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第9章 搞定对手让你在竞争中脱颖而出（第2页）

◆弱是防守的盾牌

要发展就必须懂得保护自己。“木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之；行高于人，众必非之。”

◆弱是进攻的武器

弱不是软弱，不是懦弱，而是绵里藏针，柔中带刚，不卑不亢，有礼有节。弱表现出来的进攻的姿态是永不停息的进取精神。因为是弱小的，所以没有防守的压力，必须不断前进；因为是弱小的，是不圆满的，所以要不断创造。

◆弱是沟通的桥梁

因为弱，所以会发自内心地尊重别人，会真诚地换位思考，从而建立起沟通的桥梁，最终赢得朋友。

“柔”被弱者利用，可以博得人同情，很可能救弱者于危难之间。因此，“柔”往往是弱者的护身符。

3．同行不一定是冤家

在竞争之中，给别人留条出路，也就等于给自己留了条后路。你要时时刻刻记住：给别人留碗饭吃，才能使自己有更多赚钱的机会。

“不让人赚钱的买卖人，不是好买卖人。”这是皮货大王古耕虞经常说的一句话。在商业社会，做生意总要有伙伴、有帮手、有朋友。你照顾了别人的利益，实际上也就是照顾了自己的利益。因此，古耕虞又反复解释：“同人往来，事先一定要好好算计，如何使自己能获得最大的收益。但无论怎样算来算去，一定要算得对方也能赚钱，不能叫他亏本。算得他亏本，下次他就不敢再同你打交道了。所以生意人绝对不能精明过了头。如果说商人的真理是赚钱，那么精明过了头，这个真理同样会变成荒谬。你到处叫人家吃亏，就会到处都是你的冤家，到处打碎别人的饭碗，最后必然会把自己的饭碗也打碎。”

对于生意人来说，必须重视人与人之间健康而友善的关系，处理好人脉关系是事业成功和发财致富的一种能力。把人脉关系搞得融洽和睦，避免同行间引起矛盾冲突，要学会在和和气气的氛围中赚钱。

北京的同仁堂药店至今已有数百年的历史。在晚清的时候，时局混乱，生病需要抓药的人非常多。而同仁堂的名气吸引了大量的客源，所以一直是门庭若市，生意兴隆，但同仁堂并没有趁机大肆提价，反而对有些实在无力承担药费的百姓免费诊治抓药。有时，在自己药店某项药物紧缺时，同仁堂还会将顾客介绍到自己的竞争对手——其他的药店去。这样，同仁堂不仅继续保持了大量的客源，而且在同行中也获得了一致的美誉。

由此可见，商业竞争中，要想生意兴隆，就必须做到在自己有所得的同时，让别人也有收获，大家都得到一定的实利，这样关系才能更融洽，交情才能更深厚。

明朝时，芜湖城内有两个大粮商叫汪真润与曹伯财，每到秋收季节的时候，芜湖地区的粮食几乎都被这两家粮店垄断收购。两人一得江南，一得江北，本来是相安无事的，但汪真润为收购到更多的粮食，也为了挤垮对手，把收购的价格上扬了许多，以致江北的一些农民都跑到了江南来卖粮食。无奈之下，曹伯财也只得将粮价上涨，可他只涨到与汪真润给出的粮价持平，也就是向汪暗示他无意竞争，但汪却再次提高粮价。曹伯财在忍无可忍之下，开始反击，他提高粮价并派人在江南拉拢顾客。就这样，一来二去，双方的损失都很惨重，导致两败俱伤。这就是汪真润逼人太甚所造成的，也是他不懂得给自己留余地、只想把利益占尽的结果。

俗话说，“同行是冤家”。在生意场上，想赚钱不一定非要我吃掉你，你吃掉我。世界上的钱是赚不完的，双赢赚钱是经商的最大智慧。能照顾到对方利益，让别人有钱可赚，你自己才能够赚到钱。要知道不夺同行的饭碗，你才有饭吃。

在竞争中，虽然说我们要竭力争取自己的利益，但也不要忘记要让大家都得利，既要使自己生活得好一点，也不忘记让大家都活下去；既要努力去达到自己的目标，也要学会妥协、让步，这样，竞争才不会过度，才可以文明、有序、健康地进行。在竞争之中用不正当的手段对付竞争对手，就会出现不公平竞争，朋友就会变成敌人。

世界知名的日本八佰伴企业集团是世界上最大的零售商之一。它每年从各厂家的订货量都是相当惊人的，所以各厂家都在出厂价的基础上又给予一定的优惠，但是，八佰伴集团却总是认为各厂家的价格仍然过高，盲目地疯狂压价，直至厂家无法接受，被迫中止与八佰伴的合作关系。

公平竞争要求竞争者不能不择手段地对待对手，而应严守竞争规则，凭自己的实力和智慧去竞争。赢得正大光明，对手才能输得心服口服。每一个竞争者心中都应恪守一条这样的道德禁令，并时时刻刻以它警醒自己的行为，那就是以正当竞争为荣，以不正当竞争为耻。

