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第五章 职场幽默寓庄于谐更易成功（第2页）

罗克尼借助幽默的力量，重振了球员的士气，帮助他们忘记并战胜艰难的处境，从而赢得比赛的胜利。

在工作中，除了同事关系，领导与被领导管，还有合作关系。处理合作关系应该平等协商，相互提意见、表示不同观点也应客气委婉些，以免伤了和气。而以幽默语言来表达其想法就是最佳途径。

著名导演希区柯克在执导一部影片时，有位女明星多次向他提出摄影角度问题，她左一次右一次地对希区柯克提出这样的要求：一定要从她最好的侧面来拍摄。

“很抱歉，我做不到！”希区柯克摊开双手抱歉地回答，“我们拍不到你最好的一侧，因为你把它放在椅子上了。”

这句幽默的话，引得在场的人都笑弯了腰，女明星也收敛了一些。

在合作关系中，当公司与客户之间发生冲突时，作为公司职员，你不仅要维护公司利益，更要消除客户的不满，来实现双方的共赢。这时，幽默是最有效的工具。

在拥挤的百货大楼里，一位女士因为退货问题气愤地对售货员说：“幸亏我没有在你们这里找’礼貌‘，在这里根本没有’礼貌‘。”

售货员想了一会，说：“你能不能让我瞧瞧’礼貌‘的样品？”

女士想了一会儿，会心地笑了。

售货员用一句幽默的话博得顾客会心一笑，把顾客的不快化为乌有，从而争取到顾客的合作，成功化解了一场矛盾。

我们在工作的过程中，需要处理各种工作关系，例如同事之间的关系、领导与被领导的关系、合作关系等，任何一种关系出现了问题，就会使我们整个工作关系失去平衡。所以，为了建立良好的工作关系，我们要善于运用幽默的力量，适时调节、妥善平衡。

3。幽默一点提意见，他人能愉快接受

在工作中，有时为了工作的顺利开展，为了协调好各种关系，我们需要向我们的同事或者领导者提意见。如果你提意见的态度和方式过于强硬，就会引起同事、领导的不满，从而影响你在职场的人际关系乃至你未来的前途。这时，我们要运用幽默的技巧，幽默一点提意见，那么，他人才能愉快地接受。

在与同事相互写作的过程中，同事之间免不了有不同的看法，这时最好以商量的口吻提出自己的意见和建议，语言得体是非常有必要的。最好尽量不要使用“你从来也不思考……”“你总是弄不好……”“你一点也不懂”这类绝对否定对方的措辞。如果能再添加一些幽默元素，不仅能够拉近彼此的心理距离，而旦会在气氛和谐中收到事半功倍的效果。

一名女员工星期一上班又迟到了。负责考勤的男员工问她：“女士，你星期天晚上有没有时间？”

女员工回答：“当然有，先生！”

男员工笑着提醒道：“那就请您早点休息，以免您每个星期一早上上班迟到！”

女员工羞愧地点点头。从那以后，她再也没有迟到。

男员工对女同事的提醒是善意的，又以幽默委婉的方式表达出来，女员工自然会更乐于接受。在向同事表达出自己的想法和要求时，首先我们应该以尊重对方为前提，不能少还倒对方的自尊心，同时，我们也应该有一个真诚、坦白的态度，让同事觉得我们是希望得到合作，而不是故意在挑他的毛病。

正所谓“人无完人”，每个人的身上都或多或少会存在一些毛病，因此，对待同事，我们也不能渴苛求过高。如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，对待同事要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。

某公司有一位爱喝酒的员工，经常会因喝酒太多而耽误工作。在公司的一次问卷调查中，他的同事在写评价时这样写道：“他这个人很诚实，忠于职守，而且通常情况下是’清醒‘的。”

这位同事以幽默的语言指出了爱喝酒的那位同事的缺点，既不会伤害他们之间的感情，也会令对方深刻反思改正。其实，身在在职场，只要你善于运用幽默，体谅和宽容同事，那么，你就能与同事更好地相处，你的工作也会轻松得多。而且，还会使别人喜欢接近你，从而使你在以后的竞争中得到更多的支持。

