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第五章 社交小糊涂梳理人脉大智慧（第3页）

朱先生在年届退休时，有人问他其中的奥秘，朱先生微笑着告诉了奥妙所在。他说：自己除了专业眼光和本身的职位之外，之所以能年年被邀请，是因为他很会给别人“面子”。

朱先生在公开的评审会议上一定把握一个原则—多称赞，少批评。但会议结束之后，他会找来杂志的编辑人员，私下再告诉杂志编辑的真正缺点。

因此，虽然杂志有先后名次，但每位也都保住了面子。也正是因为他顾虑到别人的面子，承办该项业务的人员和各杂志的编辑人员，都很尊敬与喜欢朱先生，当然也就每年找他当评审了。

在生活中，“面子”是一件很重要的事。不少人为了“面子”，小则翻脸，大则会闹出人命；如果你是个对“面子”冷感的人，那么你必定是个不受欢迎的人；如果你是个只顾自己，却不顾别人面子的人，那么你必定是个有一天会吃暗亏的人。你要永远记住一个物理反应：一种行为必然引起相对的反应行为。只要你有心，只要你处处留意给人面子，你将会获得天大的面子。

而且，给人面子并不难，只要多加称赞少作批评就行了，这不但是给人面子的相互尊重，同时也是一种非常有效的沟通方式，因为给别人面子，你才能够有面子。年轻人常犯的毛病，自以为有见解，自以为有口才，逮到机会就大发宏论，把别人批评得脸一阵红一阵白，他自己则大呼痛快。其实这种举动正是在为自己的祸端铺路，总有一天会吃到苦头。

多给对方留情面

糊涂锦言

在现实中，总有一些人为了面子奔波一生，最后留给自己的还是烦恼一堆。其实，他们输的不是他们的个人能力，也不是他们的行为技巧，而是这个不名一钱的薄薄的脸面。其实，只要放下面子，早就完事“大吉”了。

人都是有脸面的，但太顾及脸面很多时候只能是让自己有苦说不出。“死要面子活受罪”，正是对此种心态的极佳写照。在我们生活中有许多这样的人，他们不懂得如何拒绝别人，放不下自己的面子，“打肿脸充胖子”。本来是自己能力之外的事情也一味逞强，生怕被人瞧不起，说到底还是虚荣心在作怪。

古往今来有很多会办事的人是敢于放下自己的面子的。如汉代名将韩信，为成功不怕受“胯下之辱”，匍匐下身子从人家裤裆下钻过去，面子大失；再如“卧薪尝胆”的越王勾践，为表“耿耿忠心”竟然跪在地上亲口尝吴王的大便，还说很香，脸面和体面丢弃得一点儿不剩！但是，没有韩信的胯下辱，也不会有他后来的功成名就；勾践也因为他敢丢面子，才有了他的10年“卧薪尝胆”大败吴王。古人的经验值得注意，不要面子、不怕丢面子也是一种韬略，是成功的一个因素，就是说，必要的时候面子是可以丢掉的。

古时候，有位叫郭解的大侠很会给人面子，有一次，洛阳某人因与人结怨而心烦，多次央求地方上有名气有名望的人士出来调和。对方就是不给面子，后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。

郭解接受了这个请求，亲自上门拜访这位委托人的对手。做了大量的说服工作，好不容易使得这人同意了和解。照常理，郭解此次不负众托，完成了这一化解恩怨的任务，给足了面子，可以走人了吧。可他郭老兄还有高一着的棋，有更巧妙的处理方法。

一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去当地有很多有名望的人出面调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议，这次我很幸运，你也很给我面子，让我来了结这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是个外乡人，在本地人出面都不能解决问题的情况下，由我这个外地人完成了和解，未免会使本地的那些有名望的人感到丢面子。”

郭解进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上让人以为我出面也解决不了问题，等我明天离开了此地，本地的几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，算做他们完成此一美举吧，拜托了”。

人都是爱面子的，你给他一个面子，就相当于给了他一份厚礼。山不转水转，说不定哪天你办事遇到了他，他自然也会“给你面子”。即使他感到很为难或不乐意。人们总是尽其权利来保护脸面。你我也一样，为了面子问题，常常会做出常理以外的事情。

多赞扬，少讥讽

糊涂锦言

办事时不妨在嘴上有技巧地略施小惠，尽快地养成随时都能赞美别人的习惯。当赞扬别人已经变成你的习惯时，你办事的能力就会相应提高。不需要花费太大的力气，又能解决你的难题，何乐而不为！

赞美的话人人爱听，你对人说赞美的话，如果恰如其分，适合其人，他一定十分高兴，对你便有好感。最奇怪不过的，越是傲慢的人，越爱听恭维话，越喜欢受你的恭维。有的人词严义正，说自己不受恭维，愿听批评，这是他的门面话，你如果信以为真，毫不客气的率直批评他的缺点，他心里一定老大不高兴。即使表面上未必有所表示，内心对于你的感情，只有降低，决不会增进。

讲个老笑话，某人是拍马专家，连阎王都知道他的大名，死后见阎王，阎王拍案大怒：“你为什么专门拍马？我是最恨这种人！”马屁鬼叩头回道：“因为世人都爱拍马，不得不如此。大王是公正廉明，明察秋毫，谁敢说半句恭维话？”阎王听罢，连说：“是啊是啊！谅你也不敢！”

实则阎王也是爱听恭维话，不过说恭维话的方式，与普通人不同罢了。这个故事，是说明了世人之情，都爱恭维，你的恭维话如果有相当分寸，不流于谄媚，将是得人欢心的一种妙法呢。

