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第十一章 谨言慎行某前程（第1页）

应对领导：说话需讲究的密诏

你与上级打交道时，你给他最直接的印象就是你的谈吐及外表。你在谈吐上的优劣表现很可能成为他是否会提升你的重要参考依据。掌握好一些与上级交谈的技巧，你就能得到上司的赏识，晋升也就指日可待了。

·机智应对，说话学会拐弯抹角

人无论处在何种地位，也不论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。的确，做工作很辛苦，能力虽然有大有小，毕竟是尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力得到他人和社会的承认，这也是人之常情。会为人处事的人，此时必然是避其锋芒，即便觉得你干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承、拍马屁。那些忠直的人，此时也许要实话实说，这就让人觉得你太过莽直，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。做大事的人，过分外露自己的才能，只会招致别人的妒嫉，导致自己的失败，无法达到事业的成功，更有甚者，不仅因此失去了政治前途，还累及身家性命，所以有才华要含而不露，对他人不可过于耿直地指责和批评。过分直露自己的见解会招致他人的妒恨，但也不是说因此要不分是非曲直，什么事都一味地说好。如果我们在对别人提出批评意见的时候，尽量采用别人乐于接受的方式，避免吵得面红耳赤、最后犹如仇人一般的尴尬，而同样可以达到让别人改过，使事业、工作能进一步发展的目的，又何乐而不为呢？

自古以来忠直之士为人敬佩，为人赞扬。他们往往是以自己的忠直之谏，不惜身家性命去为民请命。如果只从个人利益而言，他们完全可以忍耐住自己的个性，图个高官厚禄，但是为社稷江山，为黎民百姓，他们不仅不能坐视不管，相反，他们忠言劝上，直言犯上。他们也知道必死无疑，但是如果只为苟延残喘于世，就不尽自己的职责，这些忠义之士是绝对不肯干的，他们是不会屈从的。他们拼却性命地去直言进谏，难道就是最好的办法吗?不可能人人都如魏征，得遇圣明的君主，更多的是遇到昏聩的王侯，所以直言当看对谁，可以直言的当然要去尽自己的职责，但是不值得你去进忠言的，你不能审时度势，无疑是过于迂腐、愚忠了。这时候你就要听人劝，耐住性子，忍住要直言相劝的冲动，首先保护好自我，再以图发展。

婉转地批评别人，不逞一时的刚勇，同样能达到批评对方的目的。在西汉时期汉武帝身边有个大臣叫东方朔，头脑聪明，言同流利，又爱说笑话，当时人称他为滑稽派。

汉武帝刚即位就下了一道诏书，叫各郡县推举品行端正、有学问才能的人，当时有上千人应征。这些人上书给皇帝，多半是议论国家大事，卖弄自己的才能，其中不少建议皇帝看不上，提建议的人也就没被录取。东方朔的上书却半开玩笑半认真地说自己怎么博学多才，聪明过人，怎么身材高大，五官端正，怎么勇敢灵活，正派守信，最后说：“像我这样的人，真该当皇上的大臣了。”汉武帝看这份上书与众不同，有些意思，就让他待诏公车。东方朔虽然被留在了长安，但薪水很少，也见不着皇帝。

过了些日子，东方朔想出个让皇帝注意他的主意来。当时皇宫里有一批给皇帝养马的侏儒，东方朔骗他们说：“皇上说你们这些人一不能种田，二不能治国，三不能打仗，对国家没一点用处，准备把你们全杀了呢。”侏儒们都吓得哭起来。东方朔又教他们：“皇上要是来了，你们赶快去磕头求饶。”不久，汉武帝路过马厩，侏儒们都嚎啕痛哭，跪在武帝的车子前连连磕头。武帝觉得奇怪，问道：“你们干什么?”侏儒们回答：“东方朔说您要把我们全杀了。”汉武帝知道东方朔鬼点子多，就把他叫来责问：“你为什么要吓唬侏儒?”东方朔说：“侏儒身高不过3尺多，每个月有一袋粮食、240钱。我东方朔身长9尺多，也只有一袋粮食、240钱。侏儒们会撑死，我却会饿死。皇上要觉得我不行，就放我回家，别留着我在这里吃白饭。”武帝听了哈哈大笑，让他待诏金马门。待诏金马门比待诏公车的地位高，他也就渐渐地能接近皇帝了。