但是，在竞争激烈的商场中，如果别人拿一些不正当的竞争方法来对付自己又该怎么办呢?我们在保证自己不使用如此不正当的竞争手法的同时，也应该对这些不正当的竞争手法有所了解，有识破它们的能力。诡计最怕被人揭穿，一旦发现，就应将它暴露在光天化日之下，把它从阴暗的角落里拖出来，那些使用如此伎俩的人必然有所忌惮，不敢肆意妄为了。

虽然说竞争就是为了取胜，但为了取胜而不择手段则是经营者所不应当采取的方式。竞争中要讲究道德，要懂得宽容。因为竞争之中，给别人留条出路，也就等于给自己留了条后路。你要时时刻刻记住：给别人也留碗饭吃，才能使自己有更多赚钱的机会。

现在经济社会，要赚钱不一定什么事情都非要我吃掉你，你吃掉我。在生意场上，不一定要把问题搞得那么僵，各自后退一步，也许就海阔天空，跟战场上一样，不战而屈人之兵为上策。商场上不要什么弦都绷得太紧，人要留有余地，要站得高，看得远。在给别人留碗饭吃的同时，自己也有饭吃，这就是双赢。

4．爱你的对手

与人交往，肯定会有一些冲突，肯定会碰到令自己不愉快的人。虽然可以发泄一番，但往往会因此得罪人，无意间为自己树敌。要想做一个人脉高手，就应该像圣经上说的那样“爱你的对手”。

排斥对手对事情没有一点帮助，弄得不好还会两败俱伤。相反，如果抱着欣赏对手的心态，则可能赢得人心。人与人之间肯用真心交流，就会增进了解，消除隔阂。使他人变成你的朋友，拿对手当成动力，不是更有利于你的成功吗？

既为对手，难免会产生冲突，你可能在很多地方得罪了他，让其愤愤不已。如果是一个脾气暴躁的对手，他很可能就会对你恶语相向，破口大骂。这时你不妨做到“骂不还口”，用沉默化解对手的怒气。

首先，吵架要有对手才能“吵”，对方还口，才能越吵越起劲，若对方不还口，他当然就很难再骂下去了。

其次，你若不还口，对方气势会越来越弱，此时会出现几个状况：第一是草草收场；第二是下不了台，脸红脖子粗地硬撑场面，最后气急败坏地鸣金收兵；第三是为了维持气势，不得不持续骂下去，但因为你不还口，对方缺乏你言语上的刺激，他必须不断搜寻骂你的理由和字眼，有时甚至会前后矛盾，自露马脚，无法自圆其说，结果把自己弄得窘迫不堪。

所以说，骂不还口，绝对是让对手原谅你的好方法。不过这相当不容易做到，因为一被骂，自卫的本能立刻升起。但如果你口才不佳却硬要回骂，有理也变无理；如果你自恃口才好，唇枪舌剑一来一往，你也不一定占得了便宜，骂赢了对方，对方心存积愤，这对你也不是好事。不妨沉默以对，让对方无功而退，因为他已经骂过了你，你又没还口，如此他怀恨在心的可能性便会降低。

不管你有理或无理，骂不还口，都能让对手觉得你并不是太过于针对他，你与他的过节可能只是误会。而这样反省以后，他就可能觉得自己这样“骂人”实在太过分，对你产生歉疚，从而进一步原谅你。

在一次盛大的宴会上，有一个平日和卡内基在生意上就存在竞争的钢铁商人大肆抨击卡内基，说了他许多的坏话。

当卡内基到达而且站在人群中听他的高谈阔论的时候，那个人还未察觉，仍旧滔滔不绝地数落卡内基。害得宴会主人非常尴尬，他生怕卡内基会忍耐不住，当面加以指责，使这个欢乐的场面变成了舌战的阵地!

可是卡内基表情平静，等到那抨击他的人发现卡内基站在那里，反而感到非常难堪，满面通红地闭上了嘴，正想从人群中钻出去。卡内基却真诚地走上前去，亲热地跟昔日的对手握手，好像完全没有听到他在说自己坏话似的。

他的竞争对手脸上顿时一阵红一阵白，进退不得。卡内基给他递上一杯酒，使他有机会掩饰一时的窘态。

第二天，那抨击卡内基的人亲自来到卡内基的家里，再三向卡内基致谢。从此他变成了卡内基的好朋友，生意上也互相支持。这个人还常常称赞卡内基，认为他是个了不起的大人物。使得卡内基的朋友都知道卡内基多么和蔼、多么慈祥，从而更加亲近他、尊敬他。

卡内基和他的竞争对手的交情是一种“不打不相识”的交情，其中有宽恕，有包容，有慷慨的义气，有豪爽的侠情。

当你树立了一个对手的时候，你所得的将不只是十个对手，你在精神上所受到的威胁将十倍百倍于他实际上给你的威胁。

而你用高尚的人格感动了一个对手使他成为你的朋友的时候，你所得到的也将不只是十个朋友，你在精神上所感受的欢乐和轻松也将十倍百倍于他实际上所给你的。