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第四章 信息筛选确定你想要的人（第4页）

第三道程序，由人力资源部向面试者发出邀约，进行笔试、面试和实际操作。经过这三个步骤筛选后，确定最终候选人员，人力资源部将会同用人部门，对候选者进行评价，人力资源部门享有建议权，最终录用权归属用人部门。

乐百氏青睐擅长学习的人。仅仅对自己过往的学习和工作经历以流水账形式书写的简历，乐百氏一般不予考虑。乐百氏看重应聘者过去学习过什么、做过什么，但更看重他现在实际掌握了什么、在过去做出过什么业绩。希望简历中有具体的事迹来证明应聘者具备胜任该岗位所需要的特质、能力或经验，所以应聘者写简历时应该有针对性地重点推销自己的优势，最好还能提到期望加入本企业的原因。

乐百氏不迷信名牌大学，但对有技术要求的岗位，需要从正规院校毕业生中挑选。另外也看重他毕业后的在职进修、培训经历，是否获得相关职业资格证书或更高的学历，乐百氏需要具备较强学习能力、吸收能力和持续学习热情的人才。

第二节招聘效果评估的方法及流程

一个完整的招聘过程的最后，应该有一个评估阶段。招聘评估是在完成招聘流程中各阶段工作的基础上，对整个招聘活动的过程及结果进行评价并进行总结，检查是否达到预期的招聘目的，以便于我们不断地改进招聘工作和提高招聘水平。

一．评价招聘工作的标准

1。准确性

从所选用测评工具的测试内容、合理程度以及它与工作性质相吻合的程度来判断招聘的准确性，这要求负责招聘的人员必须真正了解空缺职位的要求。如招聘人力资源管理经理，必须测评其人力资源开发与管理方面的专业知识、基本的管理知识、管理能力等，否则测评则难以反映其专业素质。

2．可靠性

它是指评判结果能客观反映应聘者的实际情况，测试成绩能表示应聘者在受

试科目方面的才能、学识高低，这主要取决于选拔方法的效度。例如应聘者行销学方面的测试成绩为90分，就应该表示他在这方面的造诣也确有90分的水准。

3。客观性。

即不受主观因素的影响，对应聘者进行客观的评价。具体来讲，包括两个方面：一方面招聘人员不受个人的偏见、价值观、感情等因素的影响，客观地对应聘者进行评价；另一方面应聘者不会因其社会地位、种族、宗教、性别、籍贯等因素而被人为地划分等级。要做到客观评价，招聘人员需要克服主观偏见的影响。

4．全面性

它是指测试的内容必须广泛到能测出所要担任的工作的每一种能力，并且每一测试科目的试题应该是广泛的，而不是偏狭的。因此应注意测评内容是否具有完整性，能否全面反映招聘岗位所需的各项要求。要想全面地对应聘者进行评价，首先需要明确各岗位各方面的任职资格要求，如要招聘一位医药业务代表，其测试的科目不能只限于医药专科知识一科，还得包括社交能力、英文、推销技巧等科目。

5。适合性

即招聘录用人员与企业需求是否匹配。合适的就是最好的，松下公司的招聘理念之一是“招聘70分的人才”，再将他们培养成“100分的人才”。招聘活动是否成功最终要看录用人员与岗位的匹配度，这将决定他们的稳定性、工作中能力的发挥程度以及对企业的贡献度。

二．招聘成本的评估

1。招聘成本

招聘成本是为吸引和招聘到企业所需的人力资源而发生的费用，主要包括招聘人员的直接劳务费用（工资与福利等）、直接业务费用（如参加招聘洽谈会的费用、差旅费、招聘代理费、专家咨询费、广告宣传发布费、水电费等）、间接管理费用（如行政管理费、临时场地及设备使用费）等。除此之外，招聘成本还包括为吸引未来可能成为企业成员的人支付的费用，如为吸引高校学生所预先支付的委托代培费等。可利用下面的公式计算招聘成本。

招聘成本一直接劳务费+直接业务费+间接管理费+预付费用

2。选拔成本

选拔成本由对应聘人员进行鉴别选择，以做出录用决策过程中所支付的费用构成。一般情况下，主要包括以下几个方面的费用：

（1）初步口头面试，进行人员初选；

（2）应聘者填写求职工作申请表，并汇总应聘者资料；

（3）进行各种书面知识测试与心理测验；

（4）进行诊断面试；

（5）内部选拔人员现有工作情况调查，提出评价意见；

（6）根据应聘者的资料、知识测试成绩与心理测验结果、面试中的表现、调查评价意见等，召集相关人员讨论录用人选；

（7）对录用人员进行背景调查，获取有关证明材料；

（8）通知背景调查合格者体检，通知体检合格者录用信息。以上每一环节所发生的选拔费用不同，其成本的计算方法也不同，如：

初步面试的费用=面试时间×主试者的小时工资率

汇总申请资料费用=（印发每份申请表资料费+每人资料汇总费）×候选人数

诊断面试的时间费用=（面试前主试者的准备时间+每位候选人的面试时间）×主试者的平均工资率×候选人数+外聘专家费用

考试费用=（平均每人的材料费+平均每人的评分成本）参加考试人数×考试次数心理测验费用=每位候选人的测验费用×参加测验人数

体检费：每位候选人的体检费用×检查人数+体检时间×体检组织者的小时工资率

如果由中介机构代理招聘，选拔成本应包括在代理费用之中。此外，选拔成本随着应聘人员所需从事的工作不同而不同。一般来说，外部人员的选拔成本要高于内部人员的选拔，技术人员的选拔成本要高于择操作人员的选拔成本，管理人员的选拔成本要高于一般人员的选拔成本。总之，选择成本随着被选择人员的职位增高以及对企业影响的加大而增加。