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第二百二十八章 夹心饼干(第1页)

有不少培训是关于冲突管理的,还有许许多多书,沈深也算有一定理论知识,但知识到技能,还差了点锻炼。

是的,知识不等同于技能,举个例子,知识就像茶壶里的饺子,能倒出来才叫技能。

所以有时候沈深觉得做HR挺难的,不直接管业务,也不直接管人,但需要制定公司规则,需要帮助经理们管理员工。隔着一层,很难做好,所以,有时候会有抱怨,说HR的政策不切实际,甚至有经理觉得HR只会纸张谈兵。

回忆过去几年的经历,对下属,沈深的沟通多以事实为依据,下属有道理的地方,她也是接受的;对上级,Grace是个非常容易沟通的老板,根本不需要她费心思管理,更不需要做冲突管理了;对平级,倒是有过一些小冲突,但最后还是求同存异的解决了。

这次Tony的情况完全不同。严格来讲,Tony和沈深没有矛盾,矛盾点在鸟叔那边。

沈深分析两方观点,试图找到共通点。第一,两人都想发展人才;第二,两人都想降低离职风险。可是,双方用的方法完全不同,Tony坚持NZ自己积累,鸟叔希望两个工厂相互借鉴。

最终顶到一个事件点上:Tony不同意两个厂一同做人才评估,而鸟叔坚持两个厂一起做人才评估。

分析到这里,沈深泄气:绕了一圈儿还在这里,两个完全相反的观点,她怎么平衡,或者说和稀泥呢?

硬着头皮又拖了一天,沈深打通了鸟叔的电话。

老外经典的“howareyou”开场问候结束,鸟叔切入正题:“关于人才评估,NZ工厂的材料准备好没有?”

“是这样的,Tony跟我还有主要管理层一起分析了一下NZ工厂目前的形式,您知道,NZ还是在发展初期,就像个婴儿,而TS是个老厂了,就像个成年人,在目前阶段,把两个厂放到一起做人才评估,我们担心早了一点,怕不合适。”沈深尽量说得委婉,她没有说这是Tony一个人的意思,点出这结果是大家探讨所得,她也没有否认鸟叔的建议,只是说目前不合适,为以后留下空间。

“你们的担心有道理,我考虑到了,所以跟James沟通过,这次是个尝试,不会坚持要有实质性的产出,只是初期匹配看看。我觉得目前做,对NZ是有帮助的,之前听你提到多次,离职风险高,而且在未来的三到五年会保持上升趋势,如果我们看到TS那边有合适的内部候选人,以后可以调动,一来有益公司,二来有益个人发展。”鸟叔始终认为,这是一件多赢的好事,所以提到战略人才规划的高度。

问题是Tony不欢迎TS的人来NZ!沈深觉得心里好苦。“您说得对,最近工厂这边实在是忙,项目正进行到关键时期,您看有没有可能时间推后一些?”沈深想用拖延的办法,过一日算一日。

鸟叔想了想,他觉得沈深是个做事的实诚人,这次显得有些为难,应该是遇上困难了,但这件事他一定要做,于是说:“这样吧,我们挑一些关键岗位,这次不全部做了,应该能缓解你们时间上的压力。”

谈到这里,沈深也知道鸟叔的底线了:一定要做,但接受

小范围职位做。

鸟叔又讲了一番益处,从公司上层,到两个工厂,再到个人,当然这事儿对他也有好处,能帮他巩固位置。他还告诉沈深:“这对你也是个机会,不仅仅看NZ,也看到TS,对你以后发展有益,人才回顾这样的事情,站得高度不同,肯定收获不同。”

“那您跟Tony会聊一聊吗?”沈深希望鸟叔能直接跟Tony谈。

“我完全相信你。”鸟叔又授权她了。

沈深欲哭无泪,暗想:您太看得起我了,可我搞不定Tony啊!

再难,事情也得做。沈深约Tony的会议时间,Tony直接拒绝了,说业务会议上大家一起谈。

沈深眼皮儿直跳。

开会前,沈深给自己泡了一大杯加糖加奶的咖啡,生怕自己血糖低顶不住,或者犯困没听清楚。

会议前半场,气氛还不错,难得Tony对马克也和颜悦色的;后半场,就慢慢变了味道。

沈深讲话很小心,说这是一个机会,可以在更大的范围内看一看NZ的关键岗位在内部有没有合适的候选人;她没有说NZ的人要被回顾,只强调去TS工厂看人。

可再怎么表达,也改变不了这件事在Tony心目中的性质。

沈深刚说完,Tony就说:“我们做一件事,要考虑全面,综合看利弊。试想一下,同样是生产经理,NZ和TS的人放在一起比较,会有什么样的结果?如果这次在继任者上大部分甚至全部放了TS的人,对我们自己团队的未来发展,有什么样的影响?大家的意见呢?说说看。”

Tony这么说,下面的人就很清楚了,便开始做推墙手。

既然Tony举了生产部的例子,Weir紧接着开口:“其实我们团队内有许多优秀的员工,只要给到时间,是能成长起来的。引入TS的同事,只怕打击我们自己人的积极性。”

“这个人才回顾结果是保密的。”沈深试图解释,“第二,就算放了TS的人,也只是个初步意向,未来真的出现空缺,我们工厂的岗位,还是以我们自己的意见为主。”

“这么听,那做和不做没什么区别啊。”Jack开口。

“还是有区别的。一来,人力资源规划一直是YFA非常看重的事,我们能站到更高的高度做,对上面来讲,是一个成熟的标志;再者,就像Weir提到的,我们自己人员培养需要时间,但是万一出现青黄不接的情况呢?我们未雨绸缪,做了早期准备,到时候可以更从容面对。”沈深试图说道理。

“其实我觉得现在想结果,都是假设性质的,TS的人多为本地人,愿意过来吗?”Weir又说。

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