上述这几点,综合来讲都涉及了一个问题,那就是企业是否具备创新性。当别人都采用同样的方式做事时,你是否敢于打破传统,另辟蹊径?当过去的某种模式给你带来了利益时,你是否舍得放弃部分利益,去开创更能顺应新形势的空间?很多时候,不是非要到了生死的临界点,才想起用创新去博一把,而是把创新当成一种习惯,赢时亦要思变。
对传统企业来说,创新的前提是克服路径依赖,敢与过去决裂,切断对传统优势的依赖。
·切断滞后的管理体系
扼杀创新的元凶之一是循规蹈矩的管理体系。你要时刻思考:我的管理手段是否滞后?管理理念和管理体系是否跟上了时代的脚步?哪怕这种管理模式过去给你和企业带来过闪亮的荣耀,也不意味着它就得一直保留,企业需要的是最能够体现效率的管理手段。过去,可能依靠领导的权威就能让员工本分地工作,可当下的员工和用户,却不想被任何人管控和摆布。面对这样的情形,就要革新过去的管理模式,用全新的方式去激发员工的创造力和积极性。
·切断一家独大的想法
互联网经济的特征是,企业无边界、管理无领导、供应链无尺度,这就意味着,企业顺应趋势的发展模式应当是开放边界、共生成长。华为的总裁任正非创设了财富与权力共享的模式;温氏集团创建了一个公司+农户的组织模式与商业模式;云南白药控股集团选择了混合所有制改革的模式……它们的成功都证实了一点:具有互联网思维的企业,才能在这个时代如鱼得水,抱着一家独大想法的企业,必将没有立足之地。
·切断过去积累资源的影响
在过去的发展中,传统企业积累了一定的资源,如员工、用户、合伙伙伴、经验、技术、资金,等等。然而,这些昨日的成功,往往会成为企业明日的桎梏。不少企业会依赖这些资源,试图继续通过资源战、价格战、广告战、垄断等来赢得竞争。
不能否认,这些办法在以前是奏效的,也给企业带来了益处。然而,时过境迁,在互联网时代,再用这样的方式就有点儿愚钝了。不能切断这些传统资源的影响,就没有精力和魄力去进行创新。不进则退的道理大家都懂,用不了多久,原来的优势就会成为一种负累。
不是最先进入市场,就能够高枕无忧。这一刻的成功,不代表下一刻就不被会淘汰。企业应当始终把目光和目标锁定在未来,不管过去多么成功,都要敢于说再见,进行彻底的格式化,腾出空间来创造全新的东西。如果你不往前走,你的对手很快就会赶上来,突破你的安全边界。
这倒不是说要把过去的优势也摒弃,可至少在习惯上要去克服路径依赖。在创新的过程中,既要探知风口的方向,不能因循守旧,也不能过于激进;既要勇敢尝试从0到1的突破,也要重视从1到100的积累。拿捏好分寸,才不会输掉未来。
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亿超眼镜:传统眼镜产业的弄潮儿一直以来,眼镜行业都被认为是一个非标准化的行业,信息集中度低、毛利率高、行业缺少标准和规范。无论是验光、测瞳距,还是镜架镜片的加工,都离不开线下。当其他传统行业纷纷试着拥抱互联网,开展电商模式时,眼镜行业却像个慢悠悠的路人。
是不是眼镜行业不太适合发展互联网渠道?事实上,在线配镜具备了相当条件的O2O基因,之所以没能够快速跟上形势,更主要的因素在于,消费群体对配镜验光存在一定的误区,而眼镜行业本身的保守思想也制约了在线配镜的发展。除了同行业内人士,多数普通人对眼镜市场的了解基本还停留在“暴利标签”的初始阶段,对于眼镜行业如何销售、成本多少、如何营销、配镜流程等细节,知之甚少。
事实上,传统眼镜店去掉成本后,并没有很大的利润。
可是,消费者却越来越难以接受眼镜的价格,结果就导致了死循环。各个眼镜店的投入越来越高,而销售业绩却不理想,可又没有更好的模式来突破。
