长得瘦瘦高高的，哈哈，比你好看多了。”

原一平笑容可掬地说：“可是矮个儿没坏人啊。再说，辣椒是越小越辣哟！俗话不也说‘人越矮，俏姑娘越爱’吗？”

女客户略带鄙视地说：“可也有人说‘十个矮子九个怪’哩！矮子太狡猾。”

原一平仍一脸笑容是说：“我更愿意把它看成是一句表扬我们聪明机灵的话。因为我们的脑袋

离大地近，营养充分嘛！”

女客户终于忍不住，哈哈大笑起来，说：“你这个人真有意思。”

原一平就是这样以他矮小的身材，配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语，在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈，不知不觉地拉近了双方的距离，于是一笔业务很快就谈成了。

在工作的过程中，有时我们难免与别人发生意见分歧。当一时难以得到统一时，有经验的职场人士不会急于要求达成协议，而是往往会采取幽默妥协的策略，进而破解僵局，推进工作顺利进行。

某大学的校长提议删减学生考试科目设置，其中遗传学和环境学只保留一个。为此，主讲遗传学和环境学的两位教授展开了一场激烈的讨论，甚至到了剑拔弩张的地步。

环境学教授有些动怒地说：“遗传学有什么了不起，浅显易懂得很。比如，大家都知道如果一个孩子长得像自己的父亲，那就是遗传喽。”

遗传学教授见环境学教授如此激动，觉得言辞不宜过于激烈，否则，最终两个科目都难保留，于是，他幽默地回应道：“是啊，你说得很对。一个孩子长得像自己的父亲，那就是遗传。但如果一个孩子长得像他的邻居，那可就是环境学了。”

一句话逗得环境学教授大笑起来，就连校长也忍俊不禁，最终收回自己的提议，并列保留了这两个科目。

当实质性的谈话因双方的争执而突然变得气氛紧张，甚至剑拔弩张时，这时双方面临的最急迫的问题不是继续争个鱼死网破，而是应该使谈话气氛缓和下来。案例中的遗传学教授就深谙此道，在与环境学教授越来越激烈的争辩中，他及时做出了妥协，避免了气氛的激化，最终成功实现目标。

所以说，妥协不等于懦弱，不意味着屈服，也不是让人不思进取、逆来顺受，而是更加执着的坚持，是在等待反击的机会，是为了寻找更好的策略，是智者的选择。这就像袋鼠奔跑一样，屈腿是为了积蓄力量，把全身的力量凝聚到发力点上，然后将身体跃起，达到最远最高的目标。

在追求成功的路上，有的人往往因为取得一点小小的成绩就沾沾自喜，目中无人，最终让周围的人心生嫉妒与怨恨，从而使得自己的路越走越窄。所以，要想前方的路遇走越宽，我们应该以一颗平常心对待所得荣誉，不应该有丝毫自夸自傲的意思，以此获得众人的尊敬和钦佩。

在20世纪50年代初，布劳尔担任了美国钢铁公司董事长，这是个令人非常羡慕的职位。

有人问他：“你对担任新职务有什么感想呢？”

他这样回答：“没有什么，既不那么高兴，也不准备庆贺。只不过像是打胜了一场球。”

对于对取得的荣誉，布劳尔用平常心轻松对待，与其说他小看了自己，倒不如说这位成功者用正确的态度强化了个人形象。

其实，在工作中，只要你不把每一件事都看得过于严肃，还是可以轻而易举的拥有幽默感的。即使你自己觉得你的幽默感比较差些，也没有关系，幽默感也是可以通过锻炼、学习而得到提高的。当你学会了幽默，你距离成功也就不远了。

在你攀登人生顶峰的途中，必然会遇到不少机遇，当然，也必定会遭遇许多意想不到的阻力。这时，只要我们拥有了良好的心理状态，学会了用幽默的方式来应对，就能化解忧虑，将很多转瞬即逝的机遇握在手中。

一位竟选总统的议员到农村去演讲，演讲刚进行到一半，就遭到了反对者的攻击，他们鼓动当地的农民用西红柿和其他一些农产品砸向这位议员。面对这样的状况，议员面不改色，没有表现出任何愤怒之意，而是神色自若地掸掉了身上的东西后，微笑着对在场的农民说：“我对你们现在的困境不是很了解，但是，假如我有幸当选为你们的总统，我一定有办法解决你们的农产品过剩问题。”

此话一出，使得那些向他扔东西的人都倍感愧疚，同时，也为这位议员赢得了民众的支持。

这位议员如果正面反抗或者回避问题，肯定会使自己的形象大打折扣，甚至引发众怒，导致交流和沟通无法继续进行，而采用幽默的语言，不仅能挽回难堪颜面，还为自己赢得信任与支持。

难怪有人说：“博人好感者必善于幽默。”虽然这句话显得有点太夸张绝对，但是，幽默在人际沟通中确实起着不可小觑的作用，尤其是在一些充满敌意的场合，幽默简直就是制胜的武器。它能帮助你含蓄而豁达地表现自己，帮助你成功地与他人交往和沟通，帮助你在逆境中将困难一一化解。

在卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管期间，有一次董事会议上，各位股东对他的领导方式极为不满，提出了很多批评和责问。由此使整个会议的气氛变得异常紧张激烈，其中一些人甚至根本无法控制自己的激动情绪。

其中有一位女士认为公司应该多一些慈善事业方面的捐赠，她说：“请问公司在去年一年中，用于慈善事业方面有多少钱？”语气中明显夹杂着尖锐的挑战性。

卡普尔说：“有几百万美元。”

那位女士听到公司用于福利的钱仅仅有几百万元之后，情绪更加激动，不屑地说道：“我想我快要晕倒了。”