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第4章 互动交流活跃演讲现场的气氛（第2页）

我要不要上了，上去是否会出丑呢？但是当你走上舞台以后，你会发现，其实这个舞台也不过如此。我们再来一起念一遍这第三个秘诀：’只要有上台的机会，就立刻冲上舞台‘。（只要有上台的机会，就立刻冲上舞台）好，我们一起再来回忆一下这学好演讲的三个秘诀，第一个叫什么？（我的脚下就是一个舞台）第二个叫什么？（只要有说话的机会就开口说话）第三个叫什么？（只要有上台的机会，就立刻冲上舞台）”

重复的目的十分明确，就是加深听众的印象，为会场互动增强气氛。切记让听众重复的话一定要短而有哲理，有气势，如果是平常的一句话或者没有意义的话，重复的效果也不用多说了。

5。引导听众，回答问题

赋予自己的听众一种积极参与而不是被动接受的角色。即使演讲时是你一个人在说话，你仍然可以激发听众产生一种互动的感觉。采用听众参与的办法，合适的话可以请他们举手，请他们举例，请他们回答问题。

这是一场黄一鸣老师的演讲现场：

“有人问我，黄老师，如果我们都去当老板，谁来当员工呢？今天我要给大家分享，如果我们在座的每一个朋友都去当老板，谁来当员工。曾经有一位老人，在中国的南海边画了一个圈，然后说了一句话，各位知道说了一句什么话吗？（让一少部分人先富起来）各位知道这位老人叫什么名字吗？（邓小平）中国四川广安出了个伟人叫邓小平，今天又出了一个黄一鸣，黄一鸣要告诉在座的每一个朋友同样一句话：’让一少部分人先富起来‘，各位，我们学校有多少大学生，（1万）今天来到会场的有多少大学生？（500）所以我们是要成为先富起来那部分人还是后富起来那部分人？（先富起来）想要成为先富起来那部分人举手认识一下。大声说一声yes（yes）！”

有的时候可以通过让听众接演讲者的话来达到现场互动的效果。建议说一些通俗的句子，使听众一下子就知道下面应该是什么，或者也可说一些名言、名句，让人们可以答得上。在让听众接你话的时候，他们需要引导，那么如何引导呢？可以在讲完上句的时候，将上句的尾字音拉长，并用手势、眼神示意听众来回答。

3。站在听众的立场说话

马云的演讲口才一直为人津津乐道，如果我们仔细分析就会发现，每次演讲或者灘艮他人时，马云总是能够感同身受，站在对方的角度去思考，抓住对方心中那根弦，因此很快便能攻破对方的心防。下面便是马云在员工大会上的一段演讲：

“昨天晩上我有一点难受，我把难受的事情给大家讲一下。昨天我们市长讲话的时候我发现我们很多的员工很不错，但是有一批员工还是在讲话，这让我难受。我说阿里巴巴的员工大会这么多年来，我们在公司内部的员工大会没有人打瞌睡、没有人讲话，大家都往前面坐。昨天不全是阿里巴巴的同事，可能也有雅虎的同事。我们希望能让大家骄傲，我们希望对市长尊重。昨天市长也尴尬，秘书长朝我看，我觉得这样会影响阿里巴巴在杭州的品牌和影响度。

“我希望今后阿里巴巴所有公司的员工首先要自己严格要求自己，往一个方向做，我们的价值观要让别人尊重。

“我不多讲战略。我希望全世界最强大的公司诞生在中国，诞生在阿里巴巴集团里面，这就是我们未来3年里的战略目标。然后过两天会开战略会，战略会后我会让每一个员工都了解我们的成略。

“另外我们团队的表现方式是请同事相信公司，公司相信同事，大家一起努力才能往前走。最后我想今天还有很多的活动，我也很激动，其实昨天晚上我淋雨也没有淋得很痛苦。”

从马云上面的这段讲话中，我们就能看出马云对员工的要求与希望。本来员工在市长讲话的这次大会上表现确实不佳，但是马云并没有提出批评，而是用很难过的语气表述自己对此事的看法，然后感同身受地表达了自己的意见，这样既保住了员工的面子，还鼓励了员工今后要达到要求。

在演讲的过程中，进行换位思考，创造一个轻松、畅所欲言的环境，表达支持、理解、肯定的态度，对于达成一致，实现演讲的预期目的，有着很重要的作用。

下面还是马云的一个事例：

有人问：“你刚才讲到，社会上也会有讨厌马云的人，我从外部观察，这些人大部分是从2011年之后开始出现的，你觉得原因是什么呢？”

马云：“其实一直都有。只是2011年之后，我个人觉得，有几个事情吧。当然，所谓的正义之士就是在支付宝的事情上对我咬牙切齿，觉得我这个人背信弃义，违背契约精神，好像要干掉整个中国互联网，把VIE跟我扯上了关系。

“大善乃大恶，大恶乃大善。就像2007年，我做雅虎40%股权的时候，我知道，这步棋如果40%都被人家控制了，你将来就惨了。孙正义最明白。那天我对孙正义说：’好，我马云是个背信弃义的人，是违背契约精神的人。但如果我能找到一个人，我总共投了三四千万美金，却能够拿回来150亿美元的回报，那么，我很喜欢能找到这样一个背信弃义的人来。‘孙正义说，是啊，他找到了。到今天为止，他总共投了5000万美元不到，而拿回了近4亿美元现金，还有30%以上的股份。要是能找到这样一个违背契约精神的人，我也很高兴。对不对？

