去看看小说网

第五章 竞争管理 积极应对市场竞争（第2页）

如他在消灭袁绍势力平定冀州后，乃下令："河北居民遭兵革之难，尽免今年租赋。”此举虽使曹操少收了些钱粮，却换来了民众的拥戴，使袁绍统治多年的地盘迅速稳定下来。可见，以义取利，把义当成实现利的手段，便一举两得。

上述三种作法，不必再行剖析，优劣高下，已经非常明显了。在商品经济社会里，任何经济活动都以取利为目的。在处理义利关系时，应当采取什么样的态度呢？见利忘义行不通，单纯取义又违反了经济活动准则，而以义取利不失为一种可行之法，今人的实践可进一步证明。

从建国初期到20世纪70年代末，国家大力提倡艰苦奋斗无私奉献，忘我工作，这本无可厚非，问题在于只讲这些，却忽视了物质利益原则，忘记了民以食为天的浅显道理。分配上搞平均

主义，劳动所得与劳动成果相脱节。一讲多劳多得，就是“奖金挂帅”。讲求效益、搞核算，便成了“利润挂帅"。甚至农民自己搞点副业，也被说成自私自利。结果是大家懒惰，普遍落后，共同贫穷。

经济组织不是福利机构，盈利是它的生存支柱。自20世纪70年代末以来，中国的商品经济得到了发展，人的观念也在变化，追求利益巳经成为时尚。然而有些组织和个人却又滑向了极端功利主义的深渊，由过去的重义轻利，变得重利轻义，唯利是图，一切向钱看，把伦理道德、社会法则统统地抛开。生产中偷工减料，以次充好；流通中囤积居奇。假氏家族更是繁荣兴旺：假药、假酒、假广告、假商标，如此等等，不一而是。一方面这些生产经营者赚了钱，另一方面消费者深受其害。北京一工程师，用山东某厂生产的打气筒为自行车充气时，压杆飞出击中头部，造成终生瘫痪。某地一些药厂以玉米面、淀粉为原料制造感冒药，以蒸馅水冒充小诺霉素，使患者的病情不能得到及时控制和治疗。透过这些恶性事件，应看到什么呢？也许有人说这是商品经济发

展中必然出现的现象。但这是处理义利关系的指导思想有问题。当然，一旦被消费者认清了真面目，此类见利忘义者也就身败名裂了。

将义与利和谐地统一起来，通过正当的符合道德准则的手段获取利益，是完全能够做到并且能坚持长久的。有位企业家说过:“在经济活动中，利润当然是神圣的，但在利润之上，还有更为神圣的人性。用利他主义排斥物质利益，那是假道学、伪君子。用利己主义排斥道德和人性，则是邪恶。”所以可行之法只能是追求在道德约束下的利益，在利他的同时产生利己的效果。日本企业

界近年喊出了“将利润还原于社会”的口号，出资兴办各种社会事业，在有利于社会的同时提高了自身声望。我们通常所说的"在提高社会效益的同时增加企业效益”也是同一道理。比如，强调“为消费者服务”，这里服务就是举义。服务搞好了，消费者心情舒畅，也就产生了社会效益。与此同时，心情舒畅的消费者便乐于支付费用，乐于上门当顾客，利润也就随之而来。以义取利，

要注意以下两点：

（1）以真情实义待人

刘备最初不受徐州，不占荆州，不忍害刘璋以图益州，在当时场合下，让当局者体味到了真情实义。现实中的生产经营者，应向刘备学习，真诚待人，而不能让人感到虚情假义。若脸上强作欢颜，内心冷若冰霜，或有其言而无其行，这种“义”是得不到丰厚而长久的利的。俗语云：“你敬人一尺，人敬你一丈”，便是对义利同一性的通俗说明。

