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第十三章 求人办事不会来事儿讨人嫌（第1页）

人有求于人，必先低势

每个人遇到问题都有靠别人帮忙才能解决的时候，所以求人办事再所难免，但在大多数人心中都认为求人是低三下四的事，其实大可不必这样，求人办事时自己本身就低势于人，同时也只有这样才容易得到别人的认可，得到别人的同情。这种“低势”其实就是为了“欺骗”对方的眼睛，将自己强大、高调的一面隐藏起来，让对方忽视你，同情你，最后就能帮助你，让你获得良机。

面对弱者，我们总是会伸出双手去帮助他们，面对低调者，我们总是给予最真诚的信任。因此，有求于人时，不妨先低头示弱!

在很多人心中总认为，低三下四地去求人，其实大可不必有这样的想法，因为人人都有求人办事的时候，何况是势单力薄的年轻人。麦当劳董事长克罗克年轻时为了维持生计，没读完中学就出来做工。刚开始，他在一家工厂当推销员，业绩不错，薪水也还可以，生活有了明显的改善。更为可贵的是，他结交了许多朋友，积累了大量有关经营管理方面的宝贵经验。经过多年的考察，他发现很多公司内部存在的毛病，了解公司发展的切实需要。后来，他决定创办自己的公司。

通过一系列的市场调查，年轻的克罗克发现当时的餐饮业已远远不能满足人们的要求，更不能满足变化了的时代要求。如果能进行一些改革以适应美国人的快餐需求，那么将前途无量。可是，这种想法是美好的，实际上存在的问题和困难也是不能忽视的。对于克罗克而言，面临的首要问题就是资金问题，当时的克罗克可以说一贫如洗，自己开办餐馆根本就不可能，只好去求助于别人。

最后，他从自己认识的人中找到了开餐馆的麦克唐纳兄弟，他们是克罗克在做推销员工作时认识的。刚开始的时候，麦克唐纳兄弟并没有同意克罗克到自己的餐馆去学习帮忙，克罗克向他们讲述了自己目前的窘境，并且还把自己的酬劳降到了最低，最后得到了对方的同情，答应了他的请求。后来，克罗克为了尽早地实现自己的目标，又主动提出在当店员期间还可以兼职做原来的推销工作，并且还承诺将推销收入的5％让利给老板。因为能免费得到利润，麦克唐纳兄弟很爽快地答应了克罗克的要求。

为取得麦克唐纳兄弟的信任，克罗克表现得异常勤奋，起早贪黑，任劳任怨，并且还多次建议麦氏兄弟改善营业环境、并提出配制份饭、轻便包装、送饭上门等一系列经营方法，扩大业务范围，增加服务种类等建议以吸引更多的顾客，获取更多的营业收入。另外，克罗克还建议在餐馆店堂里安装音响设备，以便顾客能更加舒适地用餐；并且大力改善食品卫生，狠抓饮食质量，以维护服务信誉等，克罗克在服务期间为麦克唐纳兄弟提供了一系列非常好的建议，包括挑选服务员在内。克罗克建议尽量雇用动作敏捷、服务周到的年轻姑娘当前厅招待，而那些牙齿不整洁、相貌平常的人则被安排到后方工作，做到人尽其才，确保服务质量，更好地招待顾客。

克罗克的这些建议确实起到了非常明显的效果，为店里招来了不少的顾客，麦克唐纳兄弟对他更言听计从了。因此，餐馆名义上是麦氏兄弟的，但实际上其中的经营管理权、决策权完全掌握在了克罗克手中。

6年时间很快过去了，克罗克见时机已经成熟了，便通过各种途径筹集到了一大笔贷款，然后就跟麦氏兄弟摊牌：想要接管麦克唐纳兄弟的餐馆。起初，克罗克提出了一些较为苛刻的条件，对方坚决不答应，尔后克罗克稍做让步，最终以270万美元的现金买下麦氏餐馆，并且由他来独自经营。

克罗克入主快餐馆后，经营管理更加出色，很快就以崭新的面貌享誉全美，他也成为全美第一个“员工炒老板鱿鱼”的人，所以很多人都愿意到克罗克的餐馆来看看，这无形之中给他的餐馆带来很多收入。经过二十多年的苦心经营，现在克罗克餐馆的总资产已达42亿美元，成为国际十大知名餐馆之一。’

