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第4章 职场办公如鱼得水玩转职场（第3页）

一位职业女性应该懂得服装是一种无声的语言，着装不当会影响你事业的成功。因为，服饰给人的印象是很难改变的，你的装扮应宣告你是个自信能干、严谨认真的人。

（三）职业男性的着装规范

男性夏天可穿衬衣、打领带、穿西裤。会见客人时适宜穿西装。

男性不能穿鲜艳及多花样的袜子，必须穿素色短袜，建议穿深色袜，西服要配西装袜，白色棉袜只能配球鞋或运动鞋。

鞋子不可松塌。男性最好穿深色皮鞋，不可露脚跟和脚趾。白色皮鞋是休闲鞋。棕色皮鞋最好配棕色衣服或同色系服装。

职业男性着装要注意整体效果，给人以沉稳、踏实、精明能干的感觉。要求能够主动表现自身能力和进取精神，并且现出权威感。

（四）职场人员举止礼仪

1币潜矶俗，仪容整洁

无论是男职员还是女职员，上班时应着职业装。有些企业要求统一着装，以体现严谨、高效率的工作作风，加深客人对企业的视觉印象。有些企业虽没有统一服装，但都对上班时的服装提出明确的要求。

2毖杂镉焉疲举止优雅

在办公室讲话时话语要谦和，声音要轻，不能在办公室、过道上大声呼唤同事和上级。无论是对同事、上级还是来访者，都应使用文明用语。在办公室里，说话不要刻薄，与同事开玩笑要适度，不能挖苦别人、恶语伤人，更不能在背后议论领导和同事。

体态优雅的公司职员行为举止应稳重、自然、大方、有风度。走路时身体挺直，步速适中、稳重、抬头挺胸，给人以正直、积极、自信的好印象。不要风风火火、慌慌张张，让人感到你缺乏工作能力。坐姿要优美，腰挺直，头正，不要趴在桌子上，歪靠在椅子上。有人来访时，应点头或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期间不能吃东西、剪指甲、唱歌、化妆，与同事追追打打有失体面。谈话时手势要适度，不要手舞足蹈，过于做作。

3便∈刂霸穑高效稳妥

公司职员应树立敬业爱岗的精神，努力使自己干一行，爱一行，钻一行，以饱满的工作热情，高度的工作责任心，开创性地干好自己的工作。

一个企业待人接物的礼仪水平，是从每个职工的言行举止中体现出来的。因此，每个员工都应牢记，自己的言行代表着企业的形象。

（五）领导应具备的礼仪

1碧岣吒鋈诵扪

一个优秀领导者不会居功自傲，成就是属于团体的。不要因现有地位和成就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层领导面前推诿责任。对下属员工要平易近人，领导者得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。

要信守承诺，说到就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。

有来宾走进办公室时，不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。学会向他人介绍引见，把男士介绍给女士，把辈份、地位低的介绍给辈分高和地位高的人。

2蓖哦泳神，从领导做起

一个团队是否有团队精神，要从领导做起。领导者必须：

（1）所有时间内都须维持良好而亲切的态度，敞开大门面对自己所有的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。

（2）把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。

（3）如果下属必须连夜加班时，要尽可能的注意他们的安全问题。

（4）当下属说明他们其中一人生病，或过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须流露出高度的关怀之意。

（5）有了好消息得让所有相关的同仁知晓。

若有了成就，上级也要对每位相关的部属表达肯定及感激之意，而不是贪得无厌地把所有的功劳归到自己一个人身上。

（6）阻止谣言或风言风语的传播。

不要搞流言蜚语、搬弄是非。

（7）在做出决定前可向人请教一番，尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。

（8）耐心聆听别人所说的话，千万别让对方感觉他们说话的时机不对。

（9）鼓励大家在一起工作。

即使是自己一个人工作，也要像在团队里工作一样，得随时注意自己的行为举止。

3庇眯卸体贴下属

如果你是一位领导者，那么就别让体贴下属成为一句空话，而是用行动确保每一位下属都拥有良好的工作环境和办公设备。

随着公务交往和个人交往的日益频繁，文明礼仪知识和文明行为的养成成为职场领导必备的重要基础和重要条件。

（六）职员应具备的礼仪

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