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第七章 与下属沟通快速提高你的领导力（第3页）

一家钢铁厂产量落后，一位总经理上任不久，他问该厂厂长：“这是怎么一回事？为什么你们的产量老是落后呢？”

厂长回答：“说来惭愧，我好话与丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，没想到工人软硬都不吃，依然懒懒散散。”

那时正是日班快下班，即将要由夜班接班之时。总经理向厂长要了一支粉笔，问日班的领班说：“你们今日炼了几吨钢呢？”领班回答：“6吨”。总经理用粉笔在地上写了一个很大的“6”字后，默不作声地离去。

夜班工人接班后，看到地上的“6”字，好奇地问是什么意思。日班工人说：“总经理今天来过了，问我们今天炼了几吨钢，领班告诉他6吨，他便在地上写了一个‘6’字。”

第二天早上，总经理又来工厂，他看到昨天地上的“6”已经被夜班工人改写为“7”了。日班工人看到地上的“7”字，知道输给夜班工人，内心很不是滋味，他们决心给夜班工人一点颜色看看，大伙儿加倍努力，结果那一天炼出了10吨的钢。

在日夜班工人不断竞赛之下，这座工厂的情况逐渐改善。不久之后，其产量更跃居公司所有钢铁厂之冠。总经理只用支粉笔，就激发鼓舞人们奋发向上的本领，这是他获得高薪的主要原因。

激励是领导者提高员工斗志、高效开展工作的有效手段。点燃员工的工作热情，激发组织的潜在能量，员工的尽心竭力便是公司发展的不竭内驱力。所以作为一个领导者，应当学会用艺术的方法对下属进行有效的激励。

在激励员工的过程中，需要使用不同的激励方式。激励的方式是多种多样的，恰当地运用可以使激励的作用得到更充分的发挥。

激励的方式主要有：

1。目标激励

目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。

某输电线路架设队承担了一处山地架设线路任务。由于山高、路险、石多，整个工程对技术和工期的要求都很高，领导根据大多数职工的家属在农村的情况及工程要求，分别设置了两个与职工利益相近的目标：一个是多劳多得的经济目标，一个是“麦子黄了就是工期”的时间目标。尤其是后一个目标，对家住农村的职工的心理影响非常大。为此全队士气高涨，每天工作达十五六个小时，最后整个工期缩短了一半，工程质量全优。全队高质高效地完成了架设任务，也理所当然受到了领导的奖励。

2。奖励激励

奖励就是对人们的某种行为给予肯定和奖赏，使这种行为得以巩固和发展。奖励分为物质和精神奖励。在制订奖励办法时，要本着物质和精神奖励相结合的原则。同时，方式要不断创新--新颖的刺激和富有变化的刺激，作用大；反复多次的刺激，作用就会逐渐衰减；奖励过频，刺激作用也会减少。通过奖励鼓励先进，鞭策落后，调动全体成员的积极性。

3。考评激励

考评，是指各级组织对所属成员的工作及各方面的表现进行考核和评定。通过考核和评比，及时指出员工的成绩、不足及下一阶段努力的方向，从而激发员工的积极性、主动性和创造性。

为了让“考评激励”发挥最大的作用，在考评过程中必须注意制订科学的考评标准，设置正确的考评方法，提高主考者的个体素质等。

4。关怀激励

领导对下属的关怀是一种有力的激励手段。得到关心和爱护，是人的精神需要。它可以沟通人们的心灵，增进人们的感情，激励人们奋发向上，挖掘人们的潜力。作为一个公司的领导者，对全体员工应关怀备至，创造一个和睦、友爱、温馨的环境，使员工生活在团结友爱的集体里，相互关心、理解、尊重，会产生兴奋、愉快的感情，有利于开展工作。

5。数据激励

运用数据显示成绩，能更有可比性和说服力地激励员工的进取心。对能够定量显示的各种指标，要进行定量考核，并制订公布考核结果，这样可以使员工明确差距，有紧迫感，迎头赶上。主管可以在每月、每季、每半年的考核期中、结束后或者业务竞赛活动进行当中、结束后，公布团队或个人业绩进展情况，并让绩优者畅谈展业体会，分享心得，以鼓舞全体部属的士气。

6。领导行为激励

领导者行为通过榜样作用、暗示作用、模仿作用等心理机制激发下属的动机，以调动工作、学习积极性，称为领导行为激励。

一个成功的企业领导者，他之所以成功，其关键在于领导者99%的行为魅力以及1%的权利行使。部属能心悦诚服地为他努力工作，不是因为他手中有权；权是不能说服人的，即使服了，也只是口服心不服。绝大多数原因是领导者有着好的领导行为。领导的良好行为、模范作用、以身作则就是一种无声的命令，能够有力地激发下属的积极性。

7。竞争激励

人们总有一种在竞争中成为优胜者的心理。组织各种形式的竞争比赛，可以激发人们的热情。比如，各技术工种之间操作表演赛，各种考察职工个人的技能、智能、专长的比赛以及围绕员工的学习、工作等开展的各项竞争比赛。这些竞争比赛，对员工个体的发展有较大的激励作用。

8。金钱激励

在物质生活还没有极大丰富，劳动还没有成为人们的第一需要之前，金钱仍是员工的最大需求，也是员工工作的一种强大的动力之一。

在发挥金钱激励作用的实际操作中，应注意以下三点：

第一，必须信守诺言，不能失信于职工。失信一次，会造成千百次重新激励的困难。

第二，不能搞平均主义。金钱激励一定要使贡献最大的雇员成为奖励最多的人，这样会使其他人明白奖金的实际意义。

第三，使金钱的增长与企业的发展紧密相连，让雇员体会，只有公司兴旺发达，才有自己奖金的不断提高，而雇员的这种认识会收到同舟共济的效果。

9。参与激励

现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让员工恰当地参与管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的知识。通过参与，形成员工对公司归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。

10。集体荣誉激励