（2）超越时点看义利

义与利的统一，有时是在一个较长过程中完成的，把目光局限在一件事、一个时点上，是难以做出足智的举措的。因为在一个时点上义与利可能相斥，而拉开时间长度，义利便可能相容。这就是说，某一义举，在当时不一定收利。所以，在寻找义与利统一的交汇点时，必须超越时点。刘备义得徐州，就在于他能超越时点的限制，预见到三让之后的义利统一。天津桂顺斋食品店，一次有位顾客来买蛋糕，请求售货员捆扎牢些，说是三天后出门

带走。时值酷暑，售货员劝道：“天气炎热，蛋糕不易保管，最好哪天走哪天买。”顾客深受感动，三天后高兴地买走了蛋糕。三天前这笔买卖没做成，桂顺斋为义失去了利，而三天后这笔买卖成了，还取得了顾客的好感，义利实现了统一。这与那种恨不得立刻把顾客口袋里的钱都掏出来，而置顾客利益于不顾的作法，形成了鲜明的对比。

【点评】

“忘恩负义”这句话，不知你听说过没有，其实，在现实生活，中是很常见的。有多少人，在接受完别人的恩惠之后，回报给的却是反目成仇，忘记了当年的施舍。也有些人只求所取而不去付出，其实，这就是没有处理好义和利的关系。不同人处理义和利的思想和方法不同，但一定要让义和利达成一致，使二者协调统一。

第三节防人之心不可无

【一场精彩的“三角诈"】

商场上尔虞我诈，防不胜防。“害人之心不可有，防人之心不可无。”这句话的确不错。商场上已经习惯了没有真实材料，对方不会把你当真，因此，如果有人说的天花乱坠，你也不要上当。

在三国时代各个军事集团之间的斗争，施谋用诈的情形非常的普遍。包括曹操、孙权、刘备在内，群雄之间你诈我，我诈你，诈中有诈，诈外有诈，花样极多；演义中描绘了一场精彩的“三角诈。

赤壁之战后，南郡因其战略位置的重要成了兵家必争之地、曹操败退之时，留曹仁镇守。首先前来进攻的是东吴都督周瑜。

周瑜因刚破曹操，气势正锐。经过几场小战斗，夺取了南郡旁边的小城——彝陵，于是把全部兵力都布置在南郡周围，准备攻城。曹仁深感形势危急，拆开曹操预先留下的锦囊。照计行诈。曹仁传令五更造饭，“平明，大小军马，尽皆弃城，城上遍插旌旗，虚张声势，军分三门而出。”周瑜看见城墙虚设旌旗。无人守护，又见出城军士“腰下各束包裹”，“暗忖曹仁必先准备走路”，便亲自引军取城，突破出城曹军的阻截，直至南郡城下。被杀散的曹军都不入城，望西北而走。周瑜见城门大开，城墙上仍然无人，就下令让众军抢城。“数十骑当先而入，瑜在背后纵马加鞭，直入瓮城。”“一声梆子响，两边弓弩齐发，势如骤雨，争相入城的，都挤入陷坑内。周瑜急勒马回时，被一弩射着，正射中左肋，翻身落马。牛金从城中杀出，来捉周瑜，徐盛、丁奉二人舍命救去。城中曹兵突出，吴兵自相践踏。”城外的曹仁、曹洪分兵两路杀回，吴兵大败。

