去看看小说网

第8章 管理之泉半部论语治天下（第2页）

——（西班牙）葛拉西安

“察其所安”，就是说看他安于什么，也就是平常的涵养。比如浮躁，比如急功近利，比如眼红心跳，比如一有成绩就自视甚高、目中无人，比如一遇挫折就垂头丧气、怨天尤人，等等，都是没有涵养的。这样的人最易折，做事常常半途而废，交友有可能背信弃义。只有踏实安静的人才能威临世界而不被身外之物所包裹。

想想吧，越王勾践如果没有静心怎么能卧薪尝胆?司马迁如果沉不下心，遭受宫刑的痛苦还不缠绕终生，哪还有什么心思写《史记》?韩信如果没有静心，早成为流氓的陪葬品，哪能帮助刘邦成就霸业?静心是在寂寞中的坚韧，在困苦中的达观，在迷离中的坚定，在失败中的自信，在成功中的沉稳。有如此品质的人，谁又能怀疑他呢?

有些历史名人，能够以孔子的“视其所以，观其所由，察其所安”识人三步曲为基础，发挥自身优势，研究讨论出最适应自己识人知人的办法。

近代湘学创始人、清朝中兴名臣曾国藩，是一位知人、爱才的人，其门下培养出一大批文武人才。他曾经花费大量笔墨，论述人才层次、特征、考察方法等，特别是他的“知人八法”：判断一个人是否表里如一、从表情考察内心世界、从表面特征判断人的声望、判断模棱两可的方法、观其敬爱识其前途、从情绪上察人心胸、从缺点反观优点、从聪明看成就。同时他还指出“知人”过程中常见的错误，诸如，以己观人、只凭第一印象、只凭个人好恶、只凭志向、重早慧轻晚成、只凭地位财势等等，如此透过现象观本质，不乏真知灼见。这是居于高位而知人善任开创一代中兴事功的例子。

先贤说：“事之至难，莫如知人；事之至大，亦莫如知人。”知人实是一件难事，一件大事，从辨别一个人的言行真伪，到察觉一个人的思想境界是否高尚，中间无不渗透着人的精力与智慧。

中国人爱讲“察言观色”，对人的观察依靠综合直觉。不过，一个人的语言和伪装的神态会掩盖他的内心本质，特别是那些巧言令色者，因此有人说“闪闪发亮的东西不一定都是金子”，然而一个人的实际行动却不会为他的为人撒谎。这一识人术在任何时代都适用。一人的性灵，未必从言谈与神态中中显现，然而举止却难作伪。由迹观心，由事窥意，方可识人。

用“视其所以，观其所由，察其所安”这识人三步曲去识人，又怎么不能够把人看明白呢?孔子连说了两遍，似在肯定，又似乎在提醒人们做到这点又是多么不容易!

人海茫茫，世事无常。要想真正了解一个人很难，在这里，孔子为我们知人识人提供的这个十分有效的识人“三步曲”，值得企业经营管理者借鉴。

怎样做一个好领导

子张问于孔子曰：何如斯可以从政矣?子曰：尊五美，屏四恶，斯可以从政矣。

——《论语·尧曰》

子张向孔子问道：“怎样就可以从政了呢?”孔子说：“能尊崇五种美德，排除四种恶政，就可以从政了。

一个国家需要英明的君主，一个组织需要英明的领导。领导有好领导，也有不好的领导。从人的本性来说，每个人都希望自己做个好领导，或者有一个好的上司。那么，什么样的人才是好领导呢？

要领导好别人，首先要领导好自己。

——史蒂芬·柯维

子张当了一个地方上的小官，没有什么工作经验，于是来向自己的老师请教如何从政。孔子对他说了“尊五美，除四恶”。子张向孔子问道：“怎样就可以从政了呢?”

孔子说：“能尊崇五种美德，排除四种恶政，就可以从政了。”子张问：“五种美德指的是什么?”孔子说：“君子给人恩惠却无所耗费，让百姓为他劳动而无怨言，有追求却不贪婪，安泰却不骄傲，威严却不凶猛。”

子张问：“什么叫给人恩惠却无所耗费?”孔子说：“顺着民众能得利益之处而使他们获利，这不就是给人恩惠却无所耗费吗?选择民众便于劳动的时间让他们劳动，又有谁会抱怨呢?自己想要仁德就得到了仁德，又贪求什么呢?”君子不论民众人多人少，人贵人贱，都不敢怠慢他们，这不就是安泰却不骄傲吗?君子整顿自己的衣冠，目光尊严地远视，庄严地使人望见便产生畏惧，这不就是威严却不凶猛吗?”

