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第九章 口才培训十大秘诀（第2页）

口才培训中要解决的一个问题是插嘴，治疗插嘴的办注有时比疾病本身还糟。“打断别人的话语是最无礼的举动。”约翰?洛克说道。

假设一个人正讲得兴致勃勃，听众也像一群紧迫新娘花球的女供相一样热烈，这时，你突然插嘴：“喂，那是你到纽约的那一个礼拜发生的事吗？”

说话的那个人绝对不会对你有好感，很可能没有人会对你有好感。

因此：

勿以不相关的问题打断别人的谈话。

勿以无关的言论打断别人。

勿抢着替别人说完话语。

勿争辩不重要的细节而打断别人的话语（是经當发生子夫妻之间。）简而言之；

别插嘴。除了——

若说话的时间很明显的已经拖得太长……说话者已不引人注意或令别人昏昏欲唾之时……他正逐斯将话题带到极端令人不快的事情上……他已成为大众的厌物……

那么，打断他反而是仁慈宽厚的！

5。和

口才培训中所强调的和是要保持说话时气氛的融洽，避免不良的争论发生。

最好的礼貌绝非来自虚伪，而是来自“神人”，这对演员十分重要。意思即为替别人设身处地着想，好像你就是当事者。所谓良好礼节就是敏锐，是一个人对他人所表现的崇高敬意。

话题是否恰当要视你四周的人们以及那一刹那的气氛而定。比方政治、赛马、宗教在某些团体之中也许十分适合，但在别的团体之中就是致命的话题。在选举前的那一阵，情绪可能会十分高昂。在代沟盛行的那些时日，对于某些年轻人的活动要能会有相当激烈的反应。珍?柯陶说：“圆滑是明白该到什么分寸。”圆滑些，除非你有爱好争吵的朋友（的确有人如此），否则避免会使双方动怒或争辩的话题。

勿侵犯他人的隐私，联帮调査局也许必须如此，你却不能。避免那些私人、细琐、刺探的问题。

要是你刚减轻10公斤，或戒了烟，那么吿诉一个胖子或一个老烟枪，你如何达成目标也许是件好事。但如果你显然令对方感到困窘，就不必坚持诉说全部的细节了。

再者，清千万记住；别用伤感情的字眼，虽然你的本意也许不恶”我不晓得今日人们对种族或民族的字眼是否较以往更加敏感，但毫无疑问的，他们的反应要强烈多了。最近一次高阶层的竞选中，有位候选人就因提到少数民族而予人不可磨灭的恶劣印象，也许这不一定表示他存有偏见，但更糟的是他显然毫不警觉。

不要使用会产生隔阂的语言。憂龊的谈吐就像轻浮女侍一样，虽有增加的趋势，但并未使之易于接受。以往会吓坏码头工人的辞句。现在却很轻易的从衣着高贵讲究的人口中说出来了。

史蒂勒称认为“人类天性中较细致的冲动”是良好品味，此刻似乎已陷于困境，有些人说那就是要像史代拉的西伯利亚海牛一样绝迹了。但是我对人们仍具信心，人依然是人，仍旧具有人心。大多数的谈话错失只不过是由于欠缺思考或无知而引起的。人们仍然认为对他人的体谅是件值得炫耀之事。确实必须如此，因为这正是文明交流的试金石。

6。正

口才培训中的“正”是要求大家最好不要在闻谈中诽谤别人，要保持正直的内心。但是许多人都喜爱传播些可疑的谣言，因为谣言正像奶油一样易做。

根据韦氏大辞典对“闲聊”的解释是“上下奔走闲谈，传散一些无聊尤其是牵涉私人的谣言。”换言之，就是在某人背后道长论短。

此地所谈的只是会伤人的闲谈。有些闲谈很有趣，而且人们很可靠会在邻居的背后说些好话，我自己就经常听到。然而有时在背后的一记轻拍仅仅是想知道该在何处下刀。不论有意无意，伤害别人均属不可原谅，故意基皐鄙，无意是疏略，传述伤人的事实或出亍嫉妒、恶意的空言，或想借着显尊别人不知的秘密而提高自我身价，这些都令人切齿。

谈话中有90%是闲聊，以及诽谤人为中心。大多数的人都会发现缺乏诽谤的谈话就像没有加盐的半熟煮蛋，或像兑了水的淡酒，乏味异常。人们最大的兴趣，除了自己便是别人一这有什么不对呢？

如果你一旦发现自己想说些不太愉快的话时，建议你赶快默诵下列金科玉律：

“己所不欲，勿施于人。”

你可以依照情境应用此条金律。要是你向安提到沙丽的体重増加了，你对沙丽并无不公之处，事实是她应当开始节食。但要是你显示此事对她有故意掴一巴掌的效果，那么你直接打她一巴掌对她要诚实多了。

要是你公开毁谤他人，你很可能会自食恶果。

7。稳

口才培训中的“稳”是指在谈话中应付讨论而不是争辨，任何时候都要冷静。

讨论与争辩的差别在于：讨论不必动刀便可阐述清楚。中国有句俗谚说：“失吼者失利”。并非说发怒的人看法就一定错，而是他完全不知如何表达自己的意见。讨论的金科玉律是：运用无法否认的事实及温和的声音，试着使别人冷静或令人沉默，而去设法说服。

只要脾气保持冷静，充满理智幽狀，只要你乐意听我说，我也乐意听你讲，只要我们将自己导向问题而非感情用事或成见——那么讨论便不致贬降为争吵。要是声音逐渐提高，“我认为那种说法相当愚蠢！”变为一种伤人的反驳，当我们发现旁观者变得焦躁不安，要是我们的朋友躲闪在盆栽棕梱树后便不足为怪了。赢得一场争辩而失去-位朋友可说是“因小失大，°

争吵能拆散人们，讨论却能使人们结合。争吵是野蛮的，讨论是文明的。有时争执，甚至吵架是无可避免的，友埴与婚姻中亦免不了口角，但疤痕会遗留下来。家庭中的情绪爆发可能会清除沉郁的气氛，就像一场雷雨将八月暑天的郁闷一扫而空。然而即使如此，争吵与调停也应在私下举行。

有一个人参加了一个午餐俱乐部，他们谈话的范围很广，意见分歧是每日发生之事。嘉瑞?何怕是威廉?马金立的副总统还是葛洛佛?克里佛兰的副总统？最先发现的山洞壁画在何处？

通常某位会员对此类问题提出一个适合的答复，然后话题就改变了。偶尔，问题无法在午餐桌旁立刻解决。那时，就会有一场赌注，争执的事件及赌注的数目就都记录在俱乐部的赌金账漕中。然后正式去査证，输的人就要付钱，査出的结果记在登录簿上。

在下赌之前意见交换可能相当强烈。然而，这并非吵架，也不是激烈的争辩，这是讨论，因为这纯粹是为了好玩，再者，双方都试着不以辩论而以追求真理为出发点。他们都受到实证的束缚，输的人就像赢的人一般快活的接受结果。

8。容

谈话中排斥他人就像人在餐宴上菜时漏掉一位来宾般无法想像。所以口才培训的目的之一是要我们养成容人的习惯，不要只对着一个人夸夸其谈。

若不多想一想，多数人都很容易忽略坐在角落沉样不言的人，而滔滔不绝的对一些有兴趣的听众，或一些吸引人的健谈者说下去。我们常集中注意希望给宴会中的大人物留下深刻的印象。