吃了这么大的亏，周瑜怎肯罢休？他决定以诈还诈，实施报复。不等箭伤痊愈，就披甲上马，迎战骂阵的曹兵。即将交战时“周瑜忽然大叫一声，口中喷血，坠于马下”，众将挡住冲来的曹兵，救起周瑜，回到帐中。程普问：“都督贵体如何？”周瑜悄悄地对程普说：“此吾之计也……吾身本无痛楚；吾所以为此者，欲令曹兵知我病危，必然欺敌。可使心腹军上去城中诈降，说吾已死，今夜曹仁必来劫寨，吾却于四下埋伏以应之，则曹仁可一鼓而擒也。”于是东吴营内报丧举哀，各寨尽皆挂孝。曹仁得知周瑜阵前吐血坠马的消息，又有东吴“降”卒报说周瑜已死，果然引兵来劫寨。结果中了埋伏，被周瑜杀得大败，不敢再回南郡，奔襄阳而去。至此，人们一定以为南郡非周瑜莫属，谁知又出了变故，周瑜收住得胜之军，径到南郡城下，只见城墙上旌旗布满，敌楼上一员大将高叫：“都督少罪，吾奉军师将令，已取城了。吾乃常山赵子龙也。”这是刘备、诸葛亮施诈的结果。早在周瑜用兵之前，刘备、诸葛亮就率兵到了油江口，也想取南郡。周瑜曾到油江口问刘备：“豫州移兵在此，莫非有取南郡之意否？”刘备依照诸葛亮事先的交待，回答说：“听说都督要取南郡，故来相助。若都督不取，备必取之。”周瑜胸有成竹：“吾东吴久欲吞并汉江，今南郡已在掌中，如何不取？”

“吾若取不得，那时任从公取。”刘备把南郡让给周瑜先取，使其消除戒心，奋力攻打曹仁。谁知刘备、诸葛亮并未完全信守诺言，虽未先于周瑜去取，却先于周瑜取到了手。在周曹相争中，不费吹灰之力，坐收渔人之利。

由于经济领域中一直存在着激烈的竞争，因而诈术在西方运用得非常广泛。从某种意义上说，诈术是许多西方企业家赖以击败对手发财致富的武器。改革开放后，我国加强了同外界尤其是西方发达国家的接触，在频繁的经济交往中，这种诡诈欺骗行为经常出现。

但必须指出，演义中军事集团之间的施谋用诈，大都是在你死我活的情况下展开的，目的多为置对方于死地，无所谓约束和规范。我们从演义中寻求识诈用诈的启示，不可以置社会主义市场经济的法律和道德规范于不顾。

在现代商业交往中，被诈的事情也时有发生：湖南某厂因为本企业的一项关键工艺总是过不了关，于是，就打算与其他企业合作攻关，以尽快把产品推向市场。

深圳的某公司得到这个信息后，表达了合作愿望，并派了几名熟悉这项工艺的工程师。

这些工程师到湖南后仔仔细细地研究了那家工厂的技术资料，在当地科研人员的帮助下很快解决了这个技术问题。由于当时在签合同时，说好一旦技术过关，产品投放市场，湖南的厂家向深圳的公司支付200万元的酬金。但是，瞅市场上出现了比湖南厂家成本更低、质量更高、包装更美的同类新产品。一经上市，很快由南向北扩展市场，把湖南厂家的产品销路挤垮了，厂子被迫停产半年。

深圳公司的本意就不在于这200万元的酬金，而是瞄上了这个产品，但苦于这个厂的保密技术做得好，怎么也了解不到相关的全部技术，于是才有意主动要求合作的。

当这些工程师乘职务之便，研究了这个厂的全部技术资料，掌握了该厂的新产品设计方案后，公司就把他们招回了深圳，自己组织生产。湖南厂家因疏于防范被合作人骗惨了。

商业秘密是公司在投入大量人力与物力的基础上获得的，是公司生存和发展的基础。然而在现实生活中，这些具有保密性质的技术经济信息被非法获取的情况日趋严重。

一些公司的商业秘密被某些利欲熏心的人釆取各种手段非法窃取，给公司造成了不可估量的损失。这种窃取的方式有各种表象伪装，或明或暗，或强夺或智取，很让公司经理伤心。

一般来说，商业机密是从以下几方面泄露的：

1。疏忽大意，不明不白地泄密。

有些公司对自己的商业秘密不注意保护，使商业秘密在疏忽大意中，不明不白地向外泄露。

2。人才流动，难以避免地泄密。

随着劳动力的流动日趋频繁，一些心怀叵测的人趁调离之机，非法获取原公司的商业秘密，并伺机卖钱。