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第4章 互动交流活跃演讲现场的气氛（第1页）

演讲是一种沟通，沟通是一种互动，没有互动就没有心动，没有心动就没有共鸣。互动，简而言之就是台上的人动，台下的人也动。台上的人激发台下的人动，台下的人激发台上的人动。

1。做好听众需求分析

林肯曾经说过：“我相信，我若是无话可说，就是经验再多，年龄再老，也不能免于难为情。”要进行成功的演讲，需要有成功的准备，否则，未经准备即出现在听众面前，与未穿衣服一样。卡耐基也一再强调，只有有备而来的演说者才能获得自信和成功。如果没有准备，就像一个人上了战场，带着有故障的武器，并且身无弹药。任何演讲都需要做一定准备，长贝媵攵十年，短则数分钟。所谓“台上十分钟，台下十年功”。

那么在公开演讲前要做哪些准备？最重要的是了解你将要面对的演讲对象，想方设法了解演讲听众的需求。演说者与听众间建立起和谐关系，是一切成功演说的关键。根据听众的兴趣来讲演可以有效地抓住受众，也可以使自己尽早进入演讲的角色。

曾把《如何寻找自己》这一题目讲过六千多次的演讲家罗素o康威尔博士这样回忆：“当我去某一城或某一镇访问时，总是设法尽早抵达。以便去看看邮政局长、旅馆经理、学校校长、牧师们，然后会找时间去同他们交谈。了解他们的历史与他们拥有的发展机会。然后，我才发表演说，对哪些人谈论，就得适当地选择当地题材。”

理解听众的心理需求，才能明确听众听讲的目的，找到听众听讲的动机。心理学的研究表明：需要产生动机，动机引发行为，行为指向目标。为让听众接受自己的演讲，我们就要研究听众的心理需要，让听众积极配合演讲活动，也要明白听众的心理需求。

听众大体有下面几种积极而正当的精神需要：

1。愉悦怡情，有潜在的审美需要

审美心理人皆共有。五彩缤纷的现实生活，眼花缭乱的客观世界，极大地吸引人们，促使人们多向性地捕捉新意美感体验。其所涉范围非常广泛，几乎渗透到所有社交活动中。演讲活动当然也不例外。演讲者要在自己的演讲中注入美的因素，使演讲具有艺术色彩，以满足听众的美感享受。

听众审美的对象是多方面的。环境、演讲者、演讲内容及表现形式等，共同构成听众的审美对象。由于听众受自身价值观的影响，他们对演讲的内容和形式的审美要求最高。当然，听众由于各自的修养、文化水准、审美情趣的不同，对同一演讲往往有不同的审美感受。但也存在着共同性。一般地说，愉悦耳目、愉悦情感、愉悦理智就是三种不同层次的听众的共同审美需要。

2。增知长智，有强烈的求知欲望

人们都希望增长知识，增长才干，只不过由于各自的文化程度和职业不同，所追求的知识范围和深度各不相同。人们对于与自己职业爱好相关的知识最为敏感。事实上，听众听取演讲，其内在的动力正是为获得知识和信息。特别是当代青年，更是如此。他们朝气蓬勃、如饥似渴地广泛汲取知识的营养，有着广泛的求知欲与创造力，不仅注意使自己的知识向纵深发展，而且尽量扩展视野，广泛涉猎，拓宽知识面，向新的知识领域进军，使知识结构纵横结合，形成全方位立体型，并且力图使知识转化为技能技巧，显示出惊人的创造力。演讲者应以大多数听众的愿望为依据，同时要尽可能适应不同层次听众的共同需求，广泛选取演讲材料，满足听众对知识的渴求。只有这样，演讲才能得到听众的密切合作。而要做到这一点，演讲者要加强自身的文化、道德修养，使自己的德、才、胆、识都达到一定的高度。

3。砥砺品行，追求理想道德的需要

每个人都生活在社会现实中，都有一定的归属感，不可避免地要与社会其他成员进行这样或那样的交往，形成具有鲜明时代特色和特定阶级色彩的行为道德标准。向往崇高的道德理想，歌颂正义、忠贞、善良，憎恨邪恶、奸诈、丑陋，是听众道德情感的主要趋向。演讲者宣扬崇高的道德精神，针貶丑恶的不道德的思想行为，介绍和歌颂英雄模范，揭露和鞭笞邪恶就能拨动听众的心弦，引起听众道德情感的共鸣。

4。自尊自爱，有明显的切己性要求

每个人都有荣辱感。对与自己的理想、职业、利益、情趣相类似的事

情最感兴趣。谁都希望自己的工作、人格得到社会的充分肯定，谁都不愿意受到侮辱和指责。特别是青年听众，他们有实现理想的紧迫感，他们加快了生活节奏，讲求工作效率，急于在现实生活中尽快成才，以便尽量施展自己的本领，实现自我的社会价值。著名的心理学家哈佛大学的威廉o詹姆士教授认为：“人类本质中最殷切的需求是：渴望被肯定。”赞美正是满足这种渴望的言辞。所以，在一般情况下，演讲者在演讲中，应满足人们自尊、自爱的心理需求，以正面疏导教育为主，切不可轻易指责、讽刺、挖苦，尤其不可揭短，不可当众宣扬别人的隐私，否则就会破坏演讲现场的秩序。

