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第4章 不奋斗不成功员工任职心理学（第1页）

魐第4章不奋斗不成功——员工任职心理学

自动自发使人变得杰出

I心理学关键词：自动自发丨

对待同一件事，不同的人有不同的心理状态。_位心理学家为了实地了解人们这一个体差异，就来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么？”这个工人很烦躁地说：“在做什么？你没看到吗？我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么？”第二位工人无奈地说：“为了每周500元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活？”

心理学家问第三位工人：“请问你在做什么？”第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。落成之后，这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松，但当我想到，将来会有无数的人在这儿快乐工作，心中就感到特别有意义。”

同样的工作，同样的环境，却有如此截然不同的态度。

第一种人，是完全被动的人。可以设想，在不久的将来，他将不会得到任何工作的眷顾，甚至可能成为生活的弃儿。

第二种人，是麻木的、对工作的概念只有钱的人。这种人抱着为薪水而工作的态度，为了工作而工作。他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。

第三种人，是具有高度责任感和创造力的人，他们充分享受着工作的乐趣和荣誉。这种人完美地体现了工作的哲学：自动自发，自我奖励，视工作为快乐。相信这样的工作哲学，是每一个团队都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工，就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作，也会给他最大的回报。

你在面对工作时是一种什么态度？是每天处于对工作毫无激情、批评、抱怨、发牢骚中，还是积极主动地面对工作？在企业中，你是消极怠工的员工，还是“最好、最杰出”的员工呢？

抱怨也有积极作用吗

丨心理学关键词：抱怨心理!

心理学认为，人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。在职场中，很多人在欲望、需求受阻时，就会有一种不满的情绪涌上心头，怨天尤人，这就是抱怨心理。据调査显示，近六成的职场人士有抱怨心理，每天至少要抱怨一次。

从本质上看，抱怨是一种情绪发泄的正常行为，但是，情绪发泄过度，没完没了抱怨也同样不好。这不仅达不到宣泄情感、令人心情愉快的目的，也解决不了任何实际问题，还容易让人陷入负面情绪里。这对自己的长期工作、生活状态都会产生很大的影响。当你不停地向别人抱怨时，渐渐会给别人留下消极的负面印象，在职场中则会显得非常不职业，在日常的交往中别人也会渐渐由同情变为厌烦，避之唯恐不及。

美国的罗宾森教授曾说：“人有时会很自然地改变自己的看法，但是如果有人当众说他错了，他会恼火，更加固执己见，甚至会全心全意地去维护自己的看法。不是那种看法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”抱怨时，要多利用非正式场合，少使用正式场合，尽量与上司和同事私下交谈，避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地，即使提出的意见出现失误，也不会有损自己在公众心目中的形象，还有利于维护上司的尊严，不至于使别人陷入被动和难堪。

?选择抱怨的方式

尽可能以赞美的话语作为抱怨的开端。听你抱怨的人也许与你想抱怨的事情并不相关，甚至不知道情况为何，如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。

?选择抱怨的时机

当领导和同事正烦时，去找他抱怨，只能是火上浇油。即使你的抱怨很正当和合理，别人也会对你反感、排斥。

?控制情绪

如果怒气冲冲地找上司表示对他的安排或做法不满，很可能把他惹火了。所以即使感到不公、不满、委屈，也应当尽量先使自己心平气和下来再说。也许你已积聚了许多不满的情绪，但不能在此时一股脑儿地抖搂出来，而应该就事论事地谈问题。过于情绪化将无法清晰透彻地说明你的理由，而且还使得领导误以为，你是对他本人而不是对他的安排不满。

?提出解决问题的建议

抱怨完之后，最好提出相应的建设性意见，来弱化对方可能产生的不愉快，而且抱怨对象也会真切感受到你是在为他着想。

?别耽误工作

即使受到了极大的委屈，也不可把这些情绪带到工作中来。很多人认为自己是对的，等直接领导给自己一个“说法”。这样，只能使自身的处境更不妙。因为正常工作被打断了，影响了工作的进度，其他同事会因此产生不满，更高一层的领导也会对你形成坏印象，而直接领导就更有理由说你是如何不对了。

突破思维定势，以提高发展

I心理学关键词：思维定势效应丨

先看一个脑筋急转弯：

篮子里有四个橘子，由四个小孩子平均分，到最后，篮子里还有一个橘子。请问：他们是怎样分的？

这个问题的答案是：四个小孩一人一个。

很多人可能还在纳闷：不是说四个孩子平均分四个橘子吗？那篮子里剩下的一个怎么解释呢？其实，仔细看看，就会发现题目中并没有“剩下”的字眼；此外，那三个小孩子拿了应得的一份，最后一份当然是最后一个孩子的。至于他把橘子留在篮子里或者拿在手上，这并没有什么区别。