“我们不是这样的人。但在做这件事情的时候，话语的主动权不在我们这儿。我们在做事，别人在说事。说的人最容易，而且前面先定论你就是这样的时候，你说不清。又刚好吻合微博刚刚起来的时候，所有的人一致认为这社会上都是坏人。”

这个事例告诉我们：要说服一个人，最好的办法就是替他人着想，让他人从中受益。通过你说服对方的内容，了解对方对此话题究竟是否喜好、是否满足，再顺势动之以情或诱之以利，不断刺激他的欲望。一般而言，人的思维和行动都是由意识控制，即使他人和外界如何地建议或强迫，也不见得能使其改变。因此，想要以口才服人的人，必须意识到说服的主角不是自己而是对方。

上例中，马云在回答对方的问题时，首先是站在对方的角度坦诚地讲解自己的情况。然后循序渐进，将话题从反面切入，让对方明白自己为什么是“背信弃义”的人，真正的“背信弃义”指的又是什么，最后巧妙地总结自己的无奈和对自己做法的肯定。通过举例说明，巧妙地吸引对方的注意，然后将自己的无奈灌注到对方心中，这样一来，马云反而站到了上峰的位置。

4。发掘听众的兴奋点

在人类历史上，发生了许多重大事件，事情之所以能成功多是由于人们的热情推动，同样要想让演讲成功也必须有热诚。

活力与热情，是演讲者必须具备的素质。听众的情绪完全受讲演者情绪的摆布。无论是生活，还是做一名杰出的演讲者，你都绝对有必要保持你的活力、热情和旺盛的精力。因为这些都是具有吸引人的魅力的个性。

有一次，一所大学举行演讲比赛。参加比赛的大学生约有六七名，每个人都受过良好的训练，并且准备在当天好好表现一番。但是，他们的全部精力都用于赢得那面奖牌，却忽略了真正去说服听众。他们所选择的题目显然并非个人的兴趣，而是基于演讲技巧的发挥。因此一系列的谈话过程是演讲艺术的操练而已。

只有一位来自乡下的孩子是个例外。他演讲的题目是“土地对人类的贡献”。他所讲的每个字都充满强烈的感情，而不仅是演讲技术的操练。他所讲的都是活生生的事实，完全出自内心的信念和热忱。他好像成了农民的代表，为自己的土地发言。由于他的智慧、高尚品格和善良的心意，他向听众传达了那块土地上的人民的希望并祈求人们的了解。

最终这个乡下孩子赢得了奖牌。虽然他在演讲技巧上还不能跟其他两三人相比，但由于他的谈话充满了真诚，燃烧着真实的火焰。相比之下，其他人的演讲都只不过是煤气炉微弱的火苗而已。真是天壤之别。

因此，如果你要使演讲取得成功，就要把听众的注意力全部聚集到演

讲中来，而不让演讲变得乏味枯燥。列宁说过：“在任何战争中，胜利属于谁的问题归根到底是由那些在战场上流血的群众的情绪决定的。”要激发士气就要采取各种手段去激发别人的情绪。心理学家的研究表明，对人影响最大的是情感，而不是理智。情感推动人的行为，理智则阻拦人的行动。演讲者只有语言充满了激情，听众的情绪才会被激发，才能产生共鸣。

一次余秋雨先生在四川大学做演讲，述及他的一位上海音乐学院的朋友之死的情景，他深情地讲道：

他的两个学生正在国外，听说老师病危，中止合同，飞回上海，为老师临终演出。那一天，有着许多毛病的上海人，正如我曾多次写过的一样，都激动起来、崇高起来，好多不懂音乐的人也买票去听。小学生们的家长对记者说：“带他们来，是为了让他们明白什么叫音乐，什么叫老师……”几天后，这位教授死了，龙华附近花店的花一售而空。病房里堆满了鲜花，楼梯上一层一层地叠满了鲜花……

这发生在现实生活中感人的一幕，使听众分明感受到，那曾经在上海的带了几分悲怆和崇高的气氛，此刻弥漫在演讲会场。听众的灵魂在演讲者动情的讲述中得到了净化和升华，产生了强烈的心理共振。

卡耐基曾说过：“若一位演讲者带着坚信的口气，诚恳地叙说，那他是不会失败的，不论他所讲的内容是政治、经济政策，或一个人的旅行感触，只要他确实觉得心里有不能不告诉你的冲动，那么他的演说就会有强烈的感染力足以打动人。他的坚信是用何种方式表达出来的，并不重要，重要的是他要带有情感。具有热诚的演讲者，其影响力将是巨大的。他也许在修辞上犯无数的错误，但不会影响他演说的成功。因为听众可以原谅他的小错误--是的，听众几乎察觉不出他有错误。”演讲只有用真情实感的流动、跳跃和燃烧才能感动听众，演讲者只有用血、用泪、用自己生命的激情去呼喊、去敲击才能叩开听众的心扉，震撼听众的灵魂，才能有效地唤起听众的心理共鸣。

情是人性的天然表现，演讲者要善于在情的方面调动听众的情绪。演讲者充满激情时，是演讲现场的气氛最活跃的时刻，也是演讲者与听众感