不同层次听众的需要、思想意识、兴趣爱好、价值追求等，对演讲动机的激发和影响十分重要。善于分析听众的心理需要并满足其心理需要是演讲者要注意的内容。

另外，一位准备充分的演讲者不仅要考虑到听众的心理需求，而且事先在大脑中就已经勾勒出一幅轮廓：现场会出现哪些可能发生的情况影响讲话的进行，一些听众可能会事先对讲话者的话题或信誉做出一种预期。但是你不要主观地以为你的听众对你讲话中的材料了如指掌；比如许多出生在20世纪80年代的年轻人很可能根本就不清楚朝鲜战争和越南战争、美国总统肯尼迪的遇刺案等。你最好的准备就是：既不要过分高估听众的实力，也不能对讲话材料的统领性过分自信。

2。让听众融入你的演讲

一场能够广为流传、让听众津津乐道的演讲，无外乎都有这样的特点--演讲轻松流畅，听众积极互动，在互动中，增强听众与演讲者的相互信赖，在互动中，更好地完成思维、感情的传递。缺少互动，即使再专业的内容，也会出现“单向传输”的沉闷景象，甚至“台上激情四射，台下睡倒一片”的强烈反差。那么，该如何在演讲中让听众与自己的演讲互动起来呢？下面，就为大家介绍几种方式：

1。抛出话题，引发议论

2001年复旦大学举办“青年与祖国”演讲比赛，当时由于种种原因，会场嘈杂难静。当时有位同学上台，他刚讲个开头，就立即扭转了混乱局面，紧紧抓住了听众的心。他说：“我想提个问题。”台下听众立即被他这种新奇的开头形式所吸引。他停顿了一下，继续说：“谁能用一个字来概括青年和祖国的关系呢？”这时，台下听众议论纷纷，情绪活跃。他立即引导说：“可以用’根‘字来概括这种关系。”接着，他讲述上海男人名字喜欢用“根”字的原因，并归纳说：“我们青年有一个共同的姓，就是’中华‘；有一个共同的名，就是’根‘。’中华根‘应该是中国青年最自豪、最光荣的名字！”话音刚落，全场顿时掌声雷动。

这位演讲者的高明之处就是：提出问题，让听众讨论，引起听众参与的兴趣，引起台上台下之间的互动。不但让听众认真听他的演讲，还接受了他的观点。

2。倾听回答，不要打断

在与听众互动过程中，沉默寡言的听众一旦说话，就不要轻易打断，如果听众语言表达欠缺，他的内心很紧张，希望快点结束问答，此时讲者的打断类似于“救助”行为，听众会停止发言而用“是”或者“不是”来回答讲者的提问，造成互动氛围会立刻减弱。正确的做法是当听众在表达观点期间，我们利用积极反馈的方法对待听众，当听众在断断续续地回答时，我们要用肢体语言进行鼓励和认可，如赞许式点头、赞扬式微笑，注视对方的眼睛，展示认真有兴趣的表情等。当听众完整地表达结束后，我们要对回答的细节进行认可和表扬，如你的回答很有趣、很有价值，即使你不是专家，我还是很希望能听至咻的观点。积极的反馈可以很好地鼓舞听众参与互动。

3。共做游戏，激发兴趣

一位演讲者在一个主题为“诚信做人”的演讲中，为了让广大评委和观众感同身受被欺骗的滋味，开头就设了一个小游戏与大家互动。

今天是我们演讲比赛的日子，同时又是我的生日，能否恳请大家在这

里以鼓掌的形式祝贺下我呢？谢谢！（台下鼓掌）十分感谢大家对我的鼓掌，也感谢大家对我演讲的配合！但是如果我告诉您，其实今天并不是我的生日，大家通过刚才的游戏是否体会到了一种被欺骗的感觉呢，是否感觉到不诚信之人的可恶呢？而这就是我今天演讲的主题《诚信，让世界把根留住》。

上述演讲者，用了一个互动游戏，让观众和评委一起感受“不诚信”的滋味，一下子就拉近了主题与大家内心的距离，让人深切感受到原来诚信与自己离得这么近，这无形中为演讲者后面的内容埋下了伏笔，打好了前阵。所以当演讲者亮出与互动相关的主题一《诚信，让世界把根留住》时，前面的互动与后面的主题相互辉映，听众自然对后面的演讲产生更大的兴趣，更加认真地倾听。

4。重复互动，加深印象

让我们先看看下面这位演讲者是如何利用重复与台下听众互动的。

“在这里，我要给大家分享学好演讲的三个秘诀，第一个叫：我的脚下就是一个舞台，自信源自于充分的准备，每时每刻，把我们的脚下当成一个舞台，不断地练习。为了练习演讲，我每天走路的时候练习演讲，坐公交的时候练习演讲，出去旅游的时候，我站在山顶上把山下所有的大树当作我的听众，我在练习演讲。今天我站在台上是一个舞台，我们坐在台下依然是一个舞台，因为讲师讲得好不好，在于观众的掌声响不响。各位，来和我一起把这个秘诀喊出来：，我的脚下就是一个舞台，。（我的脚下就是一个舞台）第二个叫：只要有说话的机会就开口说话，我们很多朋友，在生活中总是不喜欢开口说话。坐公交的时候，发现旁边一个美女，彳艮惧认识一下，但是就是不敢开口说话。参加学习的时候，发现旁边坐了一位帅哥，很想认识一下，但是不敢开口说话。各位，要想认识更多的朋友，要想让自己的口才变得更好，从今天以后，只要有说话的机会，就要怎么样？（开口说话）我们再一起来念一遍：’只要有说话的机会就开口说话‘。

（只要有说话的机会就开口说话）第三个秘诀叫：只要有上台的机会，就立刻冲上舞台。各位，当你决定是否要上台的时候，也许你在心里斗争，