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第四章 信息筛选确定你想要的人（第2页）

3．答辩法

抽签答辩式面试是指根据岗位需要，试前确定一些要应聘者回答的问题，制成题签，应聘者入场后通过现场抽签向考官们解答题签上提出的问题。一般来说，题签的数量由应聘者的多寡而定，每个题签内含1～3道问题。应聘者在回答问题的过程中，考官依据事先准备好的试题答案，综合应聘者回答这一问题时的整体表现为应聘者打分。

这种面试方法的优点是较易操作，评分确定，评分的客观公正性好掌握。不足的是测查面窄，缺乏针对性和灵活性，掌握不好易流于“笔试口答”的模式，不利于应聘者发挥其独有的特长。此外，由于不同的应聘者抽到不同试题，而试题间很难完全等值，这就意味着报考相同职位的应聘者可能面对难度不同的试题，而给测评带入不公正因素，可比性打了折扣。

4．演讲法

面试中要求应聘者演讲同样是一种较常见的考察方法。这是对面试法和小组讨论法中应聘者表现的一个更集中、更直接的测评。这时，没有谈话的对方，没有考官提问，只有听众。应聘者是讲台上唯一的演员，更可以充分、自主地表现自己的气质、风度、口头表达能力、见解和观点。

面试演说不同于一般场合下的演说，面试演说面对的观众主要是面试考官，他们要依据应聘者演讲来决定你是否适合所争取的职位。因而要以此为中心，向听众展示自己，博得好感与赞同。另一部分听众是参与竞争的其他应聘者。他们对于你的演讲不能发表意见，没有决定考官判断的权利，但他们的情绪反应仍会影响考官对你的评价。

三．应聘者的筛选面试技巧

整个应聘过程中，面试无疑是最具有决定性意义的一环，事关成败。同时，面试也是应聘者全面展示自身素质、能力、品质的最好时机。在面试时，应聘者通常应注意以下几点：

（1）要知己知彼，注意仪表

应聘者面试一定要有备而来，面试前的准备主要包括以下几个方面：

①充分了解应聘单位和应征职位。面试前一定要知道你去应聘的这家单位主

要业务是做什么的，主要对手是谁，你所应征的职位的工作内容，同时，你还应该了解自己，清楚你在哪些方面适合这个职位。面试时，面试考官通常会问应聘者对公司了解多少，如果应聘者能很详细地回答出公司的历史、现状、主要产品，他们会高兴，会认为应聘者很重视他们公司。

②着装。面试时的仪表风度很重要，面试官对应聘者的印象常常在前30秒就已经形成了，所以面试官们都强调应聘者一定要注意自己的着装和精神风貌。以前大家都认为面试时一定要穿正装，比如男孩子要西装革履，女孩必须一身职业装，其实着装主要看公司的风格和职位特点，像雅虎、搜狐这些网络公司着装都比较随意。

（2）要调整面试的心态。

①展示真实的自己，不要卖弄技巧：应聘者面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格，这不仅是面试成功的基础，也是以后职业生涯顺利发展的基础。有的应聘者面试前阅读了很多有关面试技巧的书籍，如《成功的技巧》、《如何赢得上司的信任》等等，按照所谓的流行标准在面试时把自己塑造一番，比如自己明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果一是不自然，很难逃过有经验的面试官的眼睛；二是不利于自身发展，即便是通过了面试，企业人力资源部门往往会根据你面试时所表现的性格、能力给你安排适合的职位，其实这对应聘者的职业生涯是有害的。

②以平等的心态面对面试官：面试官和应聘者是平等的，很多应聘者面试时都非常紧张，就是因为把二者的关系理解成上级和下级的关系，如果能够以平等的心态对待面试官，就能够避免紧张情绪。

