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第3课 了解自我掌握自己的命运（第1页）

当你开始观察和注意自己内心的情绪时，一个有积极的改变正在悄然发生，那就是情商的作用。高情商者往往能够十分有效地觉察出自己的情绪状态，理解情绪所传达的意义，找出某种情绪和心境产生的原因，并对自我情绪做出必要和恰当的调节，始终保持良好的情绪状态。

1对着镜子认识自己了吗？

卡特问道：“布莱恩先生，我们现在已经知道情商的重要性了，那么，我们怎么才能运用情商呢？或者说我们具体该如何去做呢？”

布莱恩先生对这四个青年说：“运用情商，我们先从认知自我开始。相信多数人还是有时间或者习惯每天照镜子的。镜子反馈给你的是衣着是否得体等外在信息，至于内在的你是平面镜子很难照出来的。千百年来，真正的“认识自我”一直都是一道难题。以至于有的人活了一辈子也不认识自己，倒是对别人认识的很清楚，把握的很准确，而对自己却不认识，也不能准确把握。有的人感叹自己不了解别人，确认为完全了解自己，这都是不能正确认识自己的表现。

认识自己，其实就是说，要包括认识自己的情感、气质、能力、水平、优缺点、品德修养和处事方式等各方面，从而对自己做出较为准确、恰如其分地估量和评价。这种心理体验包括期望自己成为什么样的人？达到什么样的目标？在对自己充分认识的基础上，对自己的未来有怎样的规划？等等。

在古希腊帕尔纳索斯山神庙上刻着这样一句话：“认识你自己”。它说明了古人对认识自己的重视，这句话后来成为哲学家、教育家们立说育人的亘古不变的命题。

认识应该是你选择来的，你必须了解自己的选择。如果你对自我和对世界的认识不是你自己选择来的，而是完全由别的东西所决定的，那么就很难帮助我们解决心底的困扰和冲突。问题的关键是我们要获得一个对自己清晰和稳定的认识，这个认识将帮助我们认清自己的心灵和身外这个纷繁复杂的世界。”

不自信带来的污点

美国总统尼克松因为缺乏自信，做了一件错误的事，其直接影响就是毁掉了自己的政治前程。

尼克松在参加1972年总统竞选，想继续连任做总统。由于他以前当总统时，取得了非常好的成绩，所以在这次竞选中，他占有很大的优势。很多政治评论家都预测，尼克松一定会以绝对的优势获得胜利。

然而，尼克松本人却很不自信，因为他曾经失败过好了几次。他走不出失败的心理阴影，非常担心，他想：“万一这次我失败了怎么办？不行，我不能失败，我得想个办法。”

就因为他的不自信，他每天都非常紧张和害怕。结果，他鬼使神差地干出了一件让自己后悔终生的蠢事：他派自己手下的人，偷偷地跑到竞争对手的住处，在对手的办公室里安装了一个窃听器。结果，尼克松用这种不光彩的手段，当上了总统。

这件事情最终被媒体曝了光。当上总统没多久的尼克松，不得不辞职了，不仅总统没当成，还给自己的人生留下了一个抹不去的污点。

情商课：

镜子可以给自己一个自我印象，而自我意识或者自我认识则是通过自我心像反映出来的。如果你的自我心像是个低能者，你就会在自己内心深处的那块屏幕上，经常看到一个无所作为、不受人重视的平庸小人物。

自信心是建立在自我心像基础上的，自我心像良好，自然会有自信心。在一定意义上说，良好的自我心像只不过是自信心的另一种表达方式。缺乏自信的人总是会怀疑自己，就算自己有再多的优点也看不到，这是一件多么可怕的事情呀！没有信心的人，很难获得快乐，也很难获得成功。

2今天，你反省了吗？

了解了自我认知的重要性后，布莱恩先生在本节要讲给四个青年的是如何认知。他继续讲：“心理学家日莫曼于1994年提出了著名的关于自我意识和自我监控"WHWW”结构。其中WHWW分别是“Why”、“How”、“What”、“Where”的第一个字母。日莫曼认为，与人类任何活动一样，自我意识和自我监控也可以从为什么、是什么、怎么样和在哪里这四个基本问题上来进行分析。

