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第二章 说话好听求人办事也不难（第1页）

第二章说好听话，求人办事不难

俗话说，求人不如求己。但是，在现实生活中，我们不可能样样都会，什么事都能自己解决，当我们遇到一些困难的时候，往往还是需要求别人帮忙。然而，要想求人办事，也不是一件容易的事，如果你有好的□才，能用巧妙、智慧、幽默的语言打动对方，求人办事也就不难了。

能说会道好求人

在现实生活和工作中，个人的力量往往是很单薄的，虽然我们说，求人不如求己，但是面对众多的事情，求人帮忙也是在所难免的。在求人的过程中，我们总是希望自己的请求能够实现，而要想达到求人的目的，就免不了要和他人交流。既然是这样，提出请求说话的时候也就得讲究一些技巧。同样是求人，不同的说话方式往往就会有不同的结果。会说话的人，一句话可以成事；不会说话的人，一句话却可以败事。

能说会道、言谈得体，可以增进人与人之间的了解，可以把彼此间的距离缩短。办事的时候懂得用语言打动人、说服人、感染人，让对方接受自己的观点，更容易把事情办好。如果一个人表达能力不强，则很容易被人低估，被认为能力不足。即使这样的人非常有思想、非常勤奋，具备了多种成功的条件，但其成功的概率仍然不是很高。所以，办事先要学会说话，这在人际交往中是非常关键的一步。

曾经有位作家，他经过两年的努力，终于写出了一部长篇小说，并且和出版商签订了合同。但是，这位作家想让自己的书更加有影响力，以增加销量，于是，他就想到找一位很有名的文化名人为自己的书题写书名。得知这位作家的来意以后，这位一贯以幽默著称的文化名人笑着说：“是题字啊，可以，不过，现在讲究经济效益，请我题字，是不是该付点钱啊？便宜一点儿吧，2000元一个字，怎么样?”这虽然是在开玩笑，但作家也听出了这位名人似乎对常有人打他手迹的主意颇有抱怨之意。

于是，这位作家说：“先生，您这话可是只说对了一半哟。要得到您的墨宝，理当付钱。可是，您的字何止值2000元钱一个字呢?比如说，我想要一件值2000元钱的衣服，这家商店买不着，还可以到别的商店去买呀，可您的墨宝只能出自您自己的手，天底下别无他处可寻。在我看来，您的每个字都是无价之宝，我付多少报酬也不够啊!"这位作家的几句话说得这位早已听惯了恭维之辞的名人，竟也觉得“别有一番滋味在心头”，于是就欣然答应了这位作家的请求，并且将这幅字送给了他而没有要钱。这位作家拿到这位名人的题字，心中非常高兴，于是拜别这位先生。可以说，这位作家很圆满的实现了求人的目的，而这都源于他会说话。

现实生活中，很多会办事的人都是“会说话"的，“会说话”能够让别人更好地了解你，并且对你产生好感，这样你的请求就会如愿了。在工作中，如果你想晋升，仅仅靠平时的努力还是不够的，有的时候，你还需要让领导更好地了解你，这样他才会给机会让你的才华充分得以体现，向上发展的空间充分打开。所以说，学会了怎样把话说好，在一定意义上就会在求人时事半功倍，进而把事办成。

能说会道好求人，这几乎已经成为了人们在日常交际中的共识。事实上，在求人的过程中，要想把话说好，并最终实现自己的预期目的，并不是一件很难的事情。在求人说话的时候，掌握以下几个要点，往往就会有很好的效果。

1。求人的时候说话要谦逊礼貌

因为是你有求于人，所以当你求人的时候，不妨通过抬高对方、贬低自己的方法把有关请求等表达出来，显得彬彬有礼、十分恭敬。通常，请求别人帮助，最为传统有效的做法是尽量表示虔诚，使人家感到备受尊重，乐于从命。有时办事要先把问题的难度说出来，让人觉得你是不得已而为之，明知自己知道不该说但还得说。

2。求人的时候，说话运用商量式语气

当你需要别人帮助时，切记不要武断地发布命令，用婉转、商量的口气，效果会更好。用商量的口气把要办的事说出来，如：“能不能快点把这事给办一下?”装作自己没把握，把请求、建议等表达出来，给对方和自己留下充分的退路。例如：“你可能不愿意接受，不过我还是想让你考虑一下。”要知道，这并不是软弱，而是一种求人的说话策略。不管什么时候，我们在求人的时候都要记住我们的目的。

3。求人的时候说话的语气要肯定

每个人的自尊心都很强，很容易因为某些微不足道的事而自尊心受损。如此一来，会反射性地表现出拒绝的态度。所以要想对方听你说话，首先得先倾听对方要表达些什么。所谓“说话语气肯定”并不是指肯定对方说话的内容，而是指留心对方容易受伤害的感受。这并不是单纯地保护对方的高度自尊心，而是了解自己并不完美的人谦虚的表现，以这种形式可以获得对方的认同，从而达到求人的目的。

4。求人的时候不妨给对方以承诺

在求助别人的时候许以互利的承诺，让对方觉得自己的付出值得。求人时，别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。配以“互利”的承诺，让对方觉得他的付出值得，同时也会对求助者多一份好感。这种求人的方法在商业中运用得最为广泛。

5。求人时用语言将对方逼入“绝境”，无路可退

求人者事先设计好交谈的语势，堵住对方的退路，使对方诚恳地接受你的请求。这一招虽然有点狠，但是非常有效。

现实中，我们常常见到很多人虽然口才很好，但因对对方毫无了解而相对默然，更不用说求人办事了，这是很痛苦的。其实，求人并不难，往往只需要那么一点小小的艺术，一点能说会道、打动人心的艺术。