③面试时的态度一定要坦诚：做人优于做事，所以面试时应聘者一定要诚实地回答问题。人力资源部的工作主要是负责员工的培训、调动，面试时的欺骗行为将不利于以后的发展。

（3）面试时应注意的其他事项

①准时。因为面试人员的顺序都是安排好的，如果一个人迟到的话，就要影响后面的人，而且也会给面试官留下不好的印象。

②面试时要携带简历及相关材料，比如证件、证书等。

朗讯科技（中国）有限公司——申请职位不明的应聘者不是朗讯的首选。

很多人发来简历只表示希望来朗讯，却没有说明申请的职位。如果应聘者连简历都写不完整，朗讯会觉得不是他能力有问题就是太过粗心，这都不是朗讯的首选人才。还有简历的性别栏中不写男女，用染色体xy来表示，让人哭笑不得。简历版面干净、符合规范、清晰明了是最好的，朗讯通常不在意照片，但也不要太简单。

细节考查职业诚信。朗讯非常在意职业道德和职业诚信，通常会注意查看简历内容的完整性、真实性，应聘者工作的连续性和稳定性。

朗讯并不在意应聘者有其他方面的工作经历、不够良好的教育背景和中断的工作时间，但隐瞒和欺骗就会使公司对你个人的诚信和职业道德有所怀疑。为此，HR会关注简历细节的描述是否冲突。朗讯会保存每份投来的简历，建立简历档案。

很多人为没有受到很好的大学教育而感到遗憾，所以会在简历中把教育背景模糊掉。其实他不写反而令人猜想更多。此外，很多应聘者也知道企业非常关注职业的连续性，有些人可能有一段时间没有工作，但在简历中会把时间归到某段工作中，这些都会在做背景调查时被查出来。

用数字体现个人业绩。介绍工作经历的时候，在某公司工作的时间，应该精确到月而不是年。要有公司的全称（也可对公司做简要介绍），担任的职位名称及所在部门名称、主要工作职责、主要工作业绩等。也可以简要介绍上下级关系，比如直接上司的职位，所辖下属的人数等。习惯于用数字说话，“非常出色”、“做出很大的贡献”这些用词都是不合适的。最好能够改成“我完成了多少销售业绩，联系了多少家公司”，如果数字过于敏感不适宜表达，可以用百分比，或者用企业的表彰来表达，还可以写上获得的证书。

有些不像销售部门那么容易量化的部门，比如行政部门，可以通过办公设备的维护和采购、降低成本、客户满意度、如何及时维修等方面做出说明；HR部门可以通过客户满意度、招聘周期、人岗的匹配、离职率等来体现。

③不要带很多物品。如果携带大包小包去面试不方便也不礼貌。

④注意肢体语言。很多应聘者面试时紧张，于是那些紧张的肢体语言全都表现出来了，像腿抖、手抖，说话带颤音，这些一定要注意避免。同时，还要注意纠正一些不好的习惯性动作，比如思考时手不自觉地放到嘴边，或是咬手指头，做沉思状。好的肢体语言应该是微笑，并对视对方的眼睛，因为对方在问你问题的时候，肯定也通过你的眼睛来观察你。

⑤注意礼节礼貌，比如进来之后问好，面试结束时表示感谢。

四．背景调查

1．背景调查的原因及内容

对应聘者进行背景调查，可以从另一侧面对应聘者进行考察，并可发掘出一些在常规面试中难以发现的信息。在对中高级人才和关键性职位人才聘用前进行背景调查，主要基于两方面的原因：一是证实应聘者在申请职位时所提供的资料是否真实可信；二是了解应聘者以前是否存在对其工作绩效有负面影响的行为，如吸毒、盗窃等行为。

进行背景调查所要证实的信息主要包括以下几个方面：

（1）是否可录用。由于有些应聘者可能与前雇用单位的劳动合同尚未终止，在此情况下，雇用将有可能牵涉到与应聘者前单位的劳动纠纷之中。

（2）前单位任职情况，包括任职日期、职位，薪金，在职表现，离职原因等；

（3）教育背景；