《论语》上说：“人告之以过则喜。”实际上，这恐怕只有孔子这样的大圣人才有如此雅量，一般情况下，普通人都不可能做到这一点。大家常说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，但真正能听得进逆耳忠言的人却并不多。所以办事说话时应当灵活，不妨适当说些恭维话。

推销员小李一次到某镇去推销电器。走到一家阔气的人家，户主是个上了年纪的老妇，一见是推销电器，就把大门紧闭了。小李一看事情不妙，便说：“很抱歉，打扰了您，也知道您对电器不感兴趣。所以，我这次来不是做生意的而是来买鸡蛋的。”老人消除了些疑虑，便把门打开一点，探出头来将信将疑地望着小李。小李又继续说道：“我看见您喂的种鸡很漂亮，想买一些新鲜的鸡蛋回城。”

听到他这么说，老人家把门开得更大一些，并问道：“你为什么跑到这儿来买鸡蛋？”小李充满诚意地说，“因为我养的鸡下的蛋做蛋糕不合适，我的太太就要我来买些棕色皮的蛋。”

这时候，老妇人走出门口，态度很温和地跟小李聊起了鸡蛋的事。但小李这时便指着院子里的牛棚说：“老太太，我敢打赌，你丈夫养的牛赶不上您养鸡赚钱多。”

老妇人的心被说乐了。是的，多少年来，她丈夫总不承认这个事实。于是她将小李视为知己，带他到鸡舍参观。小李和她边看边聊，说的话句句入耳。他说，如果能用电器照射，产的蛋会更多，老妇人好像忘记了刚才的事，反而问小李用电器是否合算。当然，她得到了完满的解答。两个星期后，小李在公司收到了老太太交来的购买单。

试想，假如小李一开口就推销电器，老妇人肯定不会接受。而推销员小李采取了曲线表达，用恭维话打开了老妇人的心扉，然后以拉家常的方式，很自然地扯到了电器的问题，说明用电器照射产的蛋会更多。这就博得了老妇人的信任，自动递上购买单，办成了事。

或许，大家都以为恭维人乃是小人所为，大丈夫光明磊落，行正身直。事实上，我们都应该清楚一个道理，那就是枪炮或毒药可以杀死无辜的百姓，是因为它们被坏人利用了，而不是它们本身有什么不好。正如鸦片会使人丧命，是因为贩毒者利用了它，而在医学上，鸦片则又可成为很好的麻醉剂和镇静剂，可以用它来解除病人的痛苦。明白了这个道理，我们就应该承认，恰当的恭维作为一种说话的方式，我们有权使用，而且如果我们运用得当，会取得意想不到的效果。

来往多，路子广

糊涂锦言

常言道：“人情卖给熟面孔”。给不给面子往往是熟人之间的事。因此，与人拉关系、套近乎，光是厚脸皮不行，死磨硬泡更谈不上，必须讲究方法，讲究步骤。与对方建立友谊，日久天长的感情投资，办事自然就会顺利。

中国人串门子落座之后常爱说这样一句话，“无事不登三宝殿”，言外之意是有事相求了。其实这正是台下功夫不到家的一个明显例子。会处事的人常常无事也登“三宝殿”，平日很注意与人保待联系——哪怕是一个电话也好，让别人知道，他们在自己心目中占一席之地，如果非到有事才找人，未免显得太过功利主义，未免惹人反感。因此，糊涂学提倡平时多套交情，多找路子。

红楼梦中有这样一段，那日大家伙儿在怡红院说笑，说起暹罗进贡的茶，大家都说不好，惟独黛玉说吃着好，于是凤姐就说她那儿还有，黛玉道：“果真的，我就派丫头去取。”凤姐道：“不用取去，我打发人送来就是了。我明儿还有一件事求你，一同打发人送来。”林妹妹说：“你们听听，这是吃了他们家一点子茶叶，就来使唤人了。”想想若不是凤姐有先见之明，便贸然叫她做事，岂不更得罪了她？又或者，黛玉有一点不愿意，只推说身上不好，懒怠动，也就推得干净，谁也拿她没辙。

你看，林黛玉现在人家家里住着，虽然老太太宠她，凤姐求她一点事，就要拿茶叶来换，如果没有那点子茶叶，林黛玉心里不会暗地埋怨凤姐拿她当丫鬟使吧？再说有些人斤斤计较，小肚鸡肠更胜过林妹妹百倍，万事能在面子上做得好看一些，办事顺利一些还是有事没事多打电话，日后求人也好开口。

不然，生活中有事相托才打电话，不免令人怀疑在利用自己。至少，这种情形无法发展成健全的人际关系。因此，平时常到朋友家做做客以加强联系沟通有无，看来还是必要的，但却要把握一定的分寸，懂得做客的学问。

例如，首先，预约的拜访要严守时刻，别忘了“浪费别人的时间等于谋财害命”，预约的拜访不能准时赴约，要提前挂电话通知，即使责任不在自己，也要道歉。其次，在朋友家做客，受欢迎的也不要大大咧咧地径直坐到席上。等人时，不要左顾右盼，主人奉茶之后，先搁下来，讲究礼貌。

生活中无事也登“三宝殿”，纯系“拉家常”和“感情投资”。所以，对方万一是自己想请求帮忙的对象，即使是平常无事相托时，也有必要认真地保持联络。倘若是平时保持着联系的对象，即使是困难的请求也容易开口提出，而对方也必定不会觉得自己遭利用，并能轻快应允协助。反过来说，如能保持无事相求时也能轻松相互联络，才是最理想状态。