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第12章 善于经商 巧干不蛮干（第3页）

5．和和气气生财旺

万物负阴而抱阳，冲气以为和。——《老子·第四十二章》

万物背负于阴，而拥抱着阳，充满元气而互相调合。

“万物负阴而抱阳”，说得不仅仅是万物生长靠太阳的道理，而是负阴而抱阳，负阳而抱阴的意义。也就是说，阴阳是统一于事物内的两个方面，因其无休止变化的缘故，它们之间的和谐是有条件的、暂时的、过渡的，因而是相对的。不和谐是绝对的。但是不和谐的程度，可以表明事物恶化的程度。

“冲气”，就是对万物重要的调控作用。“和”，是阴阳消长平衡的结果。"冲气为和"，就是客观规律作用于事物内部矛盾的两方面，“高者抑之，下者举之，有余者损之，不足者补之”，通过其变化使之在新的层次上达到新的和谐。所以，无论是整个自然界或是细微的具体事物，都是运用着这条自然规律在这种动荡的调节中维系着自身的平衡。

老子还说："知和曰常，知常曰明"，这意思是说，知晓了和谐的道理，可谓知晓了道的常规；知晓了道的常规可谓明智。《荀子·天论》说：“万物各得其和以生”。《论语》中所谓：“礼之用，和为贵。先王之道，斯为美，大小由之。”也就是说圣明君王治国，无论大小事都遵循着达到和谐这样的标准去做。郑君《中庸》目录云：“名曰中庸者，以其记中和之为用也。”可见儒道两家都崇尚事物的和谐，从这点来讲，可以说是殊途同归。

先贤们对和谐这一基本法则的深刻认识，对我们经商有极大的启迪作用。?

我们知道，无论是做人还是做生意，都有无数的大道理，信口拈来，可谓汗牛充栋。说一千，道一万，当我们身在商场，有一个必须遵循的道理却简单得不能再简单——做个和和气气的老实人，做个脚正不怕影子歪的人，做个常在河边走就是不湿鞋的人，做个从虚拟到现实都不隐晦，都不游戏，都不做作的人，“负阳而抱阴”，“负阴而抱阳，冲气以为和。”这样，就能维持各方面的和谐，伙伴会越来越相信你，回头客会越来越多，生意就能大成。

韩非子讲过一件事，叫作“狗猛酒酸”。

宋国有个卖酒的人，酿制的酒香味醇厚，人也和气、公道，待客人殷勤周到，但是生意却很清淡。店外的酒旗高高得迎风招展，可酒就是卖不出去。由于酒卖不出去，放着放着就变酸了，这人很苦恼，也不知道是什么原因。

他就去请教邻里的一位长者。这位长者告诉他：“你养的那条狗太凶猛了，人们害怕狗咬，谁还敢来买你的酒，酒变酸也就可想而知。

韩非子用这件事来说明治理国家的道理，其实也可以用来比喻做生意的道理。

生活中，你给人一个微笑，别人也会给你一个微笑；你热心帮助别人，当你遇到困难的时候，自然也会得到别人的帮助。善有善报，和和气气是绝对没有坏处的。

再比如经商，古人都知道以和颜悦色来笼络顾客，让他们放心，让他们亲近，让他们舒适，这样，顾客还能不把你那里当作消耗银子的一个好地方吗?

有一个老字号商店的掌柜。算是把这一课学透了。凡在他那里买货的，无论年少年长，还是文弱强暴，他都对你一脸笑容，客气陪送。有时碰到一两个年少无知的，冲撞了他老人家，他也毫不介意，甚至还会夸奖两句那些冲撞他的人。

如果那人不知趣，听不出话音，旁边的伙计耐不住握紧老拳，想打一个出手。老掌柜却示意不要动怒，送走即了之。如果伙计们咽不下这口气，露出些许言语，老掌柜便会断喝制止。这使新来的伙计往往不明白，也老大不痛快。当然，等到他们待久了，也就明白了这个道理，待人接物和老掌柜如出一辙。

一次，有个人去买水果，“这水果这么烂，一斤也要卖10元吗?”他拿着一个水果左看右看。

“我这水果是很不错的，不然你去别家比较比较。”

他说：“一斤8元，卖不卖?”

老掌柜还是微笑地说：“先生，我一斤卖你8元，对刚刚向我买的人怎么交代呢?”。

“可是，你的水果这么烂。”

“如果是很完美的，可能一斤要卖15元了。”老掌柜依然微笑着。

不论客人的态度如何，老掌柜依然面带微笑，而且笑得像开始那样亲切。

客人虽然嫌东嫌西，最后还是以一斤10元的价格买了。

等到那位客人走了，老掌柜自言自语地说：“嫌货才是买货人呀。”

生活中，我们会在意相识或不相识的人的评论，是不是由于不自知呢?我们会担心被理解或不理解的人嘲笑，是不是正好显示了信心不足呢?

舞台的小丑不畏人笑，并非天生的，而是有了“如实知自心”的信念，是来自对生活更深的学习，对生命更大的信心。

取胜并非需要动刀动枪，有时候，和和气气也能取胜。比如商人求财，要以和为贵。商人不能与人争强逞能。风华少年之血气之勇，为商人所不屑。商人要笑脸迎客，用脑不用力。虽然商人也不能懦弱，有谋还需有勇。但是，和气生财是商人必须谨守的商业本质。

西游记中老子形像：

太上老君：姓李名耳，字长庚，道教创始人，因而称为太上老君。他住在兜率宫练金丹，常骑青牛。他有个法宝叫金钢琢，非常厉害，在捉拿大闹天宫的孙悟空时立下功劳，却又被他的青牛偷去，在金苟炊啻味钒芩镂蚩铡⑼兴天王、十八罗汉等神仙，最后老君宝扇一扇，收走了金钢琢，降服了青牛精。他是一个息事宁人，轻易不与人争斗的老好人。

6．用人上一加一不等于二，搞不好等于零

民之难治，以其智多。——《老子·第六十五章》

人民所以难治，就是因为他们有太多的智巧心机。

老子认为，天下太平在民富，天下和静在民乐，天下大治在民趋于正。国家之所以混乱，人民之所以难以管理，就是因为百姓的淳朴天性被世间奸邪之智所败坏的缘故。

古代那些懂得社会法则的统治者，不是用明民政策来管理国家，而是用愚民方式来实施管理。这是因为民众难管理其根源在于智者百出。所以依靠民众的机智来振兴国家，实则是为国家养了一批盗贼，不依靠民众的智慧来维护国家，反而造福于整个国家。这与我们平时对事物所认可的规律具有相反性，正是由于存在对立相反的认识，而后才能达到更顺利的境界。