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第10课为人处世的基本技巧（第4页）

当别人向你提出某种要求时，他们往往通过迂回婉转的方式，绕个大弯子再说出原意，如果你在他谈到一半时就知道了他的意图，并清楚自己不能满足他的愿望时，你不妨把话题岔开，说些别的，让他知道这样做只会让你为难，他也就会知难而退了。

（6）用反诘表示你的意见

在和别人一起谈论物价问题时当对方问：“你是否认为物价增长过快?”你可以回答：“那么你认为增长太慢了吗?”

你的朋友问：“你喜欢我吗?”你可以回答：“你认为我喜欢你吗?”

（7）友好地说“不”

你想对别人的意见表示不同意时，要注意把对意见的态度和对人的态度区分开来，对意见要坚决拒绝，对人则要热情友好。

ヒ晃蛔骷蚁胪某教授交个朋友。作家对教授热情地说：“今晚我请你共进晚餐，你愿意吗?”不巧教授正忙于准备学术报告会的讲稿，实在抽不出时间。于是，他亲热地笑了笑，带着歉意说：“对你的邀请，我感到非常荣幸，可是我正忙于准备讲稿，实在无法脱身，十分抱歉！”

（8）巧妙地说“不”

当一个你并不喜欢的人邀请你吃饭或游玩时，你可以有礼貌地说：“我老妈叫我和她一起去看姥姥呢！”这种说法在隐藏了个人的意愿的同时，大大减轻了被拒绝一方的失望和难堪。

（9）用搪塞辞令拒绝

外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告。”生活中，当我们暂时无法说具体的答案时，也可用这句话。还有一些话可以用来搪塞：“天知道”“事实会告诉你的”等。

（10）用幽默方式说出“不”

在罗斯福还没有当选美国总统时，曾在海军担任要职。一天，一位好友由于好奇向罗斯福问起海军在加勒比海一个小岛上建设基地的情况。罗斯福神秘地向四周看了看，对着朋友耳朵小声说：“你能保密吗?”“当然能，谁叫咱们是朋友呢?”朋友挺有诚意地回答。“我也能，亲爱的。”罗斯福一边说，一边对朋友做了个鬼脸，两人大笑起来。オ

可见，如果以幽默的方式说“不”，气氛会马上松弛下来，彼此都感觉不到有压力。

学会委婉的拒绝，恰当地说“不”并不是一件难事。只要理解了上面的几种方法，用最理想的方式表达自己的否定想法，并把它融入到实际生活中，一定会对自己的人际交往有所帮助。

卡耐基箴言：

一个人说话的语气可以反映出他的态度和心中潜在的思想。

——卡耐基

5。口渴之前先挖井

建立一个人际网络，就像是挖一口井。

有这样一个寓言：

黄蜂与鹧鸪因为口渴得很，就找农夫要水喝，并答应付给农夫丰厚的回报。鹧鸪向农夫许诺它可以替葡萄树松土，让葡萄长得更好，结出更多的果实；黄蜂则表示它能替农夫看守葡萄园，一旦有人来偷，它就用毒针去刺。农夫并不感兴趣，对黄蜂和鹧鸪说：“你们没有口渴时，怎么没想到要替我做事呢?”

是呀，口不渴的时候，不知道替人做事，口渴了才想起人家，怎么能够得到水喝呢?平时不注意对人进行感情投资，等到有求于人时，再提出替人出力来拉近与人的感情，未免太迟了。

与他人建立“良好关系”最基本的要求就是：要经常地有事没事勤联络。不要等到需要获得别人帮助时才想到别人。你有没有这样的体会：当你遇到某种困难，想找个朋友帮你解决时，却突然想起来，已经有很长的时间没有和人家交往过了。现在有求于人家就去找，心里总觉得不踏实，老问自己：会不会太唐突了?会不会遭到他的拒绝?在这种情形之下，你免不了要后悔不该“平时不烧香”了。

有一个刚去美国的人，详细叙述了她在那里的生活情况。她在那儿，没有什么社交生活，难得去看看朋友，可能是因为她初到异境，认识的朋友不多，但后来听说，其他的人也一样。她每星期工作五天，星期六和礼拜天都去了郊外，这是一种家庭式的生活。就是说，要去郊外，就跟自己的家人去。她不能利用假期去探望朋友，因为一到假期，谁都不在家，除非朋友患病在床。也不可能利用下班后的时间去看朋友，因为交通太挤。但她常常和朋友通电话，这是她唯一可以列入应酬朋友的方法，她无事也打电话，哪怕是寒暄几句，或者讲些无关紧要的事。但有起事情来，朋友会立刻聚在一起的，哪怕是很棘手的问题，在美国的朋友也会尽心尽力地去帮她。

看了上面的叙述，给人最大的感想是，她懂得无事之时打电话找朋友，所以一有事时，朋友马上就来帮忙。

人们不可能一帆风顺，挫折、背运是难免的。人们落难正是对周围的人，特别是对朋友的考验。远离而去的人可能从此成为路人，同情、帮助他渡过难关的人，他可能铭记一辈子。所谓莫逆之交、患难朋友，往往就是在困难时期产生的，这时形成的友谊是最有价值、最令人珍视的。

在现代繁忙的工作生活中，有事之时找朋友，人皆有之，无事之时找朋友，变得越来越少。

有一本书写得非常好。它教导那些有心在仕途上有所作为的人，必须起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地，按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系，这样，当这些人之中的任何一个当起总理来，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。也许你会认为这种手段看起来不大高明，但是非常合乎现实的。

有一位画廊的老板，他平时就很注意与别人建立良好的关系，不论是大人物还是小人物，他都不吝花费和他们建立关系。有一位与他并未谋面的画家因为急需钱用，向他借钱，他二话不说就出手以解其燃眉之急。还有一次，这位画家因老母亲病重，一时凑不到足够的钱来治病，就又向这位老板请求借一些钱，这位老板又是爽快地答应了下来。无论这位画家遇到什么困难，这位老板都尽最大的努力来帮助他。慢慢地，这位画家自然是从内心里非常地感激画廊老板，两人结交下了深厚的友谊。

后来，这位画家的名气逐渐大了起来，找他求画的人络绎不绝。但是，只要这位画廊老板提出要求，这位画家就二话不说，立即满口答应。画廊老板在平时注意感情投资使他得到了这位画家很多的上乘画作。

如果像这位画廊老板一样平时就养成对人感情投资的好习惯，把“功夫”下在平时的联络上，那么，在你办事的时候这种功力就会发挥作用，要办的事也就会顺利地办成了。

如果你与他人之间建立了如此深厚的感情，那么办起事来是肯定不会有任何障碍的。虽然我们与有所要求的人不可能都处成这种关系，但我们从上面的故事中还是能够体会出一个道理来，那就是要把感情的培养放在半时，努力地满足对方的感情需要。