有一次，汉武帝让手下的人玩“射覆”的游戏，东方朔连猜连中，得了很多赏赐。汉武帝身边有个姓郭的舍人，也很聪明，能言善辩，见东方朔这么得意，很是眼红，就对武帝说：“东方朔刚才都是碰运气，并不是真会猜。现在我来藏一样东西，如果他猜中，我愿意挨一百板子；要是猜不中，您把刚才赏他的东西都给我。”结果东方朔又猜对了。汉武帝命令左右打郭舍人的屁股，郭舍人痛得直喊“哎哟”。东方朔嘲笑他说：“呸!口上没有毛，声音叫嗽嗷，屁股翘得高。”郭舍人又羞又气，喘息着说：“东方朔辱骂皇上的随从，该杀头!”武帝问东方朔：“你为什么骂他?”东方朔急中生智，回答：“我怎敢骂他?是让他猜谜语呢。”武帝又问：“怎么是谜语？”东方朔信口胡编道：“口上没毛是狗洞，声音叫嗽嗷是鸟儿在喂小鸟。屁股翘得高是白鹤弯腰啄食。”武帝见他说得头头是道，没法再追究，郭舍人只好吃了个哑巴亏。

又有一次过节，汉武帝下令把肉赏给身边的官员、随从们，可是执行命令、主管分肉的大官丞迟迟不来。东方朔对同事们说：“今天过节，该早点回去，请原谅我占先了。”说着拔出剑来，割了一块肉走了。大官丞知道后报告给汉武帝。第二天，东方朔进宫来，汉武帝责备他：“昨天你为什么不等大官丞来宣布命令就擅自割肉?”东方朔赶紧脱下帽子，跪在地上请罪。汉武帝说；“你起来，自己责备自己吧。”东方朔拜了两拜，爬起来，像背书一样有板有眼地说：“东方朔，你过来!东方朔，你过来!你接受赏赐不等命令，多么无礼啊!拔出剑来就割肉，多么豪壮啊!只割一小块，多么廉洁啊!回去送给妻子，又多么有爱心啊!”汉武帝忍不住笑，说：“让你责备自己，你倒夸起自己来了!”不但没办他的罪，还赏给他一担酒100斤肉，让他带回去给妻子。

对于皇帝的指责，不是强辞夺理，而是机智应对，有理有节，这其实就是忍。东方朔忍住心中对他人的不满，忍住对告发者的气愤，不失时机地批评他人的错误；又保全了自己。

·表现自己，敢于进行口头承诺

任何一个上司，他都不希望自己的下属是一个窝囊废，而希望自己的下属是一个响当当的汉子。而这个“响当当”，首先就表现在自己的口头之上。

常常见到这样的场面，一个上级在对自己的下属部署任务之时，总习惯地说：“大家对这任务有没有充分的认识啊?有没有充分的信心啊?能不能完成任务啊?”

“有!有!有!”回答当然是斩钉截铁般的响当当声音。

其实此时的三个“有”字，简直什么都不能代表；甚至在回答“有”的一群人中，就有不少人对该任务并没有任何认识，也没有十足的信心去完成它，有些人在心中甚至在嘀咕：到底要怎样去完成这个任务呢?

但是，此时如果某甲不是高声喊“有信心，”而是提出自己的真实疑惑，那就肯定要引起那个上级的反感了。他会在心里说：“我费了九牛二虎之力把这件事说得明明白白，可他竟然一点没听懂，临了还提出来一大堆疑问，这样的人有什么用呢?”

但是这个上级可能根本就没有想到，这个某甲提出来的疑惑，却正代表着全体下属的共同心声，只不过其他的人都没有说出口来，而这个某甲说出来了而已。

这就说明一个问题，说明任何领导者都十分看重那一句“有信心”的口头承诺；其实这个口头承诺没有任何实际的内容。

孟尝君是著名的豪侠人士，他是战国时的齐国人，姓田名文，他的父亲田婴曾经就当过十多年的齐国丞相，田婴得封为靖郭君。靖郭君妻妾众多，光是儿子就有四十多个，田文不过是他的儿子之一罢了。田婴为相十余年，家里财富无数，但他并不重视延揽人才，于是作为儿子的田文开始劝说做相国的父亲田婴了。

田文问父田婴：“儿子的儿子叫什么呀?”

田婴回答：“叫孙子。”田文又问：“孙子的孙子叫什么呀?”

田婴回答：“叫玄孙。”

田文又问：“玄孙的玄孙叫什么呀?”

