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第八章 智慧决策运筹帷幄（第3页）

美国学者马文曾经做过一个调查。他向一些企业的高层管理者提出如下3个问题，每天花费时间最多的是哪些方面？每天最重要的事情是什么？在履行职责时感到最困难的是什么？

绝大多数人的回答是两个字：决策。

然而，对于一个公司来说，管理的本质就是决策，因此，决策并不是一件简单或者说一蹴而就的事情。

下面让我们一起来看一看一个科学的决策过程到底必须做哪些事。

决策的直接依据是研究的最后结论。

研究结论的直接依据是调查所得的真实状态和数据。

调查的直接依据是调查提纲。

调查提纲的直接依据是该项目的充分必要条件。

认定该项目的充分必要条件的直接依据是对构成该项目各要素现状的分析。

从这些必须做的事情上看，如果决策过程是科学的，那么决策者就必须具备调查研究能力、分析判断能力和决策魄力。换句话认为，老板的决策能力是由以上这三种能力构成的。

让我们再分析一下这三种能力的构成：

调查研究能力的核心是求实态度。

分析判断能力的核心是逻辑思维。

决策魄力的核心是体现决策者综合实力的自信。

应该认为这三个核心都非常重要，但是前两个核心最后都要凝结在第三个核心——自信上。因为前二者为自信提供了思维方法和实践方法上的支撑，使得我们层层剥开的这个核心的核心立足在科学的基础上。

正如美国兰德公司所说的，世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。所以说，管理的本质就是决策，决策决定企业发展。

管理的本质就是决策，决策决定企业发展。

6本心谋略，果断决策

孙子兵法》说：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。

也就是说，战争之所以是国家的大事，是因为军队之间的生死搏斗直接关系到军民的生死、国家的存亡。因此，对待可能遭到的邻国侵略，务必未雨绸缪，早做准备。如果要远征他地，一定要在兵力、物力、财力上进行精密的筹划，做到“知己知彼，百战不殆”。另一方面战争有正义战争和非正义战争之分，“得道多助，失道寡助”，因此在用兵之前，一定要认真考虑研究，决不可以草率用兵。中国古代谋略家非常注重决策。战国时期，齐威王同田忌赛马赌胜。由于田忌决策不当，屡赛屡败。后来，精通兵法的孙膑充当田忌的参谋，结果使田忌反败为胜，传为千古佳话。

俗话说：“商场如战场。”企业之间你死我活的竞争需要领导企业的决策者将决定企业生存发展的战略放在最重要的地位来考虑、研究，要慎重地确定经营的方式和手段，掌握市场竞争的主动权，使自己立于不败之地。

决策方法是否科学，它不仅影响决策质量，而且也影响到决策能否顺利实施，所以决策方法对于决策行动至关重要。我们要对所干的事精心研究，制定决策。

决策就是决定，战略决策是对事关全局的工作目标做出决定，然后围绕工作目标提出若干行动方案，最后选择一个最优方案。

战略决策是先于事实的科学预见，它必须全面吸取历史的经验教训，正确把握现在的情况，才能科学地预见事物未来的发展。

战略决策是商战的本质和灵魂，是商战胜利或失败的关键，商战中的战略决策可分以下几个阶段：

第一阶段：根据市场竞争的主观与客观条件，提出需要解决的主题问题，确定奋斗的工作目标。

第二阶段：围绕工作目标，全面深入地收集有关商战的信息和情况。

第三阶段：认真研究和分析商战的信息和情况，拟定出各种准备加以选择的行动方案。

第四阶段：对各个准备选择的行动方案进行可行性论证，并详细比较各自的优点、缺点，论证其利弊得失，最后从中确定一个最优的行动方案。

第五阶段：在商战中贯彻执行最优的行动方案也不能一成不变，而要根据主客观情况的发展变化随时对方案相应地加以修改和订正。

决策者必须遵循一定的决策法则，此外，在决策中还必须精心谋略，果断决策。

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管子十分注重谋略的研究。谋略的运用必然涉及决策。管子认为决策过程有法可依，决策者必须遵循一定的决策法则。他提出了决策中必须掌握的则、象、法、化、决塞、心术、计数等七项具体方法。

什么叫“则”呢？管子说：“本天地之气，寒暑之和，水土之性，人民鸟兽草木之生，物虽甚多，皆有均焉，而未尝变也，谓之则”。他的意思是：基于宇宙万物的本原，寒暑的变化，水土的性能而产生人类、鸟兽、草木。物类虽然很多，但它们的产生都有一定的法则，这就叫做则。简言之，就是要懂得事物发展的规律，按规律办事。

什么叫“象”呢？管子说：“义也，名也，时也，似也，类也，比也，谓之象”。意思是：仪式，名号，季节，类似，种类，比喻，状态，这就叫做象。换言之，就是要了解事物变化过程中的各种具体状况。