子张又问：“四种恶政指的是什么?”孔子说：“事先不进行教育，却对民众加以杀戮，叫做虐；事先不进行告诫，却要他们取得成绩，叫做暴；起先懈怠，却突然限期完成，叫做贼；同是给人东西，而出手吝啬，叫做小家子气。”

子张曰：“何谓五美?”子曰：“君子惠而不费，劳而不怨，欲而不贪，泰而不骄，威而不猛。”子张曰：“何谓四恶?”子曰：“不教而杀谓之虐；不戒视成谓之暴；慢令致期谓之贼；犹之与人也，出纳之吝谓之有司。”

——《论语·尧曰》

其实“尊五美，除四恶”不仅对于从政，就是对于平常做人也是有好处的，对商人经商更有益处。那么这句话到底蕴涵了什么深意呢？

有句话说“身在公门好修行。”这其实就蕴含了“惠而不费”的意思在内。政府的一项好政策出台，取之于民，用之于民，而不需要耗费政府的财力和物力，这样的事情的确是有的。比如说“为市民办实事”的问题，很多实事，其实就在于当政者能不能想到，而不在于需要什么耗费的问题。

这种“惠而不费”，在个人生活中也是有的，所谓“助人为乐”，其实，严格意义上的助人为乐就是一个“惠而不费”的问题。帮帮朋友的忙，替人带带东西，捎捎信，或者替外地人指指路等等，都是于人有利而于己无害的事情，不是“惠而不费”又是什么呢?真要惠而“有”费，把自己的贵重东西送给人家，别人还不见得会接受呢。

所以，应该大力提倡的不是“惠而不费”的风尚。无论在不在“公门”，这种风尚都是可以身体力行的。想当好领导，就要会“惠而不费”，不需要自己必须做出什么，拿出多少钱，或者说牺牲多少利益，但能让员工们觉得舒服，贴心，愿意为你卖力工作，这才能管理中的上层境界。

有些老板很会“感情投资”，员工过生日，放半天假，大家一起给他庆祝，过年过节，给些实用的东西，如此而已。虽然花费不大，但效果很好。

“劳而不怨”其实就是我们平常说的任劳任怨。任劳容易任怨难，这是大家都有的经验，所以，做一个领导人能让人任劳任怨是很不简单的。尤其是做一个基层领导，能使手下人都高高兴兴地工作，任劳任怨，那可真得要有两下子。当然，做高级领导人而能够让全国人民都任劳任怨，那就更是难上加难了。

现代管理者必须懂得人是世界上最富感情的群体，“情感投资”是管理者调动人的积极性的一项重要的手段。管理工作者在实施“情感投资”时，必须抓住一个“心”字，与下属员工互相交心、互相关心、以心换心，从而达到心心相印、同心同德、共同一心干事业。“情感投资”已经成为许多成功企业家的制胜法宝，因企业管理者对待人才的态度、方法不同，造成企业兴衰的例子不胜枚举。

如果说“惠而不费”、“劳而不怨”都还侧重于领导水平的方面，那么，“欲而不贪”、“泰而不骄”、“威而不猛”却涉及到领导者的个人修养和素质了。

“欲而不贪”是说要有欲望但不要贪婪。有欲望并不是坏事，有时候，欲望往往能转化为压力，而压力往往又能转化为动力。但我们这个时代而论，“君子爱财，取之有道。”该拿的钱还是要拿的，但不能贪污受贿，利用职权谋私利。不能做到“欲而不贪”，你的人品就落了下乘，不要说身居高位，领导他人了，很有可能还会触犯法律，“泥菩萨过江自身难保”。

“泰而不骄”是说既要保持不忧不惧的心态，心平气和，遇事泰然自若，又不要装模作样，色厉内荏，给人以盛气凌人的感觉。至于“威而不猛”，则是说一个人既要有威严，要让人畏服，但又不能给人以凶猛可怕的印象。有了这种印象，人家一看见你就躲得远远的，你还怎么去领导他呢?

现在企业管理，经常讲“以德服人”，而不是“以权压人”，就是这个道理。“以权压人”，是听你话，但并不是真正地服你。干起事来，自然动力不足，更容易出问题。

才者，德之资也；德者，才之帅也。

——《资治通鉴》

五美有了，领导者的形象也就树立起来了。相应地，还要去掉一些坏毛病，这就是“四恶”的问题了。

一恶“不教而杀”。所谓“杀”，照我们的理解，倒不一定真要动刀子，判死刑，而是说处罚惩戒。对于部下也好，对于民众也好，不加以教育引导而只知一味惩处，那这领导是绝对做不长的了。属下错了，你只会批评责备，却不告诉他哪里错了，也不跟他说以后怎么避免再犯错，那估计遇到同样情况，属下还得继续错下去，这样领导不满，属下也得愤愤不平——你耍我玩啊！莫说做领导，就是做家长，“不教而杀”，或者说不教而惩罚，那也是要父子反目成为仇人的。所以，这是一个领导者绝对应摒除的毛病。

二恶“不戒视成”。事先不告诫，不指导而只管要部下做出成绩来给你看，这是一个粗暴的领导者形象。人家不给你完成，你又能把他怎么样呢?再说了，你什么都没给，部下怎么能做出成绩来啊，“巧妇难为无米之炊”，你这不是刁难你吗！