然而，很多人不懂得幽默的艺术，经常会与同事因为一些小问题而争执不下，最终搞得不欢而散，甚至使双方心生芥蒂。为了规避这些不愉快的事情发生，我们可以运用幽默的方式委婉地表达对同事的意见。

有一家公司的餐饮部，伙食非常糟糕，收费却很贵，职员们经常抱怨吃得不满意，甚至还骂餐厅负责人。

这一天，一位职员买了一份菜后叫起来。他用手指捏着一条鱼的尾巴，从盘子里提起来，对餐厅负责人喊道：“喂，你过来问问这条鱼吧，它的肉去哪里啦？”

当你对同事的某些做法不满时，你也要向这位职员那样，善于克制自己的情绪，委婉地表达自己的意见。幽默的语言可以使同事在笑声中进行反思。出现分歧时，要真诚、坦白地说明自己的想法和要求，同时，要善于聆听，能够耐心、仔细地听同事的意见，从中发现合理的部分，并及时给予肯定或表明自己的想法。

在职场中，有时我们还会遭遇一些不公平的待遇，这时，我们就需要领导者出来主持公道。可是，碍于领导的威严，很多职员都不敢向领导提意见。其实，如果你善用幽默语言向领导提意见，那么，就会很容易让领导者接受你的意见。

一天清晨，一位将军去视察士兵的时候，顺便询问了一下士兵们的早餐状况。大多数士兵都含糊其辞地对将军说“还行”“不错”，只有一位士兵一脸满足地说：“一杯牛奶、一个鸡蛋、一个三明治、一盘水果、一碗麦片粥、两个夹肉卷饼，长官。”

将军听了之后，非常疑惑地对这位士兵说：“这都快赶上国王的早餐了！”这位士兵毕恭毕敬地继续说：“长官，很遗憾，这是我在外面餐馆吃的。”

视察结束后，将军即刻下令改善了士兵的伙食待遇。

这位士兵巧用幽默表达了对军中伙食的不满，不仅让长官一下子就弄清楚士兵们想要的伙食标准，而且还让长官更容易接受自己的想法。可见，只要善用幽默，就会产生很神奇的功效。

其实，每个人都有出现失误和过错的时候，对别人这些无意间犯下的过错给予充分的谅解，并用幽默的方式委婉提出，就能换来友善和谐的工作氛围。或许你的宽容可能让你一时感到委屈，但是，它能体现你崇高的修养和豁达的胸怀。

4。巧用幽默来解围，解决难题又有面子

工作是我们赖以生存和发展的手段。在工作中，我们有成功的欢乐，也有失败的苦楚；有晋职加薪的的喜悦，也人际关系不协调、上下左右不相容的尴尬难堪。其实，工作中的任何难题，只要我们善用幽默，我们的工作都会因此而变得一帆风顺，卓有成效。

有时由于工作需要，我们的会因遭遇人事变动或转任较低职位的工作而气馁颓丧。世事变化无常，我们大可不必为此忧虑，就算被降职，也是培养实力的大好机会。

某公司的职员被外调至分公司服务。决定人事变动的经理以安慰的口吻对他说：“喂！你也用不着太气馁，不久以后，我们还是会把你调回总公司来的！”

那位被调的职员以第三者旁观的口气，毫不在乎地说道：“哪里？我才不会气馁呢！我只不过觉得像董事长退休时的心情而已。”

面对外调，这位职员不但没有气馁，反而用幽默来调节自己，从而使自己以良好的心态投入到新的工作中去。所以，在面对工作中的困难时，我们除了要调节好自己的心态外，还可以通过运用幽默与人分享欢笑，以此帮助我们在工作中取得他人的支持，从而摆脱工作困境。

在工作中，当你看到同事、领导陷入一些不友好的语言或尴尬的场面时，不妨动动脑筋，伸出援手，巧用幽默帮助他们解围。由此一来，你的仗义相助，不仅能够帮助他人摆脱尴尬情境，使整个气氛变得轻松愉快，还能够赢得他人的的信任。