田婴说：“那我也不知道叫什么了。”

于是田文开始劝导父亲田婴说：“父亲，你在齐国为相，已经经历了威王、宣王、泯王三代，但只见你的家财无比膨胀起来，却不见齐国更加强大富足，父亲你知道这是什么原因吗?”田婴认真想了一下，说：“不知道，你说说是什么原因。”’

田文说：“父亲，这就是因为你没有尽量延揽人才的结果。父亲连玄孙的玄孙叫什么都不知道了，而国中的民众那可是比玄孙的玄孙更多得多的大众，你有足够的财富可以养活他们，延揽他们，他们之中就必定会有杰出的人才可以使齐国富强起来。可是父亲你并没有这样做，你家里有穿不尽的绫罗绸缎，社会上的许多贤达人士却连粗布短衣都穿不上；你家里奴仆婢妾有吃不尽的珍馐鱼肉，社会上的许多贤达人士却连糟糠也填不饱肚子。我真感到有些奇怪，父亲既然连‘玄孙的玄孙’都不知道叫什么了，那你留传给他们那么多财富干什么呢?如果你将这些财富拿来养活天下众多贫寒人士，他们之中必定会有能使齐国富足起来的贤士能人。”

田婴仔细想了一下，觉得田文这话很对，但是反问他说：“我养活那么多的人，又怎样去判断出谁是真正的人才，谁又不是呢?”

田文说：“父亲，真要养人蓄士，就不管他是不是人才都要养起来。其实要判断出他们究竟是不是人才也很容易，那只看他们能不能完成某一件差事就行了。”

田婴说：“你这不是只注重口头承诺么?他们既然吃我的，用我的，自然什么都听从我的了，我叫他们去完成任何任务，他们都会回答能够完成，但谁知他们实际上能不能完成该项任务呢?”

田文说：“父亲过虑了，任何人做出了口头承诺，他都会想方设法前去完成任务，这个想方设法的过程，就是挖掘每一个人潜在力量的过程，说不定就正是这样的‘想方设法一挖潜力’，什么困难任务都能真正完成了。”

在这里，田文就充分肯定了“口头承诺”的极端重要性；并正确地指出，随着这“口头承诺”的提出，其背后必定是“想方设法挖潜”的努力，这实际上就包含着“多想出智慧”的成功可能。无数的历史事实都充分地说明了这一点。

以后不久，田婴去世，儿子田文继任齐国丞相，得封孟尝君。孟尝君一当上丞相，马上就实现自己的诺言：大养食客三千，却从不要求他们做什么事；因为作为齐国的丞相，孟尝君本来就没有任何事要他们去做。

其实，孟尝君做事非常仔细：他在接见任何客人之时，都派人在屏风后面暗暗作了记录，对他家住哪里，家里还有哪些亲戚朋友，有些什么特长本领，以及有些什么实际困难，都做了详尽的记载。等客人告辞之后，孟尝君会派人到他家里去嘘寒问暖，慰问留赠，使那客人倍感温馨。是食客，孟尝君则记下了他们的本领特长，以备不时之需。战国时代群雄并立，各自争雄。秦昭王听说了齐国的丞相孟尝君很能干，便说要召见他。齐泯王是孟尝君的国王，就派孟尝君出使秦国。盂尝君到秦国去了，身边就带了一大群食客。

孟尝君来到泰国后，秦昭王马上任命他为丞相。有人劝戒秦昭王说：“这太危险了，孟尝君是齐国人，他又是齐国的丞相，你又任命他为秦国的丞相，那他还不会先齐后秦，反而变做齐国派来我秦国的最大间谍了么?”于是秦昭王将孟尝君关了起来，说是要杀了他，以绝后患。

孟尝君不慌不忙，问随身而来的食客说：“我的命已危在旦夕了，你们谁有本事救我出去啊?”不用说，人人都回答说：“我可以救相国出秦，回齐国去。”

这便是众口一词的“口头承诺”，随着这口头承诺的提出，食客们个个在想主意。果然是“多想出智慧”，于是有人想到派幸姬去向秦昭王求情，幸姬是秦昭王最宠爱的姬妃，她去求情肯定可以奏效。于是盂尝君便派食客前去请幸姬出面求情。可是幸姬说：“要我去向大王求情可以，但我必先得到那一件狐白裘。”狐白裘就是用狐狸那半圈白颈皮做成的全白大衣，是举世罕见的珍宝极品。孟尝君原先就有这样一件狐白裘，可是已经当成礼品送给秦昭王了，如今幸姬提出再要狐白裘，盂尝君当然拿不出来了。

孟尝君食客之中有个惯盗，名叫梁钧，绰号“梁上君子”，他一听就说：“这看我的了。”于是施展出惯盗的本领，很轻易地就把献给秦昭王的那一件狐白裘盗了出来，再送给幸姬，幸姬向秦昭王一求情，秦昭王果然就把盂尝君从牢里放了出来。孟尝君不敢怠慢，连夜改名换姓逃走，生怕秦昭王一后悔又要杀了自己。

孟尝君率众食客从秦国首都咸阳逃到函谷关时，正值夜半，出不了关，脱不了危险。函谷关守关向来就有定制，非到雄鸡报晓，不得开关放人，如今正在半夜，怎么打开关门出去呢?孟尝君又问：“众位有什么办法打开城门出关呢?”当然又是众口一词地说：“一定能想出办法让相国出城!”