各个行业和领域,总会有第一个“吃螃蟹”的人。靠着卖眼镜起家的李昌利,1999年开始接触线下眼镜行业,他看准了眼镜行业O2O的市场前景,于2005年开设了国内第一家在线配镜的眼镜B2C商城——亿超眼镜。
把实体店搬到网上做电商,能够节约大量的房租成本和人力成本,让利给消费者,以物美价廉赢得竞争优势。相较传统配镜的烦琐程序,李昌利又提出了O2O上门配镜的商业模式。2014年12月,亿超眼镜推出上门验光服务,用户只需要在线上预约,亿超眼镜的专业验光师就会登门服务,且随叫随到,十分便利。
亿超眼镜上门配镜服务的O2O模式深受用户的青睐,也引发了不少同行竞争者的效仿。无论是大卖家,还是网上的新商家,都紧盯着亿超眼镜的动向,研究这个“拓荒者”
的模式。作为亿超眼镜的掌舵人,李昌利虽是20世纪60年代出生的人,可他一直没有放弃过学习,也敢于创新。
“一时间的成功相对容易,但持续的成功十分艰难。我需要不断地学习,这样亿超才能走得更远。”这番话,是李昌利在读完吴晓波的《大败局》之后发出的肺腑之言。事实上,这番话对于所有的传统企业而言,都是一剂获得可持续发展的良方。
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华为:从未停止过创新的脚步
提起华为,外国人是这样评价的:“在过去的二十多年,全球通信行业的最大事件是,华为的意外崛起。华为以价格和技术的破坏性创新彻底颠覆了通信产业的传统格局,从而让世界绝大多数普通人都能享受到低价优质的信息服务。”
华为凭借什么获得如此高的评价,并一路走到今天?答案就是,技术的创新。华为成立于1987年,到2018年已有31年历史。这些年来,无论取得了怎样的成就,身处什么样的位置,华为都没有停止过创新的脚步。从20世纪90年代开始,华为就将销售额的10%投入到研发领域;华为的员工之中,有45%的人员投身于研发工作,可见华为对技术研发与创新的重视程度之高。
截至2017年12月31日,华为累计专利授权74307件;申请中国专利64091件,外国专利申请累计48758件,其中90%以上均为发明型专利。这个数量在全世界的知名企业中都是位列前茅的。
不断创新,就是华为成长的动力,也是它保持领先地位的根基。
不排斥不固化,正确打开互联网思维说“互联网+”是这个时代的大势所趋,没有人会反对。
当下,越来越多的传统行业都在遭受互联网的冲击,面临着互联网的挑战,也希望更好地理解互联网思维。这个出发点是对的,毕竟时代在改变,人的思想和企业的经营模式,都应当与时俱进。但有一点需要说明,如果错误地把互联网思维当成“包治百病”的万能药,无异于掉进了另一个偏执的深坑。
如果说商业思维是一个高层建筑,那么“互联网思维”
就是目前最高的那一层,但我们能说,除了互联网思维之外,底下的那些楼层都是没用的吗?这个建筑的地基可能是哲学、经济学、心理学、行为学,是所在行业的科学与技术;底下的那些楼层,可能是营销学、管理学等,付诸思考如何开展商业的方法和思路。倘若只是单纯地看到互联网的优势,而忘却商业的本质,迟早会在这上面栽跟头。
网络上充斥着大量新鲜的、热门的词汇,看得人眼晕又焦心,生怕自己一不留神就被落在了后面。其实,仔细去探究那些字眼背后的内涵,会发现许多东西是一直存在的,只是说法不同。如果总是片面理解、字面理解、盲目效仿互联网企业的做法,是很容易在阴沟里翻船的。
当别人在谈“风口”时,其实就是在讲“形势”。从古至今,做生意都是在追随大的形势,是对战略环境有一个准确的判断后的行动。顺势而行,自然阻力是最小的,也更容易成功。只要有这种前瞻性的思维,能够看清当下的形式,并预测未来的发展趋势,就已经是站在“风口”了。