按照日莫曼的“WHWW”结构，自我意识和监控具有动机自我意识监控、方法自我意识监控、结果自我意识监控和环境自我意识监控的四维结构。

一个情绪化严重的现代青年，可能具有高智商，可如果他在“为什么”这个维度上存在缺陷，也就是说，他缺乏成功的动机，那么，将难以开发出他智慧的潜能；同样，在“是什么”的问题上存在缺陷的现代人，可能整天忙忙碌碌，却总是事倍功半；而在“怎么样”维度上不健全的人则不能合理地估量和揣度事情的结果和结果对他人生的意义，这样的话，成功就容易与他失主交臂；至于在“在哪里”问题上遇到麻烦的人士，他对社会环境以及自己在环境中的位置缺乏清晰认识，不是高估、就是低估自己，从而导致自负或自卑的消极情绪。”

反省有利于成功

富兰克林是美国的开国元勋之一，他参与起草了举世闻名的美国《独立宣言》，几次当选为宾西法尼亚州的州长；他创立了近代的邮政制度，还是美国第一位驻外大使；他不仅是著名的政治家，还是美国第一位学者、第一位哲学家、第一流的新闻工作者；他是美国第一位发明家，发明了两块镜片的眼镜、富兰克林式火炉以及口琴、摇椅、路灯等；在自然科学领域，他发现了电和放电的同一性，发明了避雷针；他最先解释清楚北极光，最先绘制出暴风雨的推移图；此外，他还在医学、农业、印刷和制造等方面都有杰出的成就。

为什么一个人可以在这么多领域中都能取得如此杰出的成就？富兰克林的成功之道究竟是什么？除去勤奋努力的学习精神之外，后人从富兰克林的日记中发现，他还善于总结自己、反省自己、检讨自己。

根据对自己的认识，富兰克林制定了相应的13项人生信条，富兰克林发现，自己在浪费时间、为小事烦恼、和别人争论冲突这三个问题上最为突出，除非他能做到改正缺点进而完善自己，否则不可能有什么成就。于是他决定在一个时期内专注于改正一个缺点，修炼一项信条，尽量不要在该信条上犯错。他设计了一张表格，每天进行自省，这样持续了多年，他终于成为美国历史上最受人敬爱也最具影响力的人之一。

情商课：

中外历史上许多杰出的人物都曾进行过深入、细致的、全面的自我分析。孔子的学生曾参说：“五日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”只进行自省，才能了解自己，对自己进行正确的认知和评价。扪心自问是最好的反省方式。每一个渴望成功的人士，都应问一问自己的“WHWW”，三思而后行，方能立于不败之地。

3不了解自己的人，很难不迷茫

约翰有点摸不着头脑了，他迷惑的问布莱恩先生，说道：“布莱恩先生，情商和认知自我具是怎么联系在一起的呢？布莱恩先生说他问题提得很好，于是继续讲。他说：“高情商的人属于自我觉知型的人，他们了解自己的优缺点，对自己的优点能够正常发挥发挥，对自己的不足能够高度重视，并试图改正。

中国有句古训：“人贵有自知之明。”用在现代人可以解释为，每一个人都需要对自己有一个了解，能够认识到自己的长处和短处，才算得上聪明。

老子的《道德经》中，有这样一句话：“知人者智，自知者明。”意思是说，真正聪明智慧的人，应该既能正确的认识他人，也能正确的认识自己。英国诗人杰弗雷·乔叟说：“自知的人是最聪明的。”卢梭称古希腊阿尔卑斯山上的碑铭：“比伦理学家们的一切巨著更为重要，更为深奥。”

能否自知与一个人的社会阅历、社会经验、个人修养水平等有关。一般而言，社会阅历多、社会经验丰富、个人修养水平高的人，就能比较好地了解自己。”

有必要知道自己优缺点

在约翰第一次参加面试的时候，他得到了一个深刻的教训。

那天，带着一股天不怕地不怕的豪情，约翰雄心勃勃地去参加面试。约翰想：“专业知识我都能如数家珍，他们还会不要我？”

终于到了公司，看到总经理的那一刻我约翰的情绪居然还是紧张了，等着他问一句他就答一句。虽然紧张，但他仍然很自负，心想他在的学校可是全国有名的，他专业知识又这么丰富，无论经理问什么都能回答。

没想到，总经理问他的第一个问题居然跟专业无关，他问：“你能告诉我你的优点和缺点吗？”

平时还算伶牙俐齿的我在那一刻居然什么都说不出来了。仔细想想，他好像还真的没有认真思考过这方面的问题，优点好像有很多，缺点好像也有很多呢，但究竟是什么，又有点说不出来。

他思考了好半天，终于结结巴巴地说出了几句。