能说会道好求人，这是真的。在生活中我们需要求人，需要说服人，需要维系人与人之间融洽的关系。有些人不会说话，结果总让自己活在不能进退自如的紧张和压迫之中，每天气喘吁吁，惊惧不安。有些人懂得说话的艺术，有一张好嘴巴，如果他们本来平庸，这张好嘴巴能让他们出类拔萃，如果他们本来优秀，这张好嘴巴令他们更加锦上添花。所以，如果你想在求人的时候占得上风，并且最终实现自己的愿望，不妨先拥有一张能说会道的嘴。

求人办事学会讲场面话

国学大师林语堂曾经说：求人办事，有着八股般起承转合的优美，不仅有风格，而且有结构。其结构大致可分为四段，第一段就是寒暄和客套，最后一段就是提出所求之事。这些都是经验之谈，在日常的人际交往中，客套话和场面话有着无穷的妙用。

然而，在现实中，也有很多人对客套话存在一定的偏见，他们觉得这是虚伪或者是奉承。特别是在朋友之间，他们更觉得这些虚伪的客套话和场面话是没有必要的。然而，事实证明，这种想法是很不聪明的，甚至是自以为是的。要知道，客套是人与人之间最起码的一种礼貌，是求人办事的前奏曲。如果你去找人办事，别的不讲，就直接说出你要办的事，对方肯定会觉得有点突兀，感情上也接受不了，办起事来就会大打折扣。而如果你在开口求人之前，先寒暄几句，客套一番。这样就会让对方对你有好感，而接下来的交谈也就会更加地顺畅。不仅如此，还有可能增进你们之间的友情，这样也为你开口求人办事打开了方便之门。

其实，不管是求人办事，还是在接人待物上，很多时候，一些必要的客套话和场面话都是不能少的。对于这一点，早在汉朝就已经有人深谙此道。

汉高祖刘邦灭楚、平定天下之后，开始对他的臣下论功行赏，这时就出现了臣子彼此争功的现象。

刘邦有自己的想法，他认为论功劳萧何最大，封他为侯最合适不过，给他大量的土地也是应该的，然而，刘邦的这一做法却遭到了其他将领的反对。但是有很多的人都不服气，私下里议论纷纷。朝臣都说：“平阳侯曹参12次受伤，而且攻城略地最多，论功劳他应该最大，应当排第一。要封地他也应该占最多。"

刘邦心里知道，因为封赏问题，委屈了一些功臣，对萧何是偏爱了一点。可是，在他心目中，萧何确实应该排在首位，可身为皇帝又无法对这一想法明言。正当为难之际，关内侯鄂君似乎揣摩出了刘邦的心思，不顾众大臣反对，上前说了一些言不由衷的场面话：“群臣的意见都不正确，曹参虽功劳很大，攻城略地很多，但那只不过是一时的功劳。皇上与楚霸王对抗五年，丢掉部队、四处逃避的事情时有发生，是萧何常常从关中调派兵员及时填补战线上的漏洞，才保汉王周全。楚、汉在荥阳僵持了好多年，粮草缺乏时，还是萧何转运粮食补充关中所需，才不至于断了粮饷啊！再说皇上曾经多次逃奔山东，每次都是因为萧何出力，才使皇上没有丝毫的损伤，如果论功劳，萧何的功劳才称得上是万世之功。现如今，汉王即使少一百个曹参，对大汉王朝又有什么影响呢？难道我们汉朝会因此而灭亡吗？为什么你们认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何排在第一位，而曹参其次。”

刘邦听了关内侯鄂君的话，自然是非常高兴，因为关内侯鄂君的场面话说到了刘邦心坎里去了。刘邦连忙说：“好，好，就这么定了。"

关内侯鄂君不愧是一个说场面话的高手，不仅让朝臣无话可说，而且还让刘邦心中大喜，赞他能说会道，实至名归。其实，鄂君能够做到这一点，正是因他揣摩出刘邦一直想封萧何为侯的心思，然后顺水推舟、投其所好，挑刘邦爱听的话说，刘邦自然非常高兴，刘邦的心愿落实了，鄂君也因此被刘邦封为“安平侯”，封地超出原来的一倍。

由此可见场面话的重要作用。假如关内侯鄂君没有趁机将场面话说出去，刘邦也不会给他封侯，扩大封地面积。所以说，场面话该说时还要说，但必须掌握好度，不能太不切合实际。

在现实的人际交往中，有人说，客套多，朋友多；朋友多，好事多。这话是很有道理的。客套和寒暄可以帮助你认识许多朋友，缩短人与人之间的距离，从而促成两人的交往。在求人办事以后，应真诚地说一声“谢谢如果你连一声“谢谢"都不说，只把感激之情埋在心底，对方会有一种不快的感觉，他的付出没有得到肯定，或认为你不懂礼貌，今后也不会再帮助你。在人际交往、求人办事时，客套的作用不容低估。

可以说，客套话是润滑社交车轮的油，能减少“摩擦”“噪音擅长外交的人们，像精通交通规则一样熟谙客套，正如培根所说，得体的客套话同美好的仪容一样，是永远的荐书。然而，要想真正地说好客套话和场面话，就要做到自然，真诚，言必由衷，富有艺术性。

上海某大酒店的一位门厅服务员在这方面做的非常好。一次，某著名舞蹈家孙先生到达该酒店，这位服务员向他微笑致意：“您好!欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，这位服务员认出他来，边行礼边说：“孙先生，欢迎您再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同孙先生上了楼。时隔数日，当孙先生第三次踏入酒店时，那位服