纵观克罗克的成功，最关键的步骤就是进入麦克唐纳兄弟的餐馆。而为了能顺利踏上这块跳板，克罗克采用了低头求人的战术，并且低到了极点。无论是时间还是实践都证明克罗克这种求人之术是成功的，他轻易打人了麦氏快餐馆。经过长时间的逐步渗透、架空，老板早已“名存实亡”，最后一场交易，吃下了麦克唐纳快餐馆。

俗话说：水往低处流。其实人的感情又何尝不是如此呢，我们总是将自己的感情倾向于弱势的一方。面对弱者，我们更容易伸出双手去帮助他们。所以当我们求人办事时，不防也利用人性的这一特点，让自己看上去低势一点，将所求之人的形象放大，对方就会轻松的伸出援手，所求之事也会水到渠成。

2．在老人孩子身上寻找突破口

世上没有办不成的事，只有不会办事的人。一个会办事的人，可以在纷繁复杂的环境中轻松自如地驾驭人生局面，凡事逢凶化吉，把不可能的事变为可能，最后达到自己的目的。其中的关键是看你用什么方法、用什么技巧、用什么手段。要想早一天达成理想，我们就要会求人，善借力，求人时，就要学会“投机取巧”。如果所求之人正是年富力强的角色，“上有老，下有小”，那么，必要的时候可以关注下老人孩子，迂回接近目标，拉近彼此的感情，间接达成自己的愿望。牵一发而动全身，老人孩子是人际往来的最佳突破口，也是求人的最佳投机对象。

为什么老人和小孩是关注的对象呢?

（1）老人、小孩容易接近

老人因体力虚乏，常常在家休养，或因年岁高而退休在家，子女不在身边，因此，常常显得孤寂。如果有人主动接近老人，哪怕是暂时解除老人的孤寂，老人自然非常乐意。再者，心理学表明，老年人较中青年人柔和、慈善得多，也容易接近。

小孩天真，喜新好动，一句唐诗、一段故事、一个怪脸，一件玩具就能很快赢得小孩的喜爱。

（2）老人、小孩喜欢人接近

一般说来，老年人见多识广，阅历丰富，精神仓库里贮藏有大量感性或理性的“经验产品”，一有机会，他们就乐于向人倾诉，以便能影响、感动后人，获得些许的慰藉。

事实上，老人长年留住家中，能向他人倾诉、传授经验的机会实在很少，因此，老人的生理、心理便表现出极大程度的和善、平易。尤其对于年轻人，他们总乐于主动招呼，热情交谈。

至于小孩，若真诚相待，给他带来新奇和欢乐，他会很快把对方当作“英雄人物”或“快活大王”来崇拜、亲近。

一句话，老人、小孩由于特殊的生理和心理原因，他们喜欢与人接近。

（3）通过老人、小孩，可以融洽全家

老人是长者，在一个家庭里是最受尊重、说话最有分量的人，假如老人心旷神怡，全家就会随之活跃和愉快。

而小孩是一个家庭的未来，况且现代家庭小孩多是“独苗”，家里人更是万般宠爱。如果能和小孩玩在一块，让小孩愉悦，办事自会水到渠成。

第二次世界大战时，利维在美国经营一家影片进出口公司，手下一名叫弗兰克的闭路电话专家脾气暴躁，动辄和别人争吵，连与老板利维也不例外。

一天，为了实验问题，弗兰克同研制组的另一位助手争执不下，他大动肝火，又拍桌子又摔东西，利维过去劝阻也被大骂了一顿。正当他们闹得不可开交时，弗兰克的小女儿走进了实验室，小女儿看见爸爸那副怒发冲冠的样子，吓得哭了起来。

弗兰克见状，再也顾不上同别人吵架，赶快跑过去，赔着笑脸哄逗她。

看到这一情景，利维心里猛然一亮，弗兰克虽然看谁都不顺眼，但对他身边的小女儿却是视为掌上明珠，百依百顺。不难看出小女儿是他的主要精神寄托。

为了使弗兰克有充实的精神生活，利维立刻在公司附近为他租了一幢非常漂亮的房子，好让他经常和女儿在一起。

本来，利维手头的资金十分紧张，在这种情况下还为弗兰克租房，弗兰克心里很是感动。因此，尽管利维再三动员他搬进新居，但他坚持不搬。

利维说：“搬不搬家，恐怕由不得你了。”