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第643章 锅巴(第2页)

蔡晴晴皱着眉头,点了点头,说:“是的,周晓雨刚才来投诉,

说她在我们店里买的皮蛋里发现了虫子。我已经检查过了,确实有一些皮蛋里面有虫子。”

聂书的脸色变得凝重起来,他知道这可不是小事。皮蛋是店里新推出的菜品,

如果出了问题,不仅会影响店里的声誉,还可能引发食品安全问题。

“晴晴,你先去安抚一下周晓雨,告诉她我们会尽快处理这件事。”聂书说道,“我得赶紧检查一下剩下的皮蛋。”

蔡晴晴点了点头,转身离开了厨房。聂书则开始仔细检查剩下的皮蛋,

果然发现了一些皮蛋里面有虫子。他的心情顿时沉重起来,不知道该如何处理这件事。

就在这时,聂远走了进来,看到聂书一脸愁容,问道:“聂书,怎么了?出什么事了吗?”

聂书叹了口气,把皮蛋里有虫子的事情告诉了聂远。聂远听完后,脸色也变得严肃起来。

“这可不是小事,我们必须尽快处理。”聂远说道,“首先,我们要把有问题的皮蛋全部销毁,

不能再用了。然后,我们要向顾客道歉,并且赔偿他们的损失。”

聂书点了点头,说:“我也是这么想的。可是,我们该怎么向顾客解释呢?

如果他们知道我们的皮蛋有问题,恐怕会对我们的店失去信任。”

聂远沉思了一会儿,说:“我们可以公开道歉,

并且告诉顾客我们已经采取了措施,确保不会再发生类似的事情。

同时,我们可以推出一些优惠活动,来挽回顾客的信任。”

聂书觉得聂远的建议不错,但他还是有些担心。“可是,如果顾客不接受我们的道歉怎么办?”

聂远拍了拍聂书的肩膀,说:“聂书,做生意难免会遇到问题,

关键是我们怎么处理。只要我们真诚地道歉,并且采取措施解决问题,我相信顾客会理解的。”

聂书点了点头,决定按照聂远的建议去做。他先让蔡晴晴在店门口贴出公告,

向顾客道歉,并且承诺会赔偿所有购买了问题皮蛋的顾客。

然后,他开始处理剩下的皮蛋,把有问题的